ważne CRITICAL ERROR OCCURED - zanim zapytasz, przeczytaj!

[WG_Lumberjack]

Kapitanowie,

Ten rodzaj wiadomości/błędu moze pokazać się z tak wielu powodów, że bardzo ciężko określić jednoznaczny powód/przyczynę tego zjawiska.

Przykłady:

1. Tutaj mamy przykłady błędów, które wystąpiły tylko dlatego, że graczowi skończyła się wirtualna pamięć (99%) więc system nie mógł "dostarczyć" jej do gry.

Spoiler

 

 2. Tutaj kluczowe są d3d11.dll i dxgi.dll. Co oznacza, ze problemem może być directx albo karta graficzna (sterowniki, stara aktualizacja lub jej brak etc.)

Spoiler

 

3. ManagedEffect::createEffect ‘shaders/terrain/CDLOD.fx’ - prawdopodobieństwo uszkodzenie klienta gry (sugerowana reinstalacja lub sprawdzenie integralności plików); Powodem może być zainstalowane nieprawdłowych modów (wyczyść folder res_mod albo odinstaluj) lub problem z GPU (kartą graficzną) / uszkodzony sterownik, lub instalacja biblioteki DirectX (rozważ reinstal), .NET Framework lub c ++ - nieprawidłowe działanie pakietów bi bibliotek graficznych, które mogą powodować problem. 

Spoiler

Może się znaleźć tez kilka przypadków gdzie system nie daje żadnej podpowiedzi co się stało. Wtedy potrzebne są dane z WGCheck albo/również AIDA (pierwsze 30 dni darmowe) oraz DXDIAG.

Pamięć wirtualna/fizyczna/pagefile. Co robić?

Po pierwsze trzeba sprawdzić czy błąd spowodowany jest limitem pamięci. W raporcie na temat błędu powinna znajdować się taka informacja:

Quote

Memory info:
    Virtual memory: 2542300Kb/4194176Kb (61%)
    Working set (process physical memory): 1800404Kb/4194176Kb (42%)
    Commit charge (working set + process page file usage): 1826780Kb/4194176Kb (43%)
    Global physical memory: 3987844Kb/8268888Kb (48%)
    Global commitable memory (physical + pagefile): 7566848Kb/9579608Kb (79%)

Jeśli jedna z danych przekracza 90% to jest wielce prawdopodobne, że tu leży pies pogrzebany.

Rozwiązania dla zwiększenia pamięci wirtualnej: 
http://www.x-plane.com/kb/increasing-virtual-memory-on-windows/

Pagefile: 
http://www.thewindowsclub.com/increase-page-file-size-virtual-memory-windows

Pamięć fizyczna: 
Wyłącz wszystkie programy, których nie potrzebujesz w trakcie grania (Ja np. nie mogę grać i mieć chrome odpalonych jednocześnie na moim 7letnim lapku - max gra i discord).
Zmniejsz ustawienia grafiki w ustawieniach gry na niższe niż rekomendowane. 
Jeśli natomiast używasz system 32-bit to możesz zaryzykować NA WŁASNĄ ODPOWIEDZIALNOŚĆ: https://www.download.net.pl/jak-odblokowac-wiecej-niz-3gb-ram-w-32-bitowym-windowsie-vista-7-8-oraz-81/n/6069/

d3d11.dll i dxgi.dll i inne nie związane z WoWs pliki (może pojawić się też Kernel32.dll) i  ManagedEffect::createEffect ‘shaders/terrain/CDLOD.fx’. Co robić?

Powodem może być zainstalowane nieprawidłowych modów (wyczyść folder res_mod albo odinstaluj) lub problem z GPU (kartą graficzną) / uszkodzony sterownik, lub instalacja biblioteki DirectX (rozważ reinstal), .NET Framework lub c ++ - nieprawidłowe działanie pakietów bi bibliotek graficznych, które mogą powodować problem. 

