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HAMLET12111

Cómo revisar mi red: diagnósticos de red de WGCheck

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Cómo revisar mi red: diagnósticos de red de WGCheck ( Fuente original ; https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/836 )

WGCheck es una herramienta que comprueba la integridad de los archivos del juego y genera un informe técnico sobre tu ordenador y conexión: Informe DxDiag, procesos activos, aplicaciones instaladas y diagnósticos de red. Este informe técnico permitirá al servicio de asistencia ofrecerte una mejor ayuda.

Cómo crear un informe de WGCheck

  1. Descarga WGCheck.
  2. Extrae WGCheck.exe del archivo, colócalo en una carpeta (por ejemplo, en el escritorio) y ejecútalo.
  3. La primera vez que ejecutes WGcheck, buscará en tu ordenador clientes de juego del universo Wargaming. Los juegos encontrados se mostrarán en pestañas:
    836_01
    • Si el programa no encuentra algún juego, tendrás que añadirlo manualmente. Pulsa la pestaña AÑADIR JUEGO y busca, por ejemplo, WorldOfTanks.exe:
      836_02
  4. Ve a la pestaña RED:
    836_03
  5. Se mostrará esta ventana:
    836_04
  6. Selecciona el juego con el que tengas problemas:
    836_05
  7. Aparecerá una lista de servidores del juego. Selecciona el servidor que quieras y pulsa Comprobar.
    836_06
  8. El proceso de comprobación se mostrará con un mensaje y el correspondiente indicador de progreso:
    836_07[{notice:::info;;;Network diagnostic should be performed during connection issues. Juega varias batallas mientras se ejecuta el programa de diagnósticos. Cuanto más dure el proceso de diagnóstico, más probabilidades habrá de que se encuentren problemas.
  9. Cuando termine el proceso de diagnósticos, el informe se guardará en la carpeta netreports que está en la carpeta del cliente del juego. Esta información se mostrará junto al botón Informe.
    836_08
  10. Pulsa Informe e Ir a informe. Se mostrará una ventana con el archivo de informe creado:
    836_09
  11. Adjunta este archivo a tu ticket para el servicio de asistencia.
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