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CIA_MAN

Kaspersky macht bei WoW Probleme

22 comments in this topic

Question

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Hallo,

 

immer wenn ich nach der Installation von Kaspersky Internet Security 2018 versuche WoW zu starten, lädt das Spiel entweder gar nicht, oder es kommen beim Anmeldebildschirm im Game Fehlermeldungen und Abstürze...

 

-> Was mache ich hier falsch?! Bitte gebt mir Tipps :)

 

Mit McAfee hat alles 1A funktioniert...

 

Benutze Windows 10 64bit...

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21 answers to this question

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Hello,

 

anbei siehst du alles... einmal welche Fehler ich bekomme, und zweitens was ich bereits eingestellt habe... Kannst du mir zu 2. noch mehr Tipps geben?!

 

Danke

Unbenannt.JPG

Unbenannt2.JPG

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Keine Ahnung  nutze kein Kasperski sowie auch keine sonstige Drittsoftware.

Bei Win 10 machen sich die Systemeigene Firewall und der Defender in Kombination mit einem PiHole DNS Filter und gesundem Menschenverstand eigentlich ganz gut.

 

Man hat keinen Performanceverlust und keine Scherereien.

Vor allem das PiHole kann ich jedem nur empfehlen.

 

Auf den ersten Blick sehen deine Einstellungen aber ganz ok aus.

Schau mal, ob bei der Deinstallation von McAfee und der Installation von Kaspersky nicht zufällig die Win Firewall angesprungen ist, die aufgrund ihrer Inaktivität bei der WoWs Installation keine Regel dafür enthält.

Geh mal bei deinem Fehlerprotokoll auf die Details.

 

Ansonsten mal die Repairfunktion im Launcher nutzen, evtl. hat auch das Game nen Schlag.

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[GNS]
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Wozu denn noch Kaspersky?

 

Wenn du ein Normaler User bist, dann reicht die Windows 10 Sicherheitssoftware vollkommen aus.

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9 hours ago, CIA_MAN said:

Repariert habe ich das Game schon :(

 

Welche Details magst du sehen?!

Ich beziehe mich auf deinen oberen Screen, kannst du da nicht noch hinter der WoWs Fehlermeldung auf "Technische Detai..." drücken?

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Kann ich gerne machen... In ein paar Minuten kommt der Screenshot ;)

 

Hier ist es:

 

Quelle
World of WarShips

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎04.‎01.‎2018 09:58

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    D:\Program Files (x86)\Games\World_of_Warships\worldofwarships.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    BEX
Anwendungsname:    worldofwarships.exe
Anwendungsversion:    0.6.15.1
Anwendungszeitstempel:    5a3c311d
Fehlermodulname:    StackHash_0f1e
Fehlermodulversion:    0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel:    00000000
Ausnahmeoffset:    PCH_05_FROM_ntdll+0x00070BD0
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmedaten:    00000008
Betriebsystemversion:    10.0.16299.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    0f1e
Zusatzinformation 2:    0f1e46fc06dbcc871f7543bbd0a212a8
Zusatzinformation 3:    8392
Zusatzinformation 4:    8392609602cffeb60e1812cdbe14e205

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    3f33d662c142443f2d364bb9fe3103c3 (2104953138047943619)
 

 

Quelle
World of WarShips

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎04.‎01.‎2018 01:51

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    D:\Program Files (x86)\Games\World_of_Warships\worldofwarships.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    BEX
Anwendungsname:    worldofwarships.exe
Anwendungsversion:    0.6.15.1
Anwendungszeitstempel:    5a3c311d
Fehlermodulname:    StackHash_e8ad
Fehlermodulversion:    0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel:    00000000
Ausnahmeoffset:    PCH_0E_FROM_ntdll+0x0006E9EC
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmedaten:    00000008
Betriebsystemversion:    10.0.16299.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    e8ad
Zusatzinformation 2:    e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863
Zusatzinformation 3:    e8ad
Zusatzinformation 4:    e8adce1c2b9e7be834b4063ac3c53863

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    58f8bb7ed161a37c0d0ba53ac68f9a78 (2092948123701713528)
 

Achja und diese kommen auch manchmal:

 

Quelle
Windows-Befehlsprozessor

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎04.‎01.‎2018 01:53

Status
Der Bericht wurde gesendet.

