Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[rxproject]

Vérifie si ce ne sont pas tes parties en pve et si tu joues bien en aléatoire.

[gagscg77]

non non ce sont bien des parties en PVP je ne suis pas retourner en PVE depuis que j'ai eu la possibilite de jouer en aleatoire

 

bon maintenant si c'est juste l'historique ce n'est pas tres grave etant donne que nous sommes encore et BETA

 

 

[cromoulous]

bonjour depuis le dernière mise a jour ,le jeux plante quand j'utilise le zoom pour visé ,je reste bloqué sur la dernière image ,je garde le son mais impossible de faire quoi que ce soit d'autre, alt suppr ne fonctionne plus ,la version précédente fonctionnait parfaitement la seule différence est la mise a jour ,quelqu’un a une idée ? merci .

[RSauvage]

Bonjour,

 

Même soucis concernant les navires qui disparaissent d'un coup....et hop 1.5 km plus loin, coucou la voilà !!!

A coté de ca, il y a eu une nette amélioration concernant le FPS yoyo. Même si je n'ai toujours pas de stabilité, c'est deja plus jouable qu'avant....et l'audio ne sature plus !

[gwojisan]

Avant maj, tout allait bien, depuis,  je me fait deco du jeu, apres 5 min de bataille .. j'ai changer les résolutions, mis au minium ... mais rien, le jeu stop apres 5 minutes .. alors .. qu'avant la maj, je n'avais AUCUN soucis :/

[RSauvage]

Niveau 2 du commander avec le navire  Omaha tiers V bloqué. Mon commander détient son +1 mais ce niv 2 reste grisé.... niveau 1 complet.

 

[edit] On m'a expliqué donc pas de plantage sur les dev du commander.... autant pour moi.

 

Cdlt.

[Gwenbzh29]

Suite à la  MAJ, je ne peux plus ouvrir le jeu. Je clique sur "Jouer" , le jeu se lance mais écran noir puis retour à windows.  Vite un autre patch svp !

[admiraldestructor]

bonjour est se normal que mon jeux plante en pleine partie toujours vers les 5 h du matin et comment se fait il que des navires disparaisse et re apparaisse plus loin un peu bizard ???

 

juste une question a quand les sous marin mélanger au navire ? cela serait cool d 'implanté des sub
 

[Gaso_]

bonjour est se normal que mon jeux plante en pleine partie toujours vers les 5 h du matin et comment se fait il que des navires disparaisse et re apparaisse plus loin un peu bizard ???

 

 

juste une question a quand les sous marin mélanger au navire ? cela serait cool d 'implanté des sub

 

Bonjour, 

 

Le vendredi matin le serveur redémarre. 

 

Il n'y aura jamais de sous marin dans le jeu. Les développeurs l'ont déjà dit. 

[Fredal69]

J'ai un problème avec les porte-avions,

Certaine des escouades bug et prennent des dégats en continue même en étant  hors de porter de toutes AA, du coup je perd des avions pour rien.

Mais ça continue aussi quand je lance la même escouade, elle décolle et se détruit toutes seul.

Ca arrive généralement apres un combat contre d'autre avions.

[kidu50]

Le jeu reste sur le décompte (4 secondes) pendant 15 à 20 secondes avant de se lancer (on voit les autres bâtiments commencer leurs manoeuvres sur la mini carte).

surf sur la ligne exterieure de la minicarte0.0

navire qui disparaissent (sans rideau de fumée)

 

[RSauvage]

Décalage son au décollage de l'avion sur "Homaha V". 

 

Cdlt.

[firetitans]

Bonjour a tous

 

Perso (je sais pas si deja signalé ou pas ^^)

Mais j'ai des probleme de tchat, pas moyen d'ecrire une phrase complete (les mots se coup)

Ex ecrire un adresse mail est impossible , style xxxxxx@hotmail.com au final j'ai "ail" par exemple

Bref plutot ballot pour essayé d'avoir des contact en jeux !!

 

Cordialement

[RSauvage]

He ben moi ce matin je me rends compte que mon clavier est passé en querty. Je le repasse donc en azerty et à chaque partie il faut que je retourne dans les parametres car le "z" n'est plus et le "q" non plus... loool

A part cela, j'ai plus de chat... la touche "enter" n'est plus non plus !

 

Cdlt.

[zebfh44]

 

Bonjour.

Voila, depuis que j'ai effectué la MàJ 0.4.1 de la beta je ne peux plus me connecter pour jouer sur le serveur WOWS EU...

J'ai d'abord cru que ce n'étais qu'un problème de serveur qui serais temporaire mais 2 semaines plus tard j'en suis toujours au même point.

 

J'ai essayé en changeant de langue sur la fenètre d'accueil puis me remettre sur le bon serveur comme conseillé dans d'autres sujets mais rien n'y fais.

J'ai également changé mon mot de passe au cas où çe soit un problème d'identifiant mais rien...

 

Lorsque j'essaie de me connecter, c'est ça qui s'affiche:

 

 

 

Alors si quelqu'un aurais u le même problème et a réussi a trouver une solution, ou bien tout simplement des conseils qui pourrais m'aider je suis preneur car ça fait rop longtemps que je ne peux plus jouer ^^.

 

Merci 

 

[firetitans]

Bonsoir,

 

Je reviens vers vous pour signaler un bug majeur sur l'aoba..

cela m'ai arrivé 2x ce soir !

C'est:

Je n'arrive pas a tiré, je peux controlé la vitesse et direction du navire, le reticule bouge bien mais les canons et torpilles reste fixe et pas moyen de tiré ou lancé une salve !!!

