Fehler und Probleme mit 0.7.2
Hier könnt ihr uns über Fehler und Probleme informieren, die für euch auf dem Testserver aufgetreten sind.
Liste bekannter Fehler: https://eu.wargaming.net/support/de/products/wows/hot-issues/30/
Falls ihr FPS-Probleme habt und eine Aktualisierung des Grafikkartentreibers nicht hilft, sendet bitte einen WG-Check-Bericht an den Kundendienst.
Bitte haltet euch dabei an folgendes Schema:
1. Beschreibung
Klar und deutliche Beschreibung des Problems
Beispiel: Das Aufklärungsflugzeug der Aoba funktioniert nicht mehr. 2. Schritte um den Fehler zu reproduzieren Alle Schritte, die unternommen müssen, um den Fehler zu reproduzieren.
Beispiel: 1. Wähle die Aoba aus. 2. Gehe ins Gefecht (Zufallsgefecht). 3. Versuche das Aufklärungsflugzeug zu starten. 3. Ergebnis Was passiert genau im Spiel, wenn der Fehler auftritt?
Beispiel: Wenn man den Button drückt, um das Aufklärungsflugzeug zu starten, wird nur ein Sound abgespielt, aber nichts passiert und das Flugzeug bleibt auf dem Katapult stehen. 4. Erwartetes Ergebnis Was sollte eigentlich passieren?
Beispiel: Das Aufklärungsflugzeug wird gestartet. 5. Technische Details Beispiel: Zeitpunkt des Fehlers: gegen 19:30 Uhr (MESZ); Screenshots, Replay, python.log, DxDiag, WGCheck Bericht
Beispiel: Das Aufklärungsflugzeug der Aoba funktioniert nicht mehr. 2. Schritte um den Fehler zu reproduzieren Alle Schritte, die unternommen müssen, um den Fehler zu reproduzieren.
Beispiel: 1. Wähle die Aoba aus. 2. Gehe ins Gefecht (Zufallsgefecht). 3. Versuche das Aufklärungsflugzeug zu starten. 3. Ergebnis Was passiert genau im Spiel, wenn der Fehler auftritt?
Beispiel: Wenn man den Button drückt, um das Aufklärungsflugzeug zu starten, wird nur ein Sound abgespielt, aber nichts passiert und das Flugzeug bleibt auf dem Katapult stehen. 4. Erwartetes Ergebnis Was sollte eigentlich passieren?
Beispiel: Das Aufklärungsflugzeug wird gestartet. 5. Technische Details Beispiel: Zeitpunkt des Fehlers: gegen 19:30 Uhr (MESZ); Screenshots, Replay, python.log, DxDiag, WGCheck Bericht
Die Verbindungsabbrüche lagen an Netzwerkproblemen am gestrigen Abend und wurden auch gestern Abend noch behoben. Falls dies weiterhin besteht, liegt es nicht auf unserer Seite. Dann müsstest du mal mit dem Kundendienst drüberschauen.
Bitte beachten:
Wenn ihr einen Fehler meldet, haltet euch bitte an die Vorlage im ersten Beitrag und schreibt möglichst viele Details dazu. Ein "da funktioniert etwas nicht" ist nicht wirklich hilfreich. ;)
Falls ihr FPS Probleme habt, schickt bitte einen WG-Check Bericht an den Kundendienst. Wir benötigen weiterhin Daten dazu und haben bisher nur von einem Bruchteil der Spieler, die sich hier dazu gemeldet haben, weitere Details erhalten.