Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[Kleix]

Bonjour , du jour au lendemain plus moyen de lancer le jeu : Connexion au service mise a jour , erreur critique ... Mise à jour annulée ... 

[Sana_Khan]

Insiste ou désinstalle tout au propre/re installe.

[Kleix]

Re- bonjour je viens faire une petit feedback , tu avais raison Sana-Khan j'ai tout desinstallé propre et re installé .  La solution a marché espérant qu'il ne faille pas le faire à chaque MaJ . Merci pour l'aide Bon jeu .  

[Sana_Khan]

Malheureusement ça arrive régulièrement chez certains utilisateurs (moi par exemple) j'ai plus ou moins differentes désagréable surprise à chaque patch "majeur" et parfois "mineur".

 

Donc par précaution, je préfère tout refaire au propre à chaque fois, c'est juste une petite discipline à faire. Après oui c'est chiant. mais WG n'est pas connu par la "stabilité" de ses jeux. Faut faire avec.

 

Comme on dit si bien dans le milieu des joueurs de jeu massivement multi: "Patch day No play"

 

Quand le jeu sera un peux plus mur à l'image de WOT, ça ira mieux.

 

En tout cas les dev bossent dessus, c'est déjà ça. reste que ce jeu est bon. Sinon j'y serais pas !

 

(Il faut savoir que l'équipe Warship n'est pas la même que celle de WOT, seul le patron est le même)

 

 

[tabarly54]

Hello, petite souci de mission sur les grandes batailles, si j'ai bien compris à 3000xp la mission est débloquée premium compris.

Hors, ma mission est bloquée à 2885 xp et ne se débloque plus alors que les 3000 je les ai déjà fais plusieurs fois.

[Isithran]

Il faut les faire en xp brute et pendant le mois de mai

[nanard16]

Contrairement à ce qui est listé dans les bug corrigés par la dernière mise à jour 0.5.6, je suis toujours confronté, à chaque démarrage du jeu à la réaffectation de mes touches de contrôle.Cela devient vraiment lassant car ce bug date de la MAJ précédente.

Mon coéquipier de bataille rencontre lui aussi cette anomalie.

[Th0mu]

on es plusieurs dans ce cas. On ne peut rien faire d'autre que de prendre le réflexe...

fais-le à l'étape ou tu dois cliquer sur "se connecter" ;)

[bigtiti]

 

c'est vraiment lassant de toujours réaffecter les touche en plus si comme moi tu joues le matin avant le petit dej et que tu oublie de réaffecter les touches ben les insultes fusent.

alors soit on a un patch pour corriger cela, soit faut mettre un post-it sur l'écran indiquant qu'il faut réaffecter les touches ou alors dans mon cas prendre le café avant de lancer le jeu.

 

pour ma part ce sont les 3 premières touche de direction, soit avant arrière et droite.

 

[nanard16]

Moi c'est bâbord et tribord ainsi que obus HE obus AP et torpilles.Toutes c"est touche ne sont pas attribuées par défaut ce qui constitue une lacune. L' inquiétant c'est qu'ils étaient conscients du problème dès la sortie de la MAJ

[HappyAuron]

bonjour depuis la fin de la mission pour le concours grande bataille navale, j'ai reçu un message qui disait que celui-ci été terminé, ensuite je vois qu'un nouveau point a 15M de diamants est apparus, me suis dit qu'il y avais un prolongement du concours, mais depuis lors les missions ne se mettent plus a jours, et ceux en cours ne sont plus pris en compte normal ? 

[VODKAMALABAR]

bonjour 

 

depuis la derniere MAJ je ne peux plus tirer . alors ma sourie fonctionne  je peux cliquer pour lancer une partie mais quand je suis en jeux impossible de lancer un obut et la seule touche que l on ne peux pas parametrer c est celle la... merci de m aider

 

william

[Sana_Khan]

Efface ton fichier préférence xml dans ton dossier Warship.

 

Relance le jeu, refait tes config de touche/Graphique.

[anonym_5BtH2SQZGxwi]

Bonjour

 

Depuis la dernière mise à jour 0.5.6.1 le jeu arrête pas de crasher:

 

voila ce que je trouve comme message d'erreur dans le répertoire crashes :

 

 

Application E:/12 - program_files/World_of_Warship/worldofwarships.exe crashed 06.06.2016 at 00:11:47

Message:
Failed to create vertex buffer (): Direct3D could not allocate sufficient memory to complete the call.

