[CGR] jejecraps01 Players 59 posts 10,367 battles Report post #101 Posted February 11, 2018 7 minutes ago, Enfer_blanc said: La qualité reste le prix s'oublie.. https://www.youtube.com/watch?v=T9hDBtX7t8s Share this post Link to post Share on other sites
[SHEN] Wareagle15 Privateer 540 posts 21,678 battles Report post #102 Posted February 11, 2018 Sincèrement j'espère que WG va au moins rajouter une journée de compte premium à ceux qui le possède ! Car leur serveurs en mousse et la super com de WG est toujours aussi efficace ! Share this post Link to post Share on other sites
[CGR] jejecraps01 Players 59 posts 10,367 battles Report post #103 Posted February 11, 2018 par contre un truc qui marche toujours sans le moindre beug c est la Boutique premium Share this post Link to post Share on other sites
[-KWX-] CrossWax Community Contributor 301 posts 15,506 battles Report post #104 Posted February 11, 2018 Il y a 8 minutes, Wareagle15 a dit : Sincèrement j'espère que WG va au moins rajouter une journée de compte premium à ceux qui le possède ! Car leur serveurs en mousse et la super com de WG est toujours aussi efficace ! Idem, sans compter camouflages, pavillons et ratio de 6 défaites d'affilées à cause de ces superbes serveurs ! Share this post Link to post Share on other sites
Ordanis Players 2 posts 549 battles Report post #105 Posted February 11, 2018 j'avoue sa devient gonflant de leur part de pas avoir de news. Share this post Link to post Share on other sites
[ORCA2] saucisse212 Players 298 posts 28,104 battles Report post #106 Posted February 11, 2018 En fait ils ne doivent pas avoir de on duty le WE, donc le pb ne sera réglé que demain.... Share this post Link to post Share on other sites
Darthbobby Players 12 posts 16,964 battles Report post #107 Posted February 11, 2018 Et les missions de l'aigle infaisables a cause des bugs ils comptent faire quelque chose??? Share this post Link to post Share on other sites
Yolalcooolo Players 4 posts 8,909 battles Report post #108 Posted February 11, 2018 1. Bug constaté sur le support suivant : mise à jour 0.7.1 2. Bug constaté : En bataille Bataille : Durant une partie 3. Type de bug : Technique :Crash ms -35 3 à 4 fois par partie 4. Repetition du bug : A chaque fois sur toutes les batailles 5. Importance du bug : Impossibilité totale de jouer En pleine bataille de clan c'est cool ça !! Share this post Link to post Share on other sites
[CGR] jejecraps01 Players 59 posts 10,367 battles Report post #109 Posted February 11, 2018 tu peut meme pas contacter le support et creer un ticket pour demander réparation avec la tune qui brasse ils on pas les effectifs pour assurer un sav et une gestion de crise le week-end une honte Share this post Link to post Share on other sites
[LULU] Esclar_Tenebris Players 459 posts 4,256 battles Report post #110 Posted February 11, 2018 Vous êtes pénible à hurler aux compensations alors que le problème n'est même pas réglé... Sérieusement hein, personne n'assure une disponibilité de 100% de ses services (hormis les GAFA) car il y a toujours des imprévus qui tombent. Aujourd'hui s'en est un, ça fait bien [edited], ça je ne le remet pas en question, mais ce n'est pas une raison pour être aussi violent avec les admin. A en lire certains on a l'impression qu'ils sont plus intéressé par la compensation que par la correction du problème... La logique dans ce genre de cas c'est : 1) Identifier le problème 2) Identifier la source du problème 3) Identifier une solution au problème 4) Identifier les moyens de mettre en place cette solution 5) Mettre en place la solution 6) Vérifier le retour à la normale. 