Rapports de bugs & Contact du Support

[Azkolek]

Bonjour à tous,

Actuellement, nous listons les problèmes qui sont envoyés au Support Client via ticket :
 

 

Cependant, vous pouvez utiliser cette section pour nous rapporter les problèmes/bugs que vous auriez pu rencontrer en jeu, et éventuellement les solutions que vous avez trouvé !

Tout post ou commentaire utile est le bienvenu ;)

[Gaso_]

Bonjour tout le monde,

Toujours et encore ce problème avec les destroyer qui sont invisbles, mais par contre quand je suis avec un destroyer comme par hasard je suis toujours visible,

 

Bonjour, voici un bug de lancement du jeu un peu comme rommel1980mic mais quelques chiffres et lettres differentes(bien que je comprenne rien a ce que ça veut dire )

 

 

 

Oops ca ne s'affiche pas..

 

 

Bon j'arrive pas a copier l'image donc voila l'erreur:

 

Application C:/Games/World_of_Warships/worldofwarships.exe crashed at 08.11.2015 at 10:47:40

 

Message:

The BigWorld Client has encountered an unhandled exception and must close (EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION : 0xC0000005 @ 0x774643E0)

(Read @ 0x475C3A47)

 

Memory status:

                 System: 68431872/3221225472 [2.12% used]

 

The application must exit.

 

 

 

 

Bonjour, 

 

Faites un ticket au support pour votre erreur. Cliquez sur l'icone d'outil dans ma signature pour accéder au service du support et créez un ticket. 

[wiwicmoi]

BONJOUR , voici ma question: depuis la derniere mise a jour 4.0.1 que noyus avons eu en telechargement le son du jeu sature au point que tout se confond les bruits de tir ennemies les notres et les autres bateau a coter de tels sortes que l' on arrive plus a entendre le bruit des torpilles adverse ce qui pose un tres gros problem de jouabilitee. j ai demander a mes amis de jeu warships et c pareil. cela peut il etre resolu au plus vite svp merci a vous.

[bidouwapp]

bonsoir j' ai un probleme avec une nouvelle carte nouvelle ère il m'est impossible de charger la carte cela me fait planter la page

la page ne repond pas par intermitance mais toutes les autres fonctionent

[Le_dingo]

Bonjour

je n'ai plus de contact ni de chat, par conséquence je ne peux plus faire invitation . Je vois l'icone que le SERVEUR DE DISCUSSION EST INDISPONIBLE. Alors que lorsque je log avec un compte d'un collègue tout va bien.

Merci de m'aider car j'ai déjà fais 2 tickets sans réponse.

Merci

[lemaitredumal]

Bonjour,

j'ai lancé le jeu et impossible de lancer une bataille... je clique sur "BATTLE", j'ai le son qui se déclenche mais aucune partie ne se lance...

help

[Sentsukiyo]

Hello

 

Exact, un post détail cela : http://forum.worldofwarships.eu/index.php?/topic/26717-impossible-de-lancer-une-partie/

Si une réponse peut être apportée  

 

 

Merci d'avance,

[Eannatum]

Bonjour,

j'ai eu un bug en porte-avion Ryujo avec mes chasseurs, je perds un escradon de 4 chasseurs Mitsubishi A5M2 en combat contre un avion de reco d'un croiseur bref ....

Je les perds tous mais impossible de faire décoller mon 2ème escadron de réserve, le 1er existant encore avec 0 avions immobile sur le lieu de destruction .

Quelqu'un saurait comment transmettre ce bug à l'équipe ?

Et comment se fait il que 4 chasseurs soient battus par un seul et unique avion de reco ?

 

Merci d'avance

 

[darkminus68]

bonjour

 

j'ai eu un joli bug lors d'une collision entre mon DD t4 japonais et un DD t5 japonais (j'ai oublié les noms). Je me suis fait éperonner pratiquement à 90°, du coup le t5 est entré d'a peu prés un tiers dans mon navire, avec sa proue sortant de l'autre coté et l'on s'est retrouvé tous les deux coincés, sans pouvoir manoeuvrer (sans voie d'eau non plus) mais ni lui ni moi ne pouvant avancer ou reculer. Bon, un ennemi charitable à régler le problème à coup de torpilles, mais il me semble que soit j'aurai du être coupé en deux et couler, soit non, auquel cas les bateaux n'auraient pas du être imbriqués.

 

[LUXOS8]

je ne peux plus jouer car la map est noire mais je peux encore bouger, tirer, voir les icones des autres joueurs,...

[Frenchys]

Bonjour

 

Je désire juste apporter mes commentaires afin d'améliorer le jeu.

 

Dans son grand ensemble le jeu me satisfait parfaitement, je sais aussi qu'il y aura de constantes améliorations avec les mises à jour, d'ou ce post pour signaler quelques petites choses qui me génent particuliérement.

 

Sur la carte tactique l'icône de son propre bateau n'apparait pas au point de départ, un peu génant.

 

L'indicateur de direction et vraiment minimaliste et peu visible.

 

Les noms des joueurs n'apparaissent pas au dessus des navires (en partie et sur la carte tactique), pas pratique pour situer des coéquipiers dans une division.

 

Quand un ami est en bataille pas possible de le savoir, à la différence de WOT ou il apparait en rouge.

 

Une fois son bateau coulé impossible d'indiquer un endroit sur la minicarte avec CTRL, histoire de continuer à participer à la bataille. Il reste juste les messages d'utilisables.