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    BEX
Anwendungsname:    cmd.exe
Anwendungsversion:    10.0.16299.15
Anwendungszeitstempel:    99b16e73
Fehlermodulname:    StackHash_a075
Fehlermodulversion:    0.0.0.0
Fehlermodulzeitstempel:    00000000
Ausnahmeoffset:    PCH_0C_FROM_ntdll+0x0006ED1C
Ausnahmecode:    c0000005
Ausnahmedaten:    00000008
Betriebsystemversion:    10.0.16299.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    a075
Zusatzinformation 2:    a075e513c081d8ac9c71581b1ae248d9
Zusatzinformation 3:    60b3
Zusatzinformation 4:    60b3747aa6d3eaee8d6edd1c047e8aba

Weitere Informationen über das Problem
Bucket-ID:    004b5d64e829d810ed9d5f4f33ea7189 (2133966592221540745)
 

Quelle
Windows-Befehlsprozessor

Zusammenfassung
Nicht mehr funktionsfähig

Datum
‎04.‎01.‎2018 01:53

Status
Nicht berichtet

Beschreibung
Pfad der fehlerhaften Anwendung:    C:\Windows\SysWOW64\cmd.exe

Problemsignatur
Problemereignisame:    APPCRASH
Anwendungsname:    cmd.exe
Anwendungsversion:    10.0.16299.15
Anwendungszeitstempel:    99b16e73
Fehlermodulname:    ntdll.dll
Fehlermodulversion:    10.0.16299.64
Fehlermodulzeitstempel:    ac8afc81
Ausnahmecode:    c000041d
Ausnahmeoffset:    0006fc7c
Betriebsystemversion:    10.0.16299.2.0.0.256.48
Gebietsschema-ID:    1031
Zusatzinformation 1:    0f1e
Zusatzinformation 2:    0f1e46fc06dbcc871f7543bbd0a212a8
Zusatzinformation 3:    8392
Zusatzinformation 4:    8392609602cffeb60e1812cdbe14e205

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OK, ich glaube die Überschneidung mit dem Umstieg auf Kaspersky ist eher Zufall.

 

Ausnahmecode:    c0000005 sieht mir relativ sicher nach dem derzeit häufig auftretenden Fehler aus.

Lösungsansätze hierfür findest du hier im verlinkten Post. In dem Screen dort findest du ebenso den Fehlercode wieder.

Versuche mal die Vorschläge von dort. Ich glaube eher weniger, dass es an der Security Software liegt.

 

 

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Ich soll also im Game auf DirectX 9 wechseln?!

 

Komisch ist bei mir nur, als ich gestern den Kaspersky kurz deinstalliert hatte, ging alles wieder :( 

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8 minutes ago, CIA_MAN said:

Komisch ist bei mir nur, als ich gestern den Kaspersky kurz deinstalliert hatte, ging alles wieder :( 

 

Na ok, das ist dann ja wohl doch eindeutig, dass ich mich irre.

Hmm dann weiß ich auch nicht, wie gesagt ich bin kein Kaspersky Nutzer und kenne mich daher damit nicht aus.

 

Aber nach dieser Aussage kann es eigentlich wirklich nur daran liegen. 

 

Was du versuchen kannst ist eine komplette Neuinstallation des Spiels bei aktiviertem Kaspersky.

Eigentlich müsste die Security dann bei allen benötigten Zugriffen fragen und Regeln anlegbar machen.

Das ist sicher einfacher, als nachträglich alle benötigten Regeln einzuflicken, zumal vermutlich keiner weiß, welche das alles sind.

 

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so mal nebenbei gefragt, weil ich es im Screenshot sah.

Also du hattest MC Afee drauf? und zusätzlich noch AVAST ? und nun hast du Kaspersky drauf?

Sprich Avast ist weiterhin auf deinem System?

Ich habe selbst Kaspersky, allerdings noch die 2017er Version. Fehlermeldungen durch Crashes kenne ich nicht von Kaspersky. Aber Damals gab es den Bug, das Kaspersky den Chat von WOWs geblockt hatte, das musste man frei geben. Aber auch da hatte ich keine Crashes, es funktionierte einfach nur nicht, und ich hatte leere Chat Fenster. Aber spielen ging dennoch ohne Probleme...

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[O-MAD]
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Vor 12 Stunden, CIA_MAN sagte:

Hello,

 

anbei siehst du alles... einmal welche Fehler ich bekomme, und zweitens was ich bereits eingestellt habe... Kannst du mir zu 2. noch mehr Tipps geben?!