7) Trouver des solutions pour que le problème ne se reproduise plus. En bonus : communiquer sur l'avancement & dédommager les utilisateurs. Alors je sais, ce n'est pas cool, mais même si c'est un plus non négligeable, surtout pour nous les utilisateurs, ce n'est pas prioritaire. Surtout le week-end. J'ajouterai que personne en dehors des très gros éditeurs n'a un SAV capable de traiter des milliers de demandes imprévues en cas d'incident le WE, et encore. Essayez d'avoir le SAV d'EA lorsque lors leurs serveurs sont HS un dimanche après-midi, vous verrez qu'à part une réponse automatique, la seule chose que vous aurez c'est plusieurs heures d'attente incertaines pour avoir un conseiller. 1 Share this post Link to post Share on other sites
anonym_UUdiDD82q8Bb Players 1 post Report post #111 Posted February 11, 2018 GG a WG vous conter régler le problème quand l'année prochaine !!!!!!!! impossible de faire les clans war Share this post Link to post Share on other sites
[ORCA] wallabie77 Beta Tester 10 posts 15,459 battles Report post #112 Posted February 11, 2018 Bonjour à tous Je ne parlerai pas des freezes et des montées de ping , ni des déconnexion intempestives en partie. Je rapporte seulement un bug d'affichage survenu pendant toute une partie . N'apparaissent que les arbres dans le décor de la map. Share this post Link to post Share on other sites
[CGR] jejecraps01 Players 59 posts 10,367 battles Report post #113 Posted February 11, 2018 2 hours ago, Esclar_Tenebris said: Vous êtes pénible à hurler aux compensations alors que le problème n'est même pas réglé... Sérieusement hein, personne n'assure une disponibilité de 100% de ses services (hormis les GAFA) car il y a toujours des imprévus qui tombent. Aujourd'hui s'en est un, ça fait bien [edited], ça je ne le remet pas en question, mais ce n'est pas une raison pour être aussi violent avec les admin. A en lire certains on a l'impression qu'ils sont plus intéressé par la compensation que par la correction du problème... La logique dans ce genre de cas c'est : 1) Identifier le problème 2) Identifier la source du problème 3) Identifier une solution au problème 4) Identifier les moyens de mettre en place cette solution 5) Mettre en place la solution 6) Vérifier le retour à la normale. 7) Trouver des solutions pour que le problème ne se reproduise plus. En bonus : communiquer sur l'avancement & dédommager les utilisateurs. Alors je sais, ce n'est pas cool, mais même si c'est un plus non négligeable, surtout pour nous les utilisateurs, ce n'est pas prioritaire. Surtout le week-end. J'ajouterai que personne en dehors des très gros éditeurs n'a un SAV capable de traiter des milliers de demandes imprévues en cas d'incident le WE, et encore. Essayez d'avoir le SAV d'EA lorsque lors leurs serveurs sont HS un dimanche après-midi, vous verrez qu'à part une réponse automatique, la seule chose que vous aurez c'est plusieurs heures d'attente incertaines pour avoir un conseiller. tes payé par wargaming pour faire nous la leçon remballe tes explication nous on paye prenium avec toute la tune qu il brasse on attend un service de qualité est pas des excuses bidon quand comme moi tu bosse du lundi au samedi et que tu na que le dimanche pour jouer a fond a wows cette incident reflète leur incompétence et leur médiocrité des serveur en carton des beug des mise a jour non fini ect... donc arrete de faire le donneur de leçon ca me soul Share this post Link to post Share on other sites
