Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[Darius13016]

Merci  a Jack Sparodz  pour avoir réglé mon problème    

 

[class77]

Pour en revenir à l'affectation des touches, le problème demeure après cette mise à jour.C'est incompréhensible qu'ils n'arrivent pas à rétablir cette option.

 

Pareil, touche gauche et droite tout le temps désaffectée !

[Tigercat91]

impossible de jouer à WOW après l'installation, j'au un message d'erreur. Il manque le fichier worldofwarships.exe.

avez vous une solution????

[Gaso_]

Contacte le support : 

https://eu.wargaming.net/support/tickets/create

[gobolino]

Sinon la solution la plus efficace si tu veux gérer tout par toit même consiste en un effacement complet du jeu via la désinstallation par windows, puis l'effacement des dossier jeu et un nettoyage complet de l'ordi (CCcleaner par exemple) 

puis un téléchargement complet du jeu et une réinstallation propre (on laisse tourner l'ordi sans rien faire d'autre) 

[Grauplouf]

Bonjour à tous,

Les parties sont injouables avec le Colorado pour ce qui me concerne. j'ai un ping de 33ms et le bateau a un comportement digne des plus beaux lags....

Temps de réponse au gouvernail énorme, avance ou vire par à-coups bref, injouable.

avec d'autres bateaux aucuns problèmes sans avoir relancé le jeu.

Y aurait il un bug sur ce ship seulement ?

Est ce déjà arrivé à quelqu'un d'autre ?

 

Merci pour une solution éventuelle.

Bon jeu !

 

[gobolino]

Bonjour,

 

Avoir Ping de 33 ms est excellent (je tourne entre 30 et 50) vérifie qu'il est stable. S'il ne l'est pas prend contacte avec le support.

 

Sinon, le Colorado n'est pas buggé comme navire, il est relativement maniable pour un BB et même agréable. Si tu veux en parler (hors prb technique) consulte la section technique) 

[Grauplouf]

Merci Gobolino pour ta réponse.

je crois que j'ai compris, en fait j'ai mis plusieurs fois mon PC en veille après avoir joué à WOWS mais aussi SWTOR ou LOTRO.

Ceci pourrait expliquer cela car c'est redevenu fluide après un reboot...

Le fait d'avoir un ping très correct m'a fait pensé à ce truc.

 

Bon jeu !

[darkfred7]

bonjour  voila g fait la mission pour avoir l arp kirishima g  fait  les 2 paliers  le commandant et l arp kirishima et g rien eu  merci de votre reponce

[Gaso_]

bonjour  voila g fait la mission pour avoir l arp kirishima g  fait  les 2 paliers  le commandant et l arp kirishima et g rien eu  merci de votre reponce

 

La réponse est trouvable sur le forum. 

[Elway]

Je rencontre un bug depuis la dernière mini MAJ:

Impossible de définir une case sur la mini map en effectuant un CTRL + Clic

 

Une idée ?

 

[EDIT] résolu, encore une nouvelle touche qui avait sautée.

Désormais, à chaque redémarrage du jeu j'ai 5 touches qui sautent, de mieux en mieux...

[Oscar_Lepetit]

Bonjour,

je n'arrive pas a me connecter depuis que j'ai changer de pays (j’étais en Angleterre et je suis maintenant en France) Quand je clic sur "SE CONNECTER" le chargement dure un peut prêt 15 secondes pour ensuite me retrouver sur la même page ou j'ai cliquer sur "SE CONNECTER", j'ai bien la dernière mise a jour, j'ai fais une verification sur le parametre du launcher, j'ai chercher sur internet avant d'ecrire sur ce forum mais rien en retour... et je n'ai pas change d'ordinateur depuis que je joue sur le jeu.

Merci de votre comprehension

 

Oscar Lepetit

[geniemiki54]

Bonjour à tous,

 

J'ai le même problème que Elway a décris plus haut, la touche "ctrl" ne semble pas répondre dans le jeu, impossible de ping la map ou désigner des cible prio pour l'armement secondaire, chose assez contraignantes vous le reconnaîtrez sûrement. Le problème n'est pas matérielle car je peux toujours copier/coller avec mon clavier dans le tchat in-game. J'ai aussi reset mes contrôles, et problème ne venait pas de là non plus.

Si qq'un a des suggestions quant à l'origine de ce bug ou sa résolution je suis preneur, je voudrais au possible éviter de ré-installer le jeu pour un petit truc comme ça x)

 

Merci d'avance

[Gaso_]

Bonjour à tous,

 

J'ai le même problème que Elway a décris plus haut, la touche "ctrl" ne semble pas répondre dans le jeu, impossible de ping la map ou désigner des cible prio pour l'armement secondaire, chose assez contraignantes vous le reconnaîtrez sûrement. Le problème n'est pas matérielle car je peux toujours copier/coller avec mon clavier dans le tchat in-game. J'ai aussi reset mes contrôles, et problème ne venait pas de là non plus.

