Hilfe

[Xapata]

Moin 

Heute morgen gab es ja mal wieder ein Update.Und das ist mein Problem.Heute Morgen hatte ich noch 1000 Dublonen die noch da sind.Ungefähr 1 Millionen Kreditpunkte und um die 50000 Freie EP und die sind jetzt weg und stehen auf 0.

Nein und es geht keiner an meinen Pc und auch keiner auf meinen Account.Was soll ich jetzt machen.Da ist ja auch real bezahltes Geld weg.

[_Propaganda_Panda_]

Schreibe am besten mal den Support an
Und ja das kann auch mal nen paar Tage dauern
Das beste was du machen kannst

[Karl_von_Napp]

die wirst du wohl ausgegeben haben. evtl nen kapitän umgeschult oder pkt gekauft und nicht drauf geachtet das du free xp verwendet hast?

[SkipperCH]

Von uns kann dir da keiner helfen. Wir haben keinen Einblick in deinen Account. Schreib hier einfach ein Ticket an den Support:

 

https://eu.wargaming.net/support/en/

 

Sämtliche Transaktionen und Bewegungen von XP, Credits, Dublonen, etc haben die ja abgespeichert.

[MrWastee]

- (ggf. pw ändern/account auf unberechtigten zugriff checken ^^)

- relog

- support

[Xapata]

Nein hab ich nicht ausgegeben.Und wenn würde ich es wissen .Bin ja nicht Senil.Und wenn dann bleibt da irgend ein Rest Betrag und nicht zweimal 0.

Und beim Support hab ich schon nach gesehen.Finde da nur nichts was zu meinen Problem paßt.Und außerdem alles auf englisch.

Na das war es dann wohl mit dem Spiel.So hab ich da keine Lust mehr drauf.Danke.

[Maybelline_]

wie schon geschrieben Support hat einblick drauf..Verschwindet ja nicht einfach.Auch kann es passieren das du ausversehen was gemacht hast..ich habe auch die Camoflage auf auto gesetzt und nicht mitbekommen wie sie mir jede runde Dublos abgezogen hat,weil sie leer war^^Passiert  schnell..

[SkipperCH]

Es gibt auch einen deutschen Support. Musst das Ticket nur selbst eröffnen. 

[Ellcrys]

Hmm ich weiss nich ob da ein Zusammenhang besteht oder ob die  Wows Stats Seite spinnt, aber laut der Website hast du heute 8 neue Schiffe gekauft? Vielleicht dabei irgendwie mehr ausgegeben als gedacht?

[Xapata]

Hab seit heute morgen net mehr gespielt.Und bei dem was du schreibst verschwinden keine 50000 Freie EP.Die Schiffe die du da zeigst habe ich davor gekauft also die Tage davor und nicht heute morgen.

Den großen Kurfürst den hab ich vor einer Woche gekauft als ich wieder mit wows angefangen habe.Also spinnt das Teil devinitiv.

[SkipperCH]

Die Stats hinken teils hinterher. Wie gesagt - Support anschreiben. Anders können wir dir da auch nicht weiterhelfen. 

[MrWastee]

12 minutes ago, Xapata said:

Hab seit heute morgen net mehr gespielt.Und bei dem was du schreibst verschwinden keine 50000 Freie EP.

....hört sich so an als hätte jemand anderes auf deinem account rumgesaut ^^.... pw gespeichert für client zugang? potentielle delinquenten in der unmittelbaren umgebung (hund, omma, nachbar mit schlüssel)?...

 

beste chance wird wohl nen reroll sein, dabei dürfte aber etwas an fortschritt verloren gehen ("nen paar tage"?!). sowas kann nur vom support gemacht werden (in deutsch, s.u.). in jedem fall würde ich mal meine e-mail adresse überprüfen und mein pw ändern!

https://eu.wargaming.net/support/de/products/wows/

 

... wenn jemand anderes dein account genutzt hat, diverse silberschiffe freigeschaltet und/oder gekauft hat und dabei module aufgewertet hat sind 50k free xp ganz schnnell verbrannt...

 

 

edit: kann mich auch gut irren, v.a. wenn die daten mit den schiffskäufen borked sind ^^.... würd mich an deiner stelle auf jeden fall durch die support seite kämpfen bis ich ein ticket öffnen kann. allerdings werden neue schiffe auch erst angezeigt, wenn sie das erste mal ausgefahren werden.

warst du mit den vorher gekauften schon auf see?

[Xapata]

Das mit den Support ist ja mein Problem finde mich da net zurecht.Ah Support auf deutsch.Danke.

[Maviba_76]

Vor 12 Minuten, Xapata sagte:

Nein hab ich nicht ausgegeben.Und wenn würde ich es wissen .Bin ja nicht Senil.Und wenn dann bleibt da irgend ein Rest Betrag und nicht zweimal 0.

Und beim Support hab ich schon nach gesehen.Finde da nur nichts was zu meinen Problem paßt.Und außerdem alles auf englisch.

Na das war es dann wohl mit dem Spiel.So hab ich da keine Lust mehr drauf.Danke.

Man kann da aucv hinschreiben.  Auch auf deutsch.

Wenn also was mit deinem Konto schief lief, werden die das auch finden und Dir antworten. 

[KS1975]

Hast Du Mods installiert? Falls ja, dann log Dich mal auf der Webseite ein (worldofwarships.eu) und geh dann auf Spieler. Wird Dir da was angezeigt, könnte es an den Mods liegen. Im englischen Forum scheinen auch einige das gleiche Problem zu haben.