[LULU] Esclar_Tenebris Players 459 posts 4,256 battles Report post #114 Posted February 12, 2018 1 hour ago, jejecraps01 said: tes payé par wargaming pour faire nous la leçon remballe tes explication nous on paye prenium avec toute la tune qu il brasse on attend un service de qualité est pas des excuses bidon quand comme moi tu bosse du lundi au samedi et que tu na que le dimanche pour jouer a fond a wows cette incident reflète leur incompétence et leur médiocrité des serveur en carton des beug des mise a jour non fini ect... donc arrete de faire le donneur de leçon ca me soul Gnagnagna ! Je suis pas content ! Gnagnagna ! C'est une bande d'incompétent ! Gnagnagna ! Je paye donc je les insultes si je veux ! Sérieusement, vous avez les mêmes arguments débiles sur absolument TOUS les jeux en ligne. Non, je ne suis pas payé par WG, oui, moi aussi je paye du premium, des navires premium, des doublons et moi aussi je n'ai pas pu jouer aujourd'hui alors que je bosse tous les autres jours, mais ce n'est pas pour ça que je suis assez stupide pour venir insulter des gens que je ne connais pas et qui, même s'ils sont peut être fautif, font de leur mieux pour corriger la situation. Peut être parce que je connais les implications technique qu'il y a derrière, que je sais comment ça se passe une gestion de crise quand on a une MAJ qui foire ou un serveur qui pète et que j'ai un minimum de respect pour les gens, de base. J'arrêterai de faire le donneur de leçon à des gens comme toi le jour où vous arrêterez de pétez des câbles pour rien comme des accros à qui il manque une dose alors que bordel, c'est qu'un jeu, même si c'est pénible ! Quand Facebook rencontre un problème technique qui empêche ses utilisateurs de se connecter (oh, tien, ça c'est passé il y a 2 semaines...) c'est des incompétents ? Bien sur que non ! En informatique, tu ne peux pas tout prévoir. Tu auras beau faire tous les tests au monde, tu ne pourras pas virer toutes les erreurs. Alors oui, les incidents ça arrive. C'est pénible. Pour l'utilisateur et l'entreprise. Mais 99% du temps ça se passe bien. Alors arrête de chialer, tu joueras simplement dimanche prochain. Et ça n'a rien de grave. 2 Share this post Link to post Share on other sites
Alanon44 Beta Tester 6 posts 3,999 battles Report post #115 Posted February 12, 2018 C'est quoi ton but @Esclar_Tenebris ? Venir taunt et provoquer en mode donneur de leçon ? Tu viens te plaindre que certains ne respectent pas WG mais toi tu viens ici blablater en chevalier blanc et ne respecte pas non plus que certains puissent être en colère ou frustré du manque de communication de WG (et tu parles d'insultes ? je trouves au contraire que ce post reste correct vu que des informations plus ou moins officielles venaient incriminer à tord un FAI). En bref, ce post est à disposition des joueurs qui viennent remonter les bugs de la nouvelles versions (c'est bien le titre ?) et pour information: depuis 23h00, j'ai pu enchainer les parties sans déconnexion ou latence, à voir demain soir lorsque les serveurs seront chargés au delà des 15.000 joueurs....). Bonne soirée (ou nuit) à tous d'ici là ! 1 Share this post Link to post Share on other sites
[EXO_7] Enfer_Blanc Players 207 posts 37,446 battles Report post #116 Posted February 12, 2018 Il y a 4 heures, Esclar_Tenebris a dit : Gnagnagna ! Je suis pas content ! Gnagnagna ! C'est une bande d'incompétent ! Gnagnagna ! Je paye donc je les insultes si je veux ! Sérieusement, vous avez les mêmes arguments débiles sur absolument TOUS les jeux en ligne. Non, je ne suis pas payé par WG, oui, moi aussi je paye du premium, des navires premium, des doublons et moi aussi je n'ai pas pu jouer aujourd'hui alors que je bosse tous les autres jours, mais ce n'est pas pour ça que je suis assez stupide pour venir insulter des gens que je ne connais pas et qui, même s'ils sont peut être fautif, font de leur mieux pour corriger la situation. Peut être parce que je connais les implications technique qu'il y a derrière, que je sais comment ça se passe une gestion de crise