Jump to content
Sign in to follow this  
You need to play a total of 50 battles to post in this section.
Seelenteufel

20 % Coupon ein Witz für den Premiumladen Vorsicht

130 comments in this topic

Recommended Posts

Beta Tester
80 posts
18,206 battles

Habe einen 20 % Coupon bekommen wollte diesen heute einlösen.

Für ein normales Paket von 24,99 Euro.

Und siehe da es funktioniert nicht.

 

Mir wurden die vollen 24,99 Euro berechnet.

Keine Antwort vom Support!!!

 

Werde nie wieder hier Geld ausgeben.

 

Coupon.jpg

 

Ich finde das schon echt traurig!

 

Mfg

 

Seelenteufel

 

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
[N7-SO]
Beta Tester
773 posts
3,785 battles

Hast du mal das Ausrufezeichen mit der Maus berührt?

Bei stand da was von : "Bei einem Einkaufswert von mindestens 30 Euro".

Share this post


Link to post
Share on other sites
[BLITZ]
Modder
4,107 posts
7,533 battles

Hast du überhaupt den Coupon ausgewählt beim Bezahlen?! Ich denke nicht, denn sonst hättest du ihn jetzt nicht mehr. Coupon müssen aktiviert werden, sie werden nicht automatisch beim nächsten Einkauf eingesetzt.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[PUPSI]
Privateer
7,472 posts
Vor 4 Minuten, Seelenteufel sagte:

Mir wurden die vollen 24,99 Euro berechnet.

 

das sieht man aber schon bei der Auswahl der Zahlungsmöglichkeit, ob man den/einen Coupon benutzen kann...

 

und wie principat121 geschrieben hat, muss man ihn explizit für diesen Einkauf auswählen

Share this post


Link to post
Share on other sites
[BLITZ]
Modder
4,107 posts
7,533 battles

1.) Was machen dann andere 100te Spieler richtig, was du nicht richtig machst?!

 

2.) Was sollen wir hier machen? Das ist eine Sache für den SUPPORT des Spiels und nicht für das Forum.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[WG-EU]
[WG-EU]
WG Staff, Alpha Tester
4,024 posts
1,209 battles

Falls du einen Coupon hattest und diesen nicht auswählen konntest, obwohl er keine Beschränkungen hat (siehe Info-Bereich), dann melde dich bitte beim Kundendienst. Ansonsten können wir natürlich auch nicht einfach standardmäßig einen Coupon aktivieren, ohne dass du dies bestätigst. Wir können ja nicht wissen, wofür und wann du ihn nutzen möchtest.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[-I-N-]
Beta Tester
2,174 posts
7,005 battles
3 minutes ago, principat121 said:

Was sollen wir hier machen?

Ich tippe auf... Erheiterung :Smile_teethhappy:

Share this post


Link to post
Share on other sites
[PUPSI]
Privateer
7,472 posts

so sieht das aus:

premshopcoupon.thumb.jpg.ea9f6088f2bb0b299e72a6f8d139a128.jpg

wenn der Coupon nicht angezeigt wird, dann hast du wahrscheinlich etwas ausgewählt, für das der Coupon nicht geht...

 

 

  • Cool 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
80 posts
18,206 battles

So habe es gerade nochmal getestet da steht nichts von 30 Euro kann Screen gerne posten und das anklicken geht auch nicht kann es ja gerne filmen und hier reinstellen.

 

Mfg

 

Seelenteufel

 

hahaha habe mich schon längst beim Kundendienst gemeldet und noch keine Antwort bekommen oder Gutschrift.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[CATS]
[CATS]
Players
144 posts
7,541 battles

ja bitte, der Screen würde helfen.

Was war denn das für ein Paket?

Share this post


Link to post
Share on other sites
[WG-EU]
[WG-EU]
WG Staff, Alpha Tester
4,024 posts
1,209 battles

Auch wenn es eventuell manche Spieler amüsiert, lasst doch bitte unnötige Kommentare, wenn sie nicht von helfender Natur sind.

@Seelenteufel, wie bereits gesagt, kontaktiere bitte den Kundendienst, wenn es nicht geht und der Coupon keine Beschränkungen hat. Hier wird dir niemand helfen können. Natürlich kann es hier für andere Spieler interessant sein, falls sie ein ähnliches Problem haben und nach einer Lösung suchen.

 

Edit: Der Kundendienst hat unterschiedliche Reaktionszeiten, je nach Ticketaufkommen. Gedulde dich bitte in diesem Fall.

Edited by Sehales

Share this post


Link to post
Share on other sites
[PUPSI]
Privateer
7,472 posts
Vor 3 Minuten, Seelenteufel sagte:

hahaha habe mich schon längst beim Kundendienst gemeldet und noch keine Antwort bekommen oder Gutschrift.

 

wieso schließt du denn den Kauf, wenn du siehst, dass der Coupon nicht wirkt?

 

Vor 2 Minuten, caradd sagte:

Was war denn das für ein Paket?

 

für 24,99€ hab ich nur das Yamamoto-Kisten-Paket gefunden...

Share this post


Link to post
Share on other sites
[CHAOS]
[CHAOS]
Modder, Players, Beta Tester, WoWs Wiki Team
5,056 posts
5,732 battles
5 minutes ago, caradd said:

ja bitte, der Screen würde helfen.

Was war denn das für ein Paket?

24,99 kann es eigentlich nur das Yamamoto 10er Pack sein.

 

/edid

Ninjaed by dem Piraten mit der Klobürste.