 

Danke

Unbenannt.JPG

Unbenannt2.JPG

 

Auf dem unteren Screen steht auch "Avast" in der Liste, scheinbar hast du noch einen weiteren Virenscanner bzw. Reste davon drauf?

Wenn ja, dann kommen die sich sicher in die Quere und allgemein ist das auch nicht empfehlenswert, selbst wenn man eine deaktiviert. Aber ich habe keine Ahnung ob dir das beim Problem mit WoWs weiter hilft ...

 

Edit: Rusty du alter Nintscha :cap_viking::Smile_teethhappy:

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Bei Avast handelt es sich um den CCleaner :-)

 

Ich halte unter Windows vom Avast Virenscanner nicht viel...

 

Hat denn niemand den Kaspersky 2018 mit Windows 10 am laufen?! :(

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2 hours ago, P4nz3rwels said:

 

Was du versuchen kannst ist eine komplette Neuinstallation des Spiels bei aktiviertem Kaspersky.

Eigentlich müsste die Security dann bei allen benötigten Zugriffen fragen und Regeln anlegbar machen.

Das ist sicher einfacher, als nachträglich alle benötigten Regeln einzuflicken, zumal vermutlich keiner weiß, welche das alles sind.

 

Ist ja nich das Problem der Security an sich denke ich, sondern ein Problem des nachträglichen Integrierens aller Freigaben.

  • Cool 1

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Das ist es riesen Chaos welches wohl am schnellsten behoben werden kann wenn man Windows 10 zurücksetzt.

 

Hier Avast, dann MC Afee nun Kaspersky. Und mitten drin so Müll wie CCleaner der gerne mal Windows Bestandteile löscht die eigentlich notwendig sind. Wahrscheinlich nutzt du dann auch noch Tools wie DDU (Display Driver Uninstaller) oder vielleicht noch Tuneup.

 

Sauberes Windows 10 mit Updates und ohne diesen ganzen Müll und WoWs läuft auch.

  • Cool 3
  • Bad 1

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Also mal langsam... Alle Games laufen bei mir ohne Probleme... Nur WoW nicht ganz 100%...

 

Da installiere ich doch sicher nicht meinen Rechner neu... Zudem habe ich immer die Removal-Tools der Av-Hersteller laufen lassen, nach ner Deinstallation... Von daher... Kann mir der andere Kaspersky User mal seine Firewall Settings zeigen?! :)

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Verwende Kaspersky seit ca. 10 Jahren auf 4 verschiedenen Systemen.

Nur ein einziges Mal spackte etwas.

 

Kaspersky Hotline angerufen und nach weniger als 10 Minuten hatte der dortige Mitarbeiter dem Dummy ( ich ) erklärt wie es richtig gemacht wird.

Hatte selten einen so angenehmen Hotline Mitarbeiter am Draht.

Vor allem sprach der so, daß ein technisch völlig unbegabter Mensch wie ich ihn verstand.

 

Sofern du eine offiziell gekaufte und verifizierte Version verwendest, zögere nicht in diesem Fall deren Hotline zu kontaktieren.

  • Cool 1

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Was hast du dann spezielles in Kaspersky eingestellt?!

 

Ticket an Kaspersky wurde von mir bereits gestellt...

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1 hour ago, CIA_MAN said:

 

Da installiere ich doch sicher nicht meinen Rechner neu... 

 

Ich sprach allein vom Spiel, dass die Security den Installationsvorgang und die benötigten Zugriffsrechte erkennt und dich nach dem Anlegen von Regeln fragt.

Aber sorry, dass wir hier versuchen für dich dein Problem zu lösen.

 

Wenn du schon meine Vorschläge und Bemühungen schon als "boring" markierst bin ich hiermit raus.

Dann suche selbst nach Lösungen, da wird dir zumindest nicht langweilig.

 

Over and out.

  • Cool 1

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Sorry war nicht so gemeint ;)

 

Ich konnte in der Zwischenzeit übrigens mein Problem selbst lösen :) 

 

Ich habe den SATA- + USB-Treiber von ASMedia aktualisiert... Und siehe da... alles läuft ohne Fehlermeldungen, und ohne spezielle Ausnahmen in Kaspersky :-)

Einzig, wenn ich den PC starte muss ich etwas mit dem Starten des Games warten, ansonsten freezed mein PC... Aber ansonst ist alles gut :)

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