- Warto przeinstalować sterowniki - pomoże w tym ten program.
- Naprawianie uszkodzonych lub dodawanie brakujących plików systemowych za pomocą narzędzia Kontroler plików systemowych
- Reinstal gry może pomóc.
- Sprawdź też czy błąd występuje przy graniu na window mode czy borderless window mode.
- Sprawdź pliki gry (na wszelki wypadek).

- Zmiana directX w ustawieniach WoWs z DX9 na DX11 może również przynieść pożądany efekt.



Co jeśli wszystko powyżej zawiodło?!

Wtedy pozostaje tylko i wyłącznie kontakt z customer support.
https://eu.wargaming.net/support/en/products/wows/my-tickets/

Przy kontakcie WYMAGANE jest by podać:
- Raport WGCheck
I dokładny opis okoliczności w jakich błąd wystąpił.

MILE WIDZIANE (i pomagają) są:
- Raport AIDA (pierwsze 30 dni darmowe)
- Jeśli błąd wyskoczył w trakcie bitwy dobrze jest załączyć powtórkę jeśli taką masz i zaznaczyć, w której minucie/momencie. 
- Podaj jak najwięcej danych: Jakie programy były odpalone w tle, co akurat robiłeś na komputerze podczas grania etc.

Pamiętaj, że podanie tych danych nie zawsze wiąże się z tym, że będziemy w stanie rozwiązać Twój problem od ręki.
Zbieranie takich danych pomaga nam jednak lepiej optymalizować naszą grę w przyszłości by takich błędów było jak najmniej.


Mam nadzieję, że powyższy poradnik pomoże kilku osobom.
Kolegów i koleżanki z forum zachęcam do zostawiania dodatkowych porad i ewentualnej weryfikacji powyższych.

Action Stations!

[WgPlsNerfAutopilot]

Kopsnę się tutaj z tematem dotyczącym lagów - jeśli ktoś ma problem z lagami, w trakcie których tnie mu się grafika i dźwięk albo problem z wylogowywaniem przed bitwą - ten post jest własnie dla niego.

 

Po pierwsze - gram na mikrofalówce. Paruletni już lapek z grafiką GF z serii M, Core I3 i co ważne - dysk SSD z jedną partycją.

Po drugie - pierwszy probem z lagami w grze spotkał mnie wiele patchy temu, kiedy po wejściu zmian w dymkach losowo w różnych momentach bitew dopadały mnie lagi - wszystko ścinało, dźwięk się sypał a torpedy widziałem skaczące co 200 metrów (weź tu strzel torpedobeata jak torpy zauważasz w momencie, jak właśnie masakrują ci rowa)

 

Ten sam problem dotykał także osoby grające na dużo mocniejszej konfiguracji. 

Rozwiązaniem tego problemu okazało się drastyczne ograniczenie rozmiaru wirtualnej pamięci. Ustawienie na wartości minimum 1000 MB a maksimum 2500 MB rozwiązało problem. 

 

Do czasu.

Od dwóch albo trzech kolejnych patchy problem znowu narastał, doszło do tego, że niedawno już miałem rzucić grę w cholerę bo nie szło grać - lago dosłownie co bitwa albo dwie, wylogowywanie co druga bitwa, często nie dało się już po tym zalogować bez restartu klienta.

Ograniczenie rozmiaru pamięci wirtualnej już nic nie dawało.

Kombinowałem z grafiką, różnymi ustawieniami i nic.

 

I wtedy moja kobieca intuicja mi podpowiedziała - te, jełopie, a może to, że w czasie tych lagów dźwięk się masakruje to nie wina grafiki tylkowłasnie grafika się wywala bo dźwięk się masakruje?

Szybka zmiana - gram na kliencie z dźwiękiem High, nie Ultra. Zmieniłem w nim ustawienie dźwięku na "Low".

Efekty? Dwa

Po pierwsze, dxięk mam teraz strasznie z dupy. Ani silnika okrętów, ani kupy innych dźwięków, do których człowiek przywykł.

Ale drugi efekt jest fajniejszy - zniknęły w cholerę wszystkie lagi, wylogowywanie poszło w piździec.

