Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[ArpHaruna]

Bonjour,

 

Petit bug avec la tourelle n°2 du Nagato qui passe à travers la passerelle de commandement

 

[tilolo83]

Bonjour,

 

Même problème que Loulou4x4, le jeu se fige tout d'un coup de maniére aléatoire obligé de rebooter le PC, même le gestionnaires de taches (ALT+CTRL+SUPP) n'a aucun effet et ce depuis la derniére mise a jour.

Tous les pilotes sont a jour.

Merci de m'apporter un peu de lumière.

[anonym_N5V2ySZIrRFh]

Bonsoir,

 

Depuis quelques jours, le jeu lancé, je n'ai que l'image du port sur l'écran et un navire et c'est tout: plus aucune interface!!! Je ne peux donc pas jouer. 

J'ai d'abord cru a un bug de mise à jour, j'ai donc réinstallé le jeu. Malheureusement rien ne change. Toujours aucune interface au port...

[nathykriegs]

bonjour , je tien à vous signaler mon problème reccurent ! quand je lance une bataille il m'arrive souvent de me faire sortir du matchmaking sauf qu'il m'est impossible d'y retourner cela me renvoi constamment a l'écran de connexion serveur obliger de quitter le jeu et de relancer ! malgré une désinstallation et réinstallation du jeu mon problème persiste ! j'ai besoin de votre aide svp !

[OursColargol]

Bonjour.

Petits soucis depuis la version 6.3 avec le mini patch du 31/03/2017:

1/   La touche Tab ne permet plus de voir la composition des équipes en cours de batailles

2/  Plus d'indication de position ni de rechargement de mes canons de mon Tirpitz après avoir tenté , en vain , de bloquer ces canons sur un secteur via les touches ( Shift +X )....et c'est fou comment c'est handicapant de ne pas voir le temps de rechargement  

3/  A la fin de bataille , ou dans le tableau des paramètres par exemple , certains boutons comme ''Appliquer ''  ou '' Annuler '' ou '' Retour au Port '' sont inefficients .Il faut passer par la touche clavier ''Escape '' pour pouvoir sortir.

 

 

Bon courage pour déboguer tout cela 

 

[Elway]

Changement de navires impossibles dans le carrousel après une bataille et impossibilité de voir les infos après coup (I en bas à droite de l'écran)

[Webley_Mark]

Certains navires ne sont pas sélectionnable dans mon carousel...

 

[Tsuruchi_shoen]

Bonjour,

même soucis que mes prédécesseurs :

1/   La touche Tab ne permet plus de voir la composition des équipes en cours de batailles

2/  Plus d'indication de position ni de rechargement de mes canons

3/  A la fin de bataille , ou dans le tableau des paramètres par exemple , certains boutons comme ''Appliquer ''  ou '' Annuler '' ou '' Retour au Port '' sont inefficients .Il faut passer par la touche clavier ''Escape '' pour pouvoir sortir. C'est également le cas dans le choix des missions de campagnes.

4/ en jeu le decompte de temps s'affiche en Gros au milieu de mon ecran.

Je n'ai aucun Mod installé.

[princhoux]

Bonjour, je n arrive pas à me connecter depuis cet am, serveur indisponible. Suis je le seul?

[Elway]

Serveur coupé à l'instant sans mise en garde de WG, du coup bataille terminée mais résultats disparus dans les limbes...

 

[Webley_Mark]

C'est normal, ils font une MàJ à cause de tout les bugs qu'on a trouvé depuis ce matin, donc les serveurs sont indisponible pour une bonne heure.

[Elway]

ça aucuns soucis, bien au contraire, j'ai juste peur qu'ils écrasent les résultats des batailles de la journée...

[da90st]

J'ai un soucis avec les division je ne peut pas mettre "prêt" quand on m'invite ou quand j'invite quelqu'un du coup je peu pas jouer en division depuis le patch du 1er avril

[Elway]

toujours pas de chat vocal intégré au jeu ?

Impossible le faire fonctionner chez moi et mon collègue !

[Temco]

Bonjour à tous,

 

J'ai un problème au lancement du jeu, après avoir lancer le jeu, quand je clique sur "Jouer" un message d'erreur apparaît et impossible de lancer le jeu. 

"Point d'entrée introuvable".

Ceci après la mise à jour 0.6.4, ça fonctionnait très bien avant.

Je suis sur Vista

C'est peut être plus clair avec le screenshot 

[Webley_Mark]

Je suis sur Vista

 

C'est tout ce qu'on voulait savoir.

 

WoWs ne marche plus sous Windows XP et Vista avec la 0.6.4. Voilà, va falloir changer de système d'exploitation.

[PierreLoic123]

Bonjour
Je joue à ce jeu depuis 1 an, et je dois dire que c'est un jeu très amusant, mais j'ai rencontré un problème que je n'ai jamais rencontré auparavant. Le problème est que si je suis dans une bataille, je peux conduire mon bateau mais je ne peux plus tirer avec le bouton gauche de ma souris. Je dois appuyer sur le scroller pour tirer.
Si vous aviez une explication à ce sujet, vous pouvez me renvoyer.
Je vous remercie

pierreloic123

[Mrnonox]

Bonjour
Je joue à ce jeu depuis 1 an, et je dois dire que c'est un jeu très amusant, mais j'ai rencontré un problème que je n'ai jamais rencontré auparavant. Le problème est que si je suis dans une bataille, je peux conduire mon bateau mais je ne peux plus tirer avec le bouton gauche de ma souris. Je dois appuyer sur le scroller pour tirer.
Si vous aviez une explication à ce sujet, vous pouvez me renvoyer.
Je vous remercie

pierreloic123

 

As-tu penser à aller vérifier dans les paramètres puis contrôles , car cela peut arriver quand une maj arrive changes les contrôles du jeu.

[PierreLoic123]

Merci je vais voir

 

[PierreLoic123]

attendez peut-on recommencer depuis le debut 

1 Comment je peux changer ma langue sur le jeu de l'anglais⇒ français

et puis quand je suis dans contrôles sur paramétres je fais quoi?

pardon mais je ne suis pas le meillieur en informatic

Merci d'essaiyer de répondre.

pierreloic123

[Webley_Mark]

Quand tu lance le jeu, sur le lanceur, y a un petit rouage avec paramètre à côté, en haut à droite me semble, et là tu peux sélectionner ta langue.

[PierreLoic123]

et aprés dan contrôle qu'est-ce qu'il doit être activer ou désactiver ou même quoché

 

[PierreLoic123]

aah j'ai trouver a mon avi

[PierreLoic123]

oui j'ai trouver 

Merci merci beaucoup les ami de mavoir aider dan ce probléme.

je vous remercie pleinement

Pierreloic123

[PierreLoic123]

je reviendrais dé que j'errais un probléme dans le même genre, enfin j’espère que je ne rencontrerais plus ce genre de probléme mais bon 

merci quand même

au-revoir