 

Und diese Frage stelle ich mir auch grade. Man erkennt, dass ein Coupon nicht aktivierbar ist und kauft dennoch?

Dann darf man sich aber nicht im Nachhinein beschweren, dass der volle Betrag berechnet wurde.

 

@Sehales

In meinen Augen kein Grund für den Support.

Im Coupon steht "eine große Auswahl von Paketen" nicht "für alle Pakete"

 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
80 posts
18,206 battles

Oh da hat jemand aufgepaßt !!!

 

Erste Bild wo man keine Einschränkung sieht!

 

Und die Contis ja nicht im Angebot oder.

 

 

Coupon1.jpg

Coupon2.jpg

  • Boring 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
80 posts
18,206 battles

Wie man sehen kann kann ich nichts auswählen und danke Forum Meister ich habe es schon an den Kundendienst geschickt die sind aber wohl nicht so schnell wie du.

 

Mfg

 

Seelenteufel

Share this post


Link to post
Share on other sites
[BLITZ]
Modder
4,107 posts
7,533 battles
Just now, Sehales said:

Auch wenn es eventuell manche Spieler amüsiert, lasst doch bitte unnötige Kommentare, wenn sie nicht von helfender Natur sind.

Hier möchte ich dir widersprechen. Während ich dir grundsätzlich beipflichte, da es um die "Ordnung" und die Übersichtlichkeit des Forums geht. Aber hier haben wir es nicht mit einem Ersttäter zu tun. Der TE ist (mir) schon mehrmals mit seiner "besonderen" Art aufgefallen. Und gerade bezüglich letzteren und wie man so schön sagt: "Wie es in den Wald hineinschallt...".

Jeder kann bestätigen, dass wer hier freundlich und unvoreingenommen fragt, auch gute Hilfe bekommt. Wer aber schon im Titel seines Themas anfängt mit "Witz" und "Vorsicht" zeugt nicht gerade von Unvoreingenommenheit und Neutralität.

#justmy2cents

  • Cool 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
[BLITZ]
Modder
4,107 posts
7,533 battles

Die Yamamoto-Kisten werden unter "zeitlich limitierte Angebote" fallen und somit sollte der Coupon nicht für diese Kisten gelten.

  • Cool 2

Share this post


Link to post
Share on other sites
[CHAOS]
[CHAOS]
Modder, Players, Beta Tester, WoWs Wiki Team
5,056 posts
5,732 battles
3 minutes ago, Seelenteufel said:

Oh da hat jemand aufgepaßt !!!

 

Erste Bild wo man keine Einschränkung sieht!

 

Und die Contis ja nicht im Angebot oder.

 

 

Doch die Einschränkung steht im Coupon selbst ... "große Auswahl" != "alle"

 

@principat121

Sorry das Argument zählt nicht da es unter Anpassungen läuft.

Share this post


Link to post
Share on other sites
[OP-B]
[OP-B]
Beta Tester
449 posts
12,478 battles

Fallen die Kisten nicht unter Sonderangebot bzw. zeitlich limitiertes Angebot?

 

damn ninjas ....

Share this post


Link to post
Share on other sites
[PUPSI]
Privateer
7,472 posts
Vor 15 Minuten, Seelenteufel sagte:

Wie man sehen kann kann ich nichts auswählen

 

ob das jetzt ein Fehler ist oder gewollt, dass man den Coupon nicht für diese Kisten benutzen kann:

Man sieht doch direkt, dass der Preis nicht reduziert ist. Und zumindest beim Bezahlen mit Paysafe-Karten wird ja auch nochmal der zu zahlende Betrag angezeigt. Spätestens da bricht man den Kauf doch ab, wenn man nicht den erwarteten Rabatt bekommt...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Beta Tester
80 posts
18,206 battles

So dachte habe da was überlesen,

 

da steht nix mit großer Auswahl das bezieht sich nur auf alle angebotenen Dinge im Premium Laden.

 

Und die Yamamoto Container die 10er für 24,99 Euro sind nicht im Angebot.

 

Habe Extra den Coupon vergrößert.

 

Da ich diesen Monat schon 150 Euro in das Spiel gezahlt habe dann darf ich ja wohl auch schreiben wenn etwas nicht funktioniert.

 

Oder muss ich das dann schön reden.

 

 

Coupon3.jpg

Share this post


Link to post
Share on other sites
[BLITZ]
Modder
4,107 posts
7,533 battles

Nochmal langsam und deutlich für die kognitiv-unkomplizierten Zeitgenossen:

 

Die Yamamoto-Container sind zeitlich limitiert. Das heißt sie sind kein Dauerangebot des Premiumshops. Irgendwann mit einem zukünftigen Patch werden sie verschwinden, so wie alle anderen Sammlungscontainer bisher auch. Und dein Coupon zählt unter anderem nicht für zeitlich limitierte Angebote. Du hast einen klassischen Coupon für das "Grundangebot" des Shops, das immer angeboten wird - mit Ausnahme der Dublonen.

 

Ich hoffe, dass das verständlich war.

  • Cool 3

Share this post


Link to post
Share on other sites
[KHCL]
[KHCL]
Modder
492 posts
8,719 battles

soweit ich weiss gilt ein mindest einkaufswert von 30 euro um den rabatt nutzen zu können.

 

und noch ein kleiner tipp. solltest du den support in der gleichen art  angeschrieben haben wie hier dann ist es klar das du warten musst.

ich selber war im support tätig und wir haben solche leute gerne in der warteliste nach hinten verschoben.

 

gruß 

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×