Une petite variante néamoins c'est que a la première partie je tirais quand meme mais dans l'eau a coté du bateaux

Ps: ou sont stockée les vidéo sur Windows 10, j'ai bien cherché dans le repertoire WoWs mais que dalle malgré que dans les options du jeux cela semble etre activé malgré qu'il n'y ai pas d'option d'activation ou pas

 

Cordialement

 

Edit: A oui le premier bug c'etait en partie aléatoire (j'tirais dans l'eau et j'ai pas eu l'opportunité de teste les torpilles) et la 2iem c'etait en coop , l'une a la suite de l'autre et la rien du tout ni torpilles ni canon

[kalinda_18]

Bonjour

 

J'ai monté sur deux de mes cuirassés l'élément "batterie principale, modification 2", qui augmente la vitesse de reload du canon de 10% ainsi que sa vitesse de visée.

Bizarrement, au lieu de reload plus vite mes canons étaient plus lents. N'ayant pas vérifié le temps avant le montage de l'élément j'ai retesté sur un de mes croiseur, le Furutaka.

 

Résultat: avant élément, 21 sec de reload. Après élément: 23 sec de reload. Original.

 

J'aimerais savoir si c'est moi qui ai mal saisi le "+10% de vitesse de rechargement" ou si quelqu'un a codé en oubliant que + voulait dire plus vite...

 

Edit: bon au final on m'a dit que c'était le traducteur qui était nul, faudrait changer ça quand même...

 

 

 

+10% de vitesse de rechargement , et -10% de vitesse de rechargement 

 

1 tu augmente ton reload , et l'autre tu le diminue 

c'est juste de la lecture

[firetitans]

Bonsoir,

 

Je reviens vers vous pour signaler un bug majeur sur l'aoba..

cela m'ai arrivé 2x ce soir !

C'est:

Je n'arrive pas a tiré, je peux controlé la vitesse et direction du navire, le reticule bouge bien mais les canons et torpilles reste fixe et pas moyen de tiré ou lancé une salve !!!

Une petite variante néamoins c'est que a la première partie je tirais quand meme mais dans l'eau a coté du bateaux

Ps: ou sont stockée les vidéo sur Windows 10, j'ai bien cherché dans le repertoire WoWs mais que dalle malgré que dans les options du jeux cela semble etre activé malgré qu'il n'y ai pas d'option d'activation ou pas

 

Cordialement

 

Edit: A oui le premier bug c'etait en partie aléatoire (j'tirais dans l'eau et j'ai pas eu l'opportunité de teste les torpilles) et la 2iem c'etait en coop , l'une a la suite de l'autre et la rien du tout ni torpilles ni canon

 

Alors bin autant pour moi, en changeant les touches du jeu , bin jai pas fait gaffe  .....mais la touche de tir sur la souris avait ete desactivée (j'sais pas pourquoi car j'ai change les touche de direction) ... bref si ça peu servir a qlq faite gaffe en bidouillant les touches

Woualla donc probleme resolu

Sorry pour le derangement

[POMPIER2B]

bonjour 

quelques problème de jeu qui beaucoup on été signalé écran noir  bateaux fantôme et un problème ou bug a vous de juger , quand on ce fait éperonner par un allier dans le jeu on ce prend plus de pénalités que de compensations est ce normal 

bon jeu a tous et a bientôt sur les mers 

[Tikeum]

Bonjour à tous 

J'ai un problème Runtime error en plein jeu et n'importe quand -- sous Windows 10

voici le message que j'ai pu récupérer :

Program: D\wows\worldofwarship.exe

R 6025

- Pure virtual function call

 

Autres info après problème :

Plus de son, l'icone son en barre de tâche ne s'ouvre plus sauf en cliquant droit dessus 

L'icone windows de la barre de tâche  n'affiche plus les programmes sauf en cliquant droite sur l'icone 

 

En fin de compte j'ai changé le mode de compatibilité et j'ai lancé le jeu en mode win7. Il a tenu tout l'après midi sans problème .... A suivre 

 

Merci de votre aide 

 

 

[Malimar]

Sur la carte la grande course, secteur B8, je me suis retrouvé échoué sur les rochers avec un destroyer.

 

C'est la première fois que cela m'arrive en jeu. Et quand je dis échoué, c'est vraiment échoué au nord de l'île. Je la rasais pour surprendre l'adversaire et j'ai rasé un peu de trop prêt. Le probléme est qu'une fois échoué sur les rochers que l'on devine sous l'eau, impossible d'avancer, de reculer ou de manœuvrer. Cela raclait le sol.

 

Autant dire que je n'ai pu attendre le retour de la marée pour me sortir de là. Les méchants m'ont trouvés avant et m'ont envoyé au fond... en gros 30 cm en dessous

 

 

[rxproject]

Je crois savoir de quel endroit tu parle. J'ai réussi à en sortir à force de manœuvre mais en effet il y a à tout casser 5m d'espace pour ça.

 

[RSauvage]

Et toujours ce problème de clavier qui revient en querty; le z et d'autres fois le w.... ca doit être mon clavier qui déconne ^^

[Gaso_]

Et toujours ce problème de clavier qui revient en querty; le z et d'autres fois le w.... ca doit être mon clavier qui déconne ^^

Supprime le clavier anglais dans windows. 

[POMPIER2B]

pouvez  vous svp me donner  une solution  pour mon problème d'écran noir pendant la partie 

certaine fois  je  ne vois rien du tout  que la mini carte je  me  fait un combat  de nuit assez désagréable et injouable 

j'ai mis mon pilote  de ma carte graphique a jour  et  autre  probléme  résolu mais rien a faire aider moi