 

[Cartman666]

MrWastee hat den Link schon gepostet (https://eu.wargaming.net/support/de/products/wows/).

Dort scrollst Du runter, da ist unten rechts unter "Brauchst Du Unterstützung" ein orangefarbener Button "Support kontaktieren".

Klicke dann auf "Spielgüter", dann unten auf den "Weiter" Button. Dann "Spielgüter-Fundbüro", "Weiter", "Spielinterne Wärhung und Erfahrung", "Weiter".

Dann etwas runterscrollen und "Ticket Erstellen".

[Maviba_76]

Hier gehe ins Inventar und drücke auf den orangefarbenen Button. Damit kannst du den support anschreiben und denen den Fall schildern.

Sie sind die einzigen die dir da helfen können.

https://eu.wargaming.net/support/de/products/wows/categories/623/#category_624

[Xapata]

Nein da steht es wie im Spiel auf 0.

[Cartman666]

16 minutes ago, Ellcrys said:

Hmm ich weiss nich ob da ein Zusammenhang besteht oder ob die  Wows Stats Seite spinnt, aber laut der Website hast du heute 8 neue Schiffe gekauft? Vielleicht dabei irgendwie mehr ausgegeben als gedacht?

Die Schiffe werden dort erst aufgeführt, wenn man mit ihnen gefahren ist. Wenn man sich ein Schiff kauft, es aber im hafen verrosten lässt wird es dort nicht auftauchen.

Es wurden also offenbar heute die aufgeführten Schiffe gespielt (kann natürlich auch in der Nacht gewesen sein, da kann es ein wenig Chaos wegen der Zeitzonen geben).

[Xapata]

Danke für eure schnelle Hilfe.Support auf deutsch und mit Erklärung hab ich es gefunden.Ticket erstellt mal sehen was dabei heraus kommt.

Danke allen.

[_Ezio_]

10 minutes ago, Xapata said:

Danke für eure schnelle Hilfe.Support auf deutsch und mir Erklärung hab ich es gefunden.Ticket erstellt mal sehen was dabei heraus kommt.

Danke allen.

Kann auch da ein par tage dauern, aber in der Regel können die dir zumindest sagen wo es hin ist, wenn nicht sogar wieder gutschreiben

[Karl_von_Napp]

58 minutes ago, Xapata said:

Nein hab ich nicht ausgegeben.Und wenn würde ich es wissen .Bin ja nicht Senil.Und wenn dann bleibt da irgend ein Rest Betrag und nicht zweimal 0.

das hat nichts mit senil zu tun. manchmal guckt man einfach nicht genau hin. hab auch schon mal vergessen ein verbrauchsgut von dublonen auf credits umzustellen... fast man sich hinterher an den kopf aber passiert halt.

bin mir grad nicht sicher ob man die xp bis aufs letzte in den kapitän pumpen kann oder ob nur volle stufen gehen...

34 minutes ago, Cartman666 said:

Die Schiffe werden dort erst aufgeführt, wenn man mit ihnen gefahren ist. Wenn man sich ein Schiff kauft, es aber im hafen verrosten lässt wird es dort nicht auftauchen.

Es wurden also offenbar heute die aufgeführten Schiffe gespielt (kann natürlich auch in der Nacht gewesen sein, da kann es ein wenig Chaos wegen der Zeitzonen geben).

richtig die stats seiten können sie erst durch das erste gefecht erfassen und dann auch nur wenn die seite aufgerufen wird, da Updates nur bei aufruf erfolgen.

anscheinend hat heute einer die statsseite aufgerufen und alle neuen schiffe seit dem letzten update wurden hinzugefügt.

 

aber genug des kleinen ausflugs und viel erfolg bei der ursachensuche.

[Xapata]

Deine Aussage erklärt aber nicht den Verlust von 50000 Freier EP.Die kann man nur umwandeln oder in den Kapitän pumpen.Und wenn man das nicht mehr mitbekommt oder nicht merkt ist man Senil.

Desweiteren bleibt egal was man macht irgend ein Restbetrag übrig und nicht 2 x 0.Die Kreditpukte sind mir egal 2-4 Spiele und die sind wieder da.Aber 50000 EP umwandeln das kostet mal locker so um die 50 Euro.

Die Dublonen sind ja eigenartiger weise noch da.Und ich weiß deswegen so genau das es 1000 waren weil ich heute morgen noch genau auf diese 1000 Dublonen Kreditpunkte umgewandelt habe.

Zugriff auf meinen PC hat definitiv niemand außer ich.Und wenn einer meinen Account gehackt hätte dann wäre alles weg und ich hätte mich auch nicht mehr anmelden können.

Welcher Hacker ist so blöde einen Account zu hacken knapp ne Mille Kreditpunkte zu klauen (was ja noch nicht einmal lohnt).50000 Freie EP zu klauen und dann das alles so zu stricken das man sich wieder einloggen kann.Ist ja jetzt auch egal. Ticket ist unterwegs werde ja sehen was bei raus kommt.

[Aitvars]

11 minutes ago, Xapata said:

Deine Aussage erklärt aber nicht den Verlust von 50000 Freier EP.Die kann man nur umwandeln oder in den Kapitän pumpen.

.... oder damit schiffe erforschen.

[Xapata]

Ok kann man damit auch.Hab ich aber heute morgen nicht sondern gestern.Ist jetzt aber auch Wurscht.Ich kann eh nichts machen.Mal abwarten was der Support sagt und macht.

Ich kann mich einloggen und spielen und die Kreditpunkte sowie die Freie EP wird richtig angezeigt.Also abwarten.