 

2 bugs que je viens de rencontrer:

Une torpille  traverse une ile et par 2 fois la map est vierge de toutes iles, mais pas sur la carte tactique.

 

Merci de m'avoir lu.

 

[SgtHotPepper]

Petit bug constaté avec Minekaze, et uniquement lui.

 

Le client crashe (retour bureau) parfois lorsque je switche entre les canons et les torpilles ou bien lorsque je switche entre deux cônes de tir de torpilles.

Le crash survient au moment d'appuyer sur la touche pour le changement.

 

Les 4 fois que cela est arrivé (hier et aujourd'hui) je me trouvais à courte portée d'un bateau adverse et plus de 3 bateaux naviguaient dans les 10 km de portée.

 

Config matérielle : Win7 Pro, I5, Geforce 770Gtx, 16 Go DDR3.

[djjlpdger]

Bonjour,

 

L'Offre spéciale : au revoir, l'été qui offre de l'expérience x2 du 28 août à 7 h 10 au 31 août à 7 h (heure de Paris)

 

ne s'est pas activée.

 

Je corrige, il m'a fallu faire une bataille et elle s'est enclenchée aux alentours de 9 h.

 

J'ai constaté le même bug que Wilfried76 dans les mêmes conditions de bataille (Minekaze).

Impossible de se reconnecter à la partie, annulée tout simplement.

[OhMyWaifu]

Petit bug constaté avec Minekaze, et uniquement lui.

 

Le client crashe (retour bureau) parfois lorsque je switche entre les canons et les torpilles ou bien lorsque je switche entre deux cônes de tir de torpilles.

Le crash survient au moment d'appuyer sur la touche pour le changement.

 

Les 4 fois que cela est arrivé (hier et aujourd'hui) je me trouvais à courte portée d'un bateau adverse et plus de 3 bateaux naviguaient dans les 10 km de portée.

 

Config matérielle : Win7 Pro, I5, Geforce 770Gtx, 16 Go DDR3.

 

J'ai également eu ce bug, avec un I5, win 7 pro,  une R9 280X et 8 Go DDR3

[Kermoko]

Bonjour,

Je viens d'avoir  la surprise de participer à une mission où je peux avancer, reculer, parfois tourner, mais où je n'ai aucune réponse aux actions de la souris qui bouge superbement, mais qui n'est suivi d'aucun effet,: pas de déclenchement de tirs, impossible d'ajuster la visée, etc.... Pas non plus d'Auto-pilot, Il n'y a que la touche escape qui marche.

ça m'a fait penser à cette sitaution burlesque avec WOT où le char ne répond pas pendant deux minutes, puis d'un coup se projete cent métres en avant, comme s'il sétait réveillé. Mais là pas de réveil. je suis désolé pour mes petits camarades que j'ai laissé tombé, mais vraiment je ne pouvais leur être d'aucune utilité. J'espère une solution rapide, à moins qu'il ne s'agisse que d'un problème de connexion (pauvres FAI: ils ont toujours tort !).

Bon vent et bonne mer !

[theremy52]

bonjour jai un prombleme je veux acheté un katikami et je peux pas c quoi ce delire

 

[OoGuillaume85oO]

bonjour, voilà j'ai eu un problème assez drole ce soir sur la map Détroit. Il ce trouve que mon kuma a spawné à 20 m de haut. Puis a effectué un magnifique plongeon à la fin du décompte en début de partie. Sinon j'étais le seul à avoir ce problème dans mon équipe et le reste de la partie c'est très bien déroulée par la suite.

Sur ce, merci sincèrement pour le patch qui à vraiment amélioré le match making.

 

 

 

[ZorkanoV]

Tonnerre de Zeus ! Magnifique il à dépassé les 88miles à l'heure !

[Gaso_]

Oui j'ai eu la même chose hier : 

 

 

[rxproject]

....no comment.

Patch Wargaming I presume?

[Gaso_]

....no comment.

Patch Wargaming I presume?

 

faut pas dramatiser ça ne change rien le bateau démarre comme il faut au décompte. 

[rxproject]

Je dramatise pas, c'ets juste...blasant 

 

[Gaso_]

Nous sommes encore en Beta 

 

[kyumaro]

Oui j'ai eu la même chose hier : 

 

 

 

eh moi aussi je veux le hollondais volant

[strakan]

Jeux crashé suite à la MAJ 0.4.1, ticket depuis 24h aucune réponse donc hard reset et advienne que pourra vive la réactivité du support.

Je crois qu'a l'avenir j'oublierai le premium vu qu'avec l'unification des comptes, on est même plus compensé.

Ce qu'il serait bien, c'est qu'il y ait un minimum d’honnêteté dans les réponses apportées la faute n'incombe pas toujours aux autres (FAI,config cf WoT SD) et que faute avouée faute à moitié pardonnée.

[gagscg77]

bonjour a tou et a toutes

 

j'ai un petit probleme a vous soumettre ; depuis la derniere mise a jour j'ai perdu une partie de mon historique de jeu ( nombre de parties etc ... ) le jeu me precise que je n'ai jouer que 10 parties  ! LOL

en tier 1 et 5 .

de plus etant en compte premium et en faisant des parties plus que correct je reçois beaucoup moins de credits et d'XP qu'avant la MAJ

avez vous eu ce probleme vous aussi ?

 

merci d'avance