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Cómo crear un informe de WGCheck

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Cómo crear un informe de WGCheck ( Fuente original ; https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/596 )

WGCheck es una herramienta que comprueba la integridad de los archivos del juego y genera un informe técnico sobre tu ordenador y tu conexión: Informe DxDiag, procesos activos, aplicaciones instaladas y [diagnósticos de red] (https://eu.wargaming.net/support/kb/articles/836). Este informe técnico permitirá al servicio de asistencia ofrecerte una mejor ayuda.

Cómo crear un informe de WGCheck

  1. Descarga WGCheck.
  2. Extrae WGCheck.exe del archivo, colócalo en una carpeta (por ejemplo, en el escritorio) y ejecútalo.
  3. La primera vez que ejecutes WGcheck, buscará en tu ordenador clientes de juego del universo Wargaming. Los juegos encontrados se mostrarán en pestañas:
    596_001
    • Si el programa no encuentra algún juego, tendrás que añadirlo manualmente. Pulsa la pestaña AÑADIR JUEGO y busca, por ejemplo, WorldOfTanks.exe:
      596_002
  4. Selecciona el juego con el que tengas problemas:
    596_003
    • Si usas más de un cliente de juego, elige el cliente que quieras comprobar:
      596_004
  5. Marca Añadir cliente de juego a las excepciones del firewall y Diagnósticos extendidos de red, y pulsa Comprobar:
    596_005
  6. El proceso de comprobación se mostrará con un mensaje y el correspondiente indicador de progreso:
    596_006
  7. Si se encuentran archivos dañados, aparecerá una recomendación de recuperación. Pulsa Recuperación para solucionar el problema.

    Así se iniciará la descarga y la recuperación de los archivos dañados.

  8. Cuando termine el proceso de comprobación, se mostrará esta ventana:
    596_007
  9. Pulsa Informe. Se mostrarán los resultados:
    596_008
  10. Pulsa Ir a informe. Se mostrará una ventana con el archivo de informe creado:
    596_009
  11. Adjunta este archivo a tu ticket para el servicio de asistencia.
  • Cool 2

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