Owszem, czasami w bitwie widzę, że nastąpił moment, kiedy lagi próbują się przebić, leciutko dźwięk trzeszczy. Torpy leciutko zaczynają skakać i normalnie już bym miął sieczkę ale z ustawieniem dźwięku na Low idzie to spokojnie przetrwać.

 

Czyli drogie WG - przyczyną tych lagów tkwi w dźwięku. Dodawane są kolejne różne fajne efekty ale to w ich obsłudze tkwi przyczyna, że się wywalało.

W związku z tym jak ktoś ma podobne problemy - niech spróbuje. Może wyłowi się z tego jakąś część wspólną.

 

[fazi744]

A ja chciałem zapytać czy mieliście taki przypadek że po wylogowaniu z gry nie można było jej uruchomić ponownie .

[Odo_Toothless]

Ja opiszę mój ostatni problem, non-stop zwiech gry, restartu kompa, czy wylotów z portu. Na szczęście rozwiązany. Wcześniej miałem kartę video 1GB i 8 GB RAM-u w Win 8 64. Ze względu na raczej stara grafę używałem niskich ustawień. Ale grafa padła i zakupiłem dużo lepszą z 2 GB pamięci. Od razu podkręciłem ustwienia grafiki i zaczeły się problemy, które nasiliły po ostatnich patchach.

 

Co się okazało ? Od lat mam ustawiony plik wymiany na 0 (pamięć wirtualną jest wyłączona), bo wolnego RAM-u żaden program nie zużywał. I teraz było tak samo 4 GB RAM-u wolne, ale w tym pliku z błędami pokazywało, że pamięć dostępna (  Global commitable memory ) jest 8GB/8GM 100%.

 

Więc ustawiłem plik wymiany na 4,5 GB i zwiechy się skończyły jak ręka odjął. Dalej mam połowę RAM-u wolnego (4GB), a wykorzystanie pliku wymiany - 3% (w zasadzie nie jest w ogóle wykorzystywany, bo i po co, skoro RAM-u pod dostatkiem ?), ale teraz mi pokazuje, że pamięć dostępna jest 8 GB/12.5 GB. Tak naprawdę nic się nie zmieniło poza pozorami (dodatkowy pusty plik wymiany), ale pomogło ...

[Toyminator]

Ja mam od zeszłego tygodnia z tym problem. Dzisiaj trzeci raz. Wpisuje hasło, ładuje ładuje, i nagle staje. Musze uruchamiać ponownie kompa, bo przez Menadżera zadań się nie da. Wyskakuje mi tylko Critical error, I tyle. Żaden z powyższych nie. Tylko że krytyczny błąd i że jest to do nich przesłane.

[111Berti]

Od trzech dni na serverze EU nie mogę się zalogować. Niby wszystko dobrze ale twierdzi, że server nie odpowiada proszę spróbować później. O co chodzi ?

Inne servery działają RU i ASIA

[HideakiSato]

odkopie...

 

ten kwiatek jest już irytujący, serio

po za tym - powiedz mi Lumber - co aplikacja cef_subprocess.exe chce od magazynu chronionego czyli C:/Windows/SysWOW64, jeżeli ma wszystkie potrzebne biblioteki dynamiczne w sobie - i dlaczego powoduje zawieszenia komunikacji - wykorzystując 100% procesora ( co jest serio najdziwniejsze bo mój CPU nie należy do słabeuszy) pomiędzy Kernel<->aplikacja<->RAM(która też wykracza poza normalne ramy normalnego komputera...
serio... aplikację usunę - tak dla świetego spokoju, bo burzy mój spokój...

[Silny]

Po dzisiejszych pracach technicznych na serwerze już drugi raz podczas grania gra się wysypała. 

 

 

[maciek001]

9 godzin temu, Silny napisał:

Po dzisiejszych pracach technicznych na serwerze już drugi raz podczas grania gra się wysypała. 

 

 

Mailem to samo.

[waldizdw]

On 3/27/2020 at 8:13 AM, maciek001 said:

Mailem to samo.

ja mam to od jakiegoś tygodnia. W ogóle nie mogę uruchomić gry. Co robić

 

[rudolft34]

Mi również nie działa. Robiłem już wszystko co sugeruję OP.