quand on a une MAJ qui foire ou un serveur qui pète et que j'ai un minimum de respect pour les gens, de base. J'arrêterai de faire le donneur de leçon à des gens comme toi le jour où vous arrêterez de pétez des câbles pour rien comme des accros à qui il manque une dose alors que bordel, c'est qu'un jeu, même si c'est pénible ! Quand Facebook rencontre un problème technique qui empêche ses utilisateurs de se connecter (oh, tien, ça c'est passé il y a 2 semaines...) c'est des incompétents ? Bien sur que non ! En informatique, tu ne peux pas tout prévoir. Tu auras beau faire tous les tests au monde, tu ne pourras pas virer toutes les erreurs. Alors oui, les incidents ça arrive. C'est pénible. Pour l'utilisateur et l'entreprise. Mais 99% du temps ça se passe bien. Alors arrête de chialer, tu joueras simplement dimanche prochain. Et ça n'a rien de grave. Alors le minimum â faire en cas de crise c'est de COMMUNIQUER en disant LA VÉRITÉ si tu laisse la spéculation s'installer tu ne fait qu'amplifier la grogne Dans ce cas de figure nous n'avons que des rumeurs un coup ton FAI un coup un problème physique du serveur avec basculement de tous sur le serveur 2 d'ou saturation et le nuage de Tchernobyl s'est arrêté à la frontière..... "Si on pose une question, on est capable d'entendre la réponse" Aujord'hui avec les moyens de communication moderne et la facilité d'accès à tout informations vraies ou fausses le mutisme est la pire façon de gérer une crise. Donc oui on peut entendre et comprendre qu'ils ont un sérieux problème qui demandera peut être des jours ou des heures pour être réglé mais il suffit de le dire clairement pour dégonfler la crise. Si tu commande un colis qui n'arrive pas tu préfères ne rien savoir où que l'expéditeur te dise que ton colis est perdu et qu'il t'en renvoi un ? Share this post Link to post Share on other sites
bouuum Players 26 posts 2,708 battles Report post #117 Posted February 12, 2018 Il n'y a pas a insulter là dessus je suis d'accord. En revanche le joueur est le client et WG la boutique et comme pour les autres commerces il est normal que les client râlent quand le produit n'est pas satisfaisant comparé à la normal voir le remboursement de celui ci (ici les jours premium par exemple). Après je suis d'accord qu'avant toute compensation résoudre le problème est la priorité, c'est une question de bon sens. Share this post Link to post Share on other sites
[FRAC] ced41 Beta Tester 70 posts 19,120 battles Report post #118 Posted February 12, 2018 salut le jeu remarche pour ma part ce matin Share this post Link to post Share on other sites
furyzinc Players 2 posts Report post #119 Posted February 12, 2018 bonjour, jouable por ma part de minuit a 3h00 hier soir , et se matin des problemes pour se connecter, apparament la c'est bon. Share this post Link to post Share on other sites
furyzinc Players 2 posts Report post #120 Posted February 12, 2018 oh les fautes ... sorry Share this post Link to post Share on other sites
[DZFOR] hinder1 Beta Tester 497 posts 30,536 battles Report post #121 Posted February 12, 2018 On 08/02/2018 at 11:32 AM, TheSugeKnight said: Les touches ont été remappés sans qu'on le sache, pas cool surtout de s'en apercevoir en jeu mais surtout il est impossible pour moi de remettre mes réglages: J'utilise le clic droit pour la camera d'artillerie, c'est repassé à la touche Maj. Le Clic droit étant maintenant attribué à la camera libre, j'ai libéré le raccourcis en lui attribuant la touche Maj mais l'on me dit "Raccourcis reservé" lorsque j'essaie de mettre le clic droit pour la camera d'artillerie.... C'est assez impactant #2 - Bug qui impacte les conditions de jeu Il faut avouer qu'ils sont vraiment sympa les gars du support ,en envoyant un ticket et en reclamant pour le temps premium perdu ...ils m'envoient balader en me disant que ce n'est pas grave et qu'il y'a suffisamment d'autres touches du clavier a utiliser ....****** qu'ils sont fort , vraiment je suis impressionné Share this post Link to post Share on other sites