Si qq'un a des suggestions quant à l'origine de ce bug ou sa résolution je suis preneur, je voudrais au possible éviter de ré-installer le jeu pour un petit truc comme ça x)

 

Merci d'avance

Bonjour, 

 

Essaie de supprimer le fichier "preferences.xml" dans les fichiers d'installations de ton jeu, tu vas devoir refaire tout tes réglages, clavier / son / graphismes. 

Sion c'est la réinstallation du jeu pur et simple, je ne connais aucune autre solution. 

 

GASOVER 

[SpacialSonic777]

J'ai un problème très spécial concernant les chasseur de portes avions, lorsqu'ils larguent leur munition pour finir plus vite les avions ennemis, j'ai remarquer que lorsque j'envoyais 2 escadre de chasseur une se fait auto buter par l'autre et ce n'est pas tout, on peut auto tuer les avions allié de cette façon.

 

L'aptitude chasseur dois être rectifier ou on risque d'avoir de cette façon des chasseurs anti sois même .

 

Merci.

[Darius13016]

J'ai eux un souci sur mes deux dernier partie, la premier pars moment impossible d'ouvrir le feux je cliqué mais rien ne ce passé, sur la deuxième partie toute la partie impossible d'ouvrir le feux même après redémarrage du jeux.

Mais toute les autre commandes fonctionne correctement.

 

Suis je le seul?

[ronenedex76]

bonjour

j ai un problème quand je veux lancer le jeu j ai un message d erreur critique j ai un vieil ordi avec Windows 7 je me demande si ça pourrais pas venir de la ? merci d avance pour vos réponses   ps:voir le fichier ci-dessous merci

[Darkhorseman7]

Bonjour, je viens signaler un bug : quand on rentre dans les limites d'une map, notre puissance moteur est réduite, d'accord mais au lieu de tourner, pourrait-on à la place faire marche arrière ? J'ai voulu faire marche arrière avec mon Kongo mais ça a pris plus de temps que d'habitude, du coup, toute l'équipe ennemie a pu me tirer dessus.

[BlackJade]

 

Bonjour, je rencontre un problème avec le lanceur du jeux... Il démarre la mise à jour et plante avec un message d'erreur "Impossible de télécharger... voir journal...". Résultat: 4 jours que je ne peux plus jouer... J'ai essayé la désinstallation et réinstallation.. Rien y fait... En, plus, impossible de télécharger le lanceur sur le site... Heureusement j'avais une copie du programme... Bref... Je comprend pas et je trouve aucune solution... Merci de votre aide... 

 

[JaSuroh]

Bonjour, je rencontre un problème avec le lanceur du jeux... Il démarre la mise à jour et plante avec un message d'erreur "Impossible de télécharger... voir journal...". Résultat: 4 jours que je ne peux plus jouer... J'ai essayé la désinstallation et réinstallation.. Rien y fait... En, plus, impossible de télécharger le lanceur sur le site... Heureusement j'avais une copie du programme... Bref... Je comprend pas et je trouve aucune solution... Merci de votre aide... 

 

Nous sommes deux

[BlackJade]

Merci pour la soluce qui marche du tonnerre JaSuroh !

 

http://www.jeuxvideo...ise-a-jours.htm

[alexandre38730]

bonjour ça fait depuis le mois de juin de mes point de structure sont vert et ceux quelque soit mon niveau de vie j'ai contacter le support 3 fois il me disent que le problème est connu et son entrain de le régler mais toujours rien heureusement que je suis patient et aussi autre bug celui de la camera qui pour une raison que j'ignore des fois a une vision plus haut que a l'accoutumé se qui peut êtres chiant des fois

 

 

[Rendan24]

Excusez moi, mais ce serait pour déposer une idée : serait il possible de créer une sorte de "ranking" ou l'on serait récompensé de points si l'on joue correctement team play? parce que lorsqu'on joue et qu'après 5 minutes on est tout seul parce que tout le monde est allé se faire massacrer parce qu'ils ne pensent qu'a leur gueule et a faire des kills, ca deviens vite lassant. personnellement c'est ce qui m'incite a ne plus jouer parfois pendant des jours. alors ce serait bien de filtrer ceux qui ne savent pas jouer ensemble et de les mettre en partie ensemble (qu'ils puissent se massacrer en paix sans handicaper leur équipe) et que ceux qui jouent bien soit ensemble? parce que ca commence a devenir comme league of legends, un jeu presque injouable sinon en classé car pourri par des joueurs qui comptent leur plaisir en nombre de kills plutôt qu'en victoire et en convivialité du jeu d'équipe.

[Asgeir_Sigurdsson]

Bonsoir, 

 

J'ai un petit soucis, je viens d'accomplir la mission pour avoir le Kongo Arp, je l'ai du coup débloqué sur l'instant, mais maintenant, je ne le possède plus, il à disparu ?!

J'aimerais savoir pourquoi et savoir si c'est normal... 

 

Merci

 

Edit: Désolé, ont m'à dit qu'en fait il fallait juste changer le port, merci quand même.

[Oldin2016]

 

 

Bonsoir,

Depuis la dernière mise à jour, le bruitage de l'artillerie principale sur la plupart des navires à changé. Maintenant le bruit ressemble à un tir d'une carabine à air comprimé. Le problème vient il d'un réglage ?

Merci