Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[Krashman]

Bonjour , des crash depuis ce matin :

"the big world has encounterend an unhandled exception and must close .

exception access violation 0x000005 @ 0x00486736 (read 0x00000024) .

[Krashman]

bonsoir ,

desinstal et réinstallation , ca semble bon pour le moment .

[Vincent_Willerval]

Bonsoir à tous, j'ai un petit souci pour me log, lorsque je rentre mon adresse mail pour me connecter elle est trop longue pour la case et se reinitialise ce qui fait qu'il n'y as que la fin du mail et il me dit que c'est incorrect.

En vous remerciant d'avance.

[D3athAngel558]

Bonjour,

 

Impossible de se connecter. J'ai toujours le message "erreur lors de la connexion au serveur. Erreur inconnue"

[OhMyWaifu]

Bonsoir à tous, j'ai un petit souci pour me log, lorsque je rentre mon adresse mail pour me connecter elle est trop longue pour la case et se reinitialise ce qui fait qu'il n'y as que la fin du mail et il me dit que c'est incorrect.

En vous remerciant d'avance.

 

Ecris ton adresse mail sur le bloc note et copie colle la dans la case, ça devrait fonctionner.

 

@ mon VDD / Es-tu bien sur le serveur EU, et non sur le serveur test ou autre  ?

[RSauvage]

 

Ecris ton adresse mail sur le bloc note et copie colle la dans la case, ça devrait fonctionner.

 

@ mon VDD / Es-tu bien sur le serveur EU, et non sur le serveur test ou autre  ?

 

Toujours pas résolu ce problème de loggin... !!?

 

[patton6677]

bonjour

voici mon soucis.je pouvais jouer normalement mais je ne pouvais activer la carte en appuyant sur m.sur une partie j ai ete déconnecter je me reconnecte et la je pouvais me servir de la carte mais je ne peut plus  tirer en fessant clic gauche avec la souris seulement en appuyant sur la molette .donc plus de tir en salve ou en suivie ce qui et assez genant

merci d une reponce

 

[thefenx]

Bonjour pour info  j'ai constaté quelques bugs graphiques depuis la mise a jour 0.5.3 avec un sli de 970gtx.

La plupart dans l interface de choix des navires en cliquant sur un autre navire ca peut disparaitre ou continuer.

Pas de bug dans le jeux en lui meme sauf une petite fois.

Pas de soucis en carte graphique seule. Premiere fois que j'ai ce probleme sur warships (bug souvent constate sur wot apres une mise a jour).

J'ai les derniers drivers nvidia en esperant une correction rapide...de l'un ou de l'autre.

 

[Akirrianh]

Bonjour,

 

J'ajoute ma pierre à l'édifice pour indiquer que depuis la nouvelle mise à jour, le "carrousel" des vaisseaux reste en version basique.

 

J'ai mes petites habitudes et je choisis la version compacte. Or désormais, à chaque fois que je sors d'une bataille en cours (après avoir été coulé mais avant que la bataille soit terminée), le carrousel est revenu à la version large alors même que j'ai coché la case "vue compacte du carrousel" dans les filtres avant la bataille. Ce n'est sans doute pas primordial, mais c'est agaçant de systématiquement devoir retourner dans les filtres pour de nouveau cocher cette fameuse case et choisir son navire pour partir au combat... tout en sachant qu'il faudra tout recommencer pour la prochaine bataille si je suis coulé...

 

EDIT : En fait cela arrive de façon erratique, cela arrive même lorsque, victorieux et fier, mon commandant est allé jusqu'au bout de la mission et la fin du combat. Bref, c'est casse-pieds. 