[LULU] Esclar_Tenebris Players 459 posts 4,256 battles Report post #122 Posted February 12, 2018 @Alanon44 Je ne retire pas le droit de râler aux joueurs, au contraire, c'est parfaitement normal et je le comprend tout à fait. C'est juste qu'il y a une différence entre se plaindre d'un dysfonctionnement et spam les posts de mécontentements limites. Mon but c'est de faire prendre conscience à des gens qu'ils s'énervent peut être un peu trop fort pour des choses triviales. Cela ne diminue pas les erreurs de WG hein. @Enfer_blanc Alors je suis parfaitement d'accord avec toi. En gestion de crise je suis pour avoir quelqu'un de dédié à la communication avec les utilisateurs pour informer et faire remonter des informations dans les 2 sens. Sauf que le nombre d'entreprise, jeux vidéos ou non, où cela se passe réellement comme ça sont infinitésimales. Surtout un week-end. Je ne dis pas que c'est bien de ne pas communiquer (au contraire, je ne pense pas avoir besoin d'expliquer pourquoi), je dis que pour l'entreprise, ce n'est pas la priorité parce que ça ne corrige pas plus vite le problème. Si elle le fait c'est bien. Si elle ne le fait pas il faut gérer le mécontentement des utilisateurs derrières, avec un impact plus ou moins grand sur l'image de l'entreprise. Et c'est tout. 1 Share this post Link to post Share on other sites
orelion Beta Tester 127 posts 9,010 battles Report post #123 Posted February 12, 2018 1. Bug constaté sur le support suivant : mise à jour 0.7.1 2. Bug constaté : En bataille 3. Type de bug : Graphique 4. Repetition du bug : De temps en temps (aléatoire) 5. Importance du bug : #2 - Bug qui impacte les conditions de jeu Quand je joue porte avion, il m'arrive parfois de manière aléatoire de voir disparaître les îles au debut de la partie et cela pour tout la partie. C'est assez embêtant mais ça n’empêche pas de jouer. Share this post Link to post Share on other sites
[WG] Tanatoy WG Staff, Administrator 5,290 posts 4,478 battles Report post #124 Posted February 13, 2018 Bonjour à tous, La version 0.7.1.1 sortira jeudi à 05h00 et comprendra entre autres corrections d'erreurs la correction pour l'erreur de portée de tir sur le cuirassé Bretagne. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[CHATS] gobolino Privateer 7,745 posts 14,876 battles Report post #125 Posted February 13, 2018 Bonjour Bug 1 1. Bug constaté sur le support suivant : mise à jour 0.7.1 2. Bug constaté : En bataille 3. Type de bug : système (erreur Critique) 4. Repetition du bug : De temps en temps (aléatoire) 5. Importance du bug : #2 - Bug qui impacte les conditions de jeu En bataille le jeu se gèle et la "sonnette de la mort" windows retenti pour annoncer une erreur critique. Obliger de tout fermer pour relancer le jeu Bug 2 1. Bug constaté sur le support suivant : mise à jour 0.7.1 2. Bug constaté : En bataille 3. Type de bug : Mécanisme de jeu 4. Repetition du bug : De temps en temps (aléatoire) 5. Importance du bug : #2 - Bug qui impacte les conditions de jeu Suite au bug précédent j'ai pu réintégrer la partie après relance du système - à mon entrée en jeu une salve de torpille qui aurait du m'envoyer par le fond, ne m'a pas toucher (décallage client/serveur ?) - utilisation de consommables (boost recharge torpille) bloquée Ci-joint le replay de la partie 20180213_123415_PJSD708-HSF-Harekaze_45_Zigzag.wowsreplay Share this post Link to post Share on other sites