System info:
    OS Name: Windows XP
    OS Version: 5.5 Service Pack 3
    OS Architecture: x86

Memory info:
    Virtual memory: 1232956Kb/2097024Kb (59%)
    Working set (process physical memory): 945252Kb/2097024Kb (45%)
    Commit charge (working set + process page file usage): 1066232Kb/2097024Kb (50%)
    Global physical memory: 2169364Kb/3406820Kb (63%)
    Global commitable memory (physical + pagefile): 2405044Kb/12803528Kb (19%)

 

System info:
COMPUTERNAME = mon PC
APPLICATION = "E:\12 - program_files\World_of_Warship\worldofwarships.exe" wows_wait_for_mutex
2 PROCESSOR(S) = 0 - 6 1706
DISPLAYDEVICE 0 = \\.\DISPLAY1, NVIDIA GeForce 9800 GTX/9800 GTX+, PCI\VEN_10DE&DEV_0612&SUBSYS_15401462&REV_A2
DISPLAYDEVICE 1 = \\.\DISPLAY2, NVIDIA GeForce 9800 GTX/9800 GTX+, PCI\VEN_10DE&DEV_0612&SUBSYS_15401462&REV_A2
DISPLAYDEVICE 2 = \\.\DISPLAYV1, NetMeeting driver,
DISPLAYDEVICE 3 = \\.\DISPLAYV2, RDPDD Chained DD,

 

J'ai une vieille machine et je ne vais pas la changer pour WOWs.

Par contre si ca continue je vais arrêter WOWs et retourner sur WOT et leur client SD.

 

dommage

[Nabotep]

Bonjour

 

Depuis la dernière mise à jour 0.5.6.1 le jeu arrête pas de crasher:

 

voila ce que je trouve comme message d'erreur dans le répertoire crashes :

 

 

J'ai une vieille machine et je ne vais pas la changer pour WOWs.

Par contre si ca continue je vais arrêter WOWs et retourner sur WOT et leur client SD.

 

dommage

 

Depuis la dernière Mise à jour,

le jeu marche mais je ne peux plus changer ni la résolution ni le passé en fenêtré, ni faire de ALT-TAB

Le jeu quitte sans laisser d'information, j'ai supprimé le fichier preference.xml et maintenant je me retrouve avec le même soucis que ce monsieur.

du coups j'ai remis le fichier preference.xml mais c'est quand même bien embêtant.

 

[Sana_Khan]

Idem, depuis la 0.5.5 moi c'est le festival des plantages. j'ai aussi une vieille machine. J'ai pas mal expérimenté pour voir la config qui "irait" mais rien ne va plus.

 

Perso je joue quasiment plus ^^

 

Pire, depuis la 0.5.6, je peux être sur de crash sur la map "voisin".

 

 

 

[Gaso_]

Idem, depuis la 0.5.5 moi c'est le festival des plantages. j'ai aussi une vieille machine. J'ai pas mal expérimenté pour voir la config qui "irait" mais rien ne va plus.

 

Perso je joue quasiment plus ^^

 

Pire, depuis la 0.5.6, je peux être sur de crash sur la map "voisin".

 

 

 

La map Voisin ne s'arrange pas en 0.5.7, l'effet du cyclone est même catastrophique. 

[Sana_Khan]

 

 

 

Merci pour l'info Gasover. Même si c'est pas drôle.

[Victory73]

Bonjour,

 

problème de ce matin,

j'ai l'impression qu'il veut faire une mise à jour mais ...

 

merci

 

 

[Victory73]

Bonjour,

 

Problème de ce matin ;

[Darius13016]

Depuis la maj d’aujourd’hui le jeu plante en début de partie puis a chaque tentative pour rejoindre la partie re plante systématiquement (sur le panneau des compo d'équipe). impossible de jouer.

Tout mes drivers sont a jour.

[Finitan]

Victory 76 et Darius13016 je crois que vous n'avez pas d'autre choix que de désinstaller et réinstaller complément le jeu. Les mises à jour seront incluses dans la nouvelles installe. Ça me l'a fait une fois (en fait la mise à jour c'était faite mais le jeu ne se lançait plus) et ce fut résolu comme ça.

[Darius13016]

Victory 76 et Darius13016 je crois que vous n'avez pas d'autre choix que de désinstaller et réinstaller complément le jeu. Les mises à jour seront incluses dans la nouvelles installe. Ça me l'a fait une fois (en fait la mise à jour c'était faite mais le jeu ne se lançait plus) et ce fut résolu comme ça.

 

Bah pour Victory76 il lui suffit d'effacer le fichier "uptade" et relancer la maj (comme pour wot).

 

Moi je sais y jouer mais au bout d'un moment ca plante alors que avant la maj ca marché nikel.

[Darius13016]

J'ai tenté la réinstallation mais le problème persiste.

[nanard16]

Pour en revenir à l'affectation des touches, le problème demeure après cette mise à jour.C'est incompréhensible qu'ils n'arrivent pas à rétablir cette option.