[Toineure29]

depuis la nouvelle MAJ 0.5.3 j'ai de gros problème avec ma souris, je ne peux plus zoomé "en mode jumelle" sauf quand je tire, quand je tire (1 clic de bouton gauche et 1 seul) ça me permet de zoomé au max mais mon bateau fait feu de automatiquement de tous ses canons principaux dès qu'ils sont rechargé et donc je ne peux pas visé...  de plus je ne peux pas diriger mais torpilles, je peux juste les lancer. De plus dans le port j'ai un problème semblable, en effet pour cliquer sur quoi que se soit, par exemple changer de bateau je suis obliger de faire en même temps un clic gauche et un clic droit sinon rien ne se passe, j'ai essayer juste le clic droit ça ne change rien. je ne comprend pas ce qu'il se passe et en parlant vite fait sur le chat in-game personne n'a l'aire d'avoir se problème. Je précise que j'ai une souris spécial gaucher de chez razer mais qu'elle fonctionnes très bien dans mes autres jeux. Dans l'espoir d'être  aidé. (pour une fois que je prends du compte premium j'ai un peu les boules x')  )

[BlUe_JaCk]

Bonsoir, bonjour,

 

Je suis exactement dans le même cas que Toineure29 ...

 

Sauf que moi, je n'ai pas une souris razer, mais une asus (avec fil) mais pour moi aussi, elle fonctionne très bien pour les autres jeux ...

 

Merci de bien vouloir nous aider s'il vous plait.

[garlok44]

même problème que pour les deux personnes avant problème de réaction de la souris qui soit tire toute seul  soit  réagit difficilement   a savoir que moi il s'agit de razer deathadder   spécial gaucher  et que malgres mes réglages pour être en clic droitier  sous Windows    world of warship   est repassé  en config souris pour gaucher

[garlok44]

bon bas problème toujours pas réglé toujours pas de mise a jour qui règle ce fichu bug

[Sana_Khan]

Les dev le savnte, ils ont fait un patch correctif pour les souris "gaucher", mais apparemment, il reste quelques petit soucis. C'est pas facile d'attendre, je le comprends, donc il faudra un peux de patience. Bon courage.

 

[RSauvage]

Bonjour,

 

Y a t-il un moyen de régler le problème de saut d'images IG avec le zoom/dezoom !?

 

Voir même le zoom avec la molette, parfois, au moment d'un tir, l'image se décale de quelques degrés et l'on se retrouve dans les choux au moment du tirs...

On a déja assez de dispersion pour ne pas en rajouter ^^

Ceci n'est pas lié à un navire seulement...

 

Cdlt.

[Cuban_Pat]

Bonsoir,

Probléme de visée avec le New Mexico : impossible de passer en mode "viseur", donc impossible de viser correctement...

C'est le seul des navires pour lequel j'ai le pb, les autres : Cleveland, Colorado, North Carolina ne sont pas concernés par le souci...

[1000Sabords]

Bonjour,

 

Depuis la dernière MAJ, des lags intempestifs pour moi ! très agaçant et pour vous ? 

 

Greg

[RSauvage]

M'en parle pô...YOYO !!

En prime, faut supp Aslain car il fou le bordel avec leur derniere maj !!

J'pige pô l'truc...

 

[Sana_Khan]

Pas besoin de sup Aslain.

[RSauvage]

wep, je viens de lire ton post dans l'autre section à ce sujet..

merki pour le détail Sana_Khan

[Sana_Khan]

Mais de rien ^^

[tmert1]

Salut , je suis le seul a subir des beug de souris ? elle ne bouge plus je doit rallumer et éteindre l'ordi pour recup tous et sur d'autres jeu sa ne me le fait pas :s

[HappyAuron]

voila moi j'ai le probleme que soudainement le jeu ce fige et plante carrément, il quitte automatiquement le jeu ferme tous et j'ai un message qui me dit que WOWs ne répond pas, et que win cherche une solution je comprend pas cela ne le fessais pas avant la maj la cela fait 3 fois de suite.

 

l'autre jour cela l'as fait j'ai relancé le jeu et pas de souci la je suis en pleine partie et paf ca quite, entre temps je l'ai relancé a nouveau mais a peine ig cela a recommencé quelqu'un peu t'il me dire ce qu'il se passe ? crash avec la maj ? ou ? 

[OttoKretschmer]

Bonjour tout le monde,

Toujours et encore ce problème avec les destroyer qui sont invisbles, mais par contre quand je suis avec un destroyer comme par hasard je suis toujours visible,

 

t'as trouvé le cheat ?

[thisheep]

Petit souci de traduction ici, ce n'était pas le cas avant la dernière maj.

 

Mercenaires gratuits c'est un peu moche tout de même non?