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Jaggeran

Bug d'affichage récurrent

9 comments in this topic

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Bonjour.

C'est la première fois que je poste sur le forum et malheureusement c'est pour un rapport de bug, je suis pas très sociable, je préfère jouer. Les dieux de la mer m'en excuseront.

 

Je ne vais pas passer par quatre chemins, voilà mon problème : Je joue depuis la béta ouverte, et encore maintenant donc joueur fidèle m'voyez ? Outre le fait que j'ai pu constaté les nerfs rageants de bons navires que je venais d'acheter ( Aoba ), les buffs du démon sur les navires que je vendais ( Karlsruhe et Konigsberg avec les angles de tourelles lol ) ou la découverte des coûts de maintenance des T8 et plus, donc maintes fois pleuré là dessus, je n'ai jamais eu à me plaindre sérieusement du jeu. Sauf que voilà, depuis maintenant deux ou trois mises à jour, le jeu a parfois tendance à crasher ou à faire crasher mon pilote d'affichage. M'obligeant auparavant à retourner au bureau, fermer l'application au gestionnaire des tâches, la relancer, et constater que je suis mort ou pire m'obliger à éteindre de force l'ordi et le relancer. Et depuis peu ça arrive de plus en plus souvent ( 5 fois ce matin même ).

 

Pour détailler l'image de ce à quoi ça ressemble en situation, ça peut être un freeze ( en général sur les chargements ), l'écran devient noir ou gris, ou carrément s'éteint ( en partie ). Donc si j'ai de la chance l'ordi me dit "Le pilote d'affichage NVidia a cessé de fonctionner et a été récupéré", ou sinon je ne peux plus rien faire et je dois "tuer" l'ordi. Le crash s'accompagne également d'un "freeze de son", je sais pas si c'est intéressant de le préciser.

Ça a souvent tendance à arriver lorsque je démarre une partie, rarement voire jamais une fois dans le feu de l'action, sympathique me direz-vous mais non, en petit tiers je m'en fiche je perdrais pas des masses de crédits, mais en T8 quand on a 100 000 crédits, des pavillons et des camouflages qui s'envolent sans avoir rien fait, on tire la gueule.

Donc j'aimerai une solution sérieuse s'il vous plaît.

Pour info : Mon ordinateur est un Alienware R4, ma CG une NVidia GeForce GTX 590 ( je crois ), mon proco' un i7 Intel. Et je tourne sous Windows 10. J'ai déjà essayé de réinstaller le pilote alors pas la peine de me conseiller ça.

Mon pseudo en jeu est Jaggeran.

 

Bien à vous et merci d'avance de me fournir un conseil ou une solution.

Un capitaine sur le bord de l'exaspération

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Oui tout à fait, je ne donne que les deux parties dont vous avez besoin, comme préciser sur votre topic.

Sinon si jamais vous avez besoin du reste, je peux vous les fournir par mail ou un truc du genre ?

 

 

------------------
System Information
------------------
      Time of this report: 10/27/2016, 10:09:25
             Machine name: USER-PC
               Machine Id: {97CE3933-36DD-49C1-AA0C-3ABCDC88FD1D}
         Operating System: Windows 10 Famille 64-bit (10.0, Build 14393) (14393.rs1_release_inmarket.161004-2338)
                 Language: French (Regional Setting: French)
      System Manufacturer: Alienware
             System Model: Aurora
                     BIOS: Network:MBA v11.0.14 Slot 0400
                Processor: Intel® Core™ i7 CPU         930  @ 2.80GHz (8 CPUs), ~2.8GHz
                   Memory: 6144MB RAM
      Available OS Memory: 6134MB RAM
                Page File: 2562MB used, 9716MB available
              Windows Dir: C:\WINDOWS
          DirectX Version: DirectX 12
      DX Setup Parameters: Not found
         User DPI Setting: Using System DPI
       System DPI Setting: 96 DPI (100 percent)
          DWM DPI Scaling: Disabled
                 Miracast: Not Available
Microsoft Graphics Hybrid: Not Supported
           DxDiag Version: 10.00.14393.0000 64bit Unicode


---------------
Display Devices
---------------
          Card name: NVIDIA GeForce GTX 580
       Manufacturer: NVIDIA
          Chip type: GeForce GTX 580
           DAC type: Integrated RAMDAC
        Device Type: Full Device
         Device Key: Enum\PCI\VEN_10DE&DEV_1080&SUBSYS_086A10DE&REV_A1
      Device Status: 0180200A [DN_DRIVER_LOADED|DN_STARTED|DN_DISABLEABLE|DN_NT_ENUMERATOR|DN_NT_DRIVER] 
Device Problem Code: No Problem
Driver Problem Code: Unknown
     Display Memory: 4555 MB
   Dedicated Memory: 1488 MB
      Shared Memory: 3067 MB
       Current Mode: 1920 x 1080 (32 bit) (59Hz)
       Monitor Name: Generic PnP Monitor
      Monitor Model: W2243
         Monitor Id: GSM56FF
        Native Mode: 1920 x 1080(p) (59.934Hz)
        Output Type: DVI
        Driver Name: C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wu.inf_amd64_6e17fae58779a6b0\nvd3dumx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wu.inf_amd64_6e17fae58779a6b0\nvwgf2umx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wu.inf_amd64_6e17fae58779a6b0\nvwgf2umx.dll,C:\WINDOWS\System32\DriverStore\FileRepository\nv_desktop_ref4wu.inf_amd64_6e17fae58779a6b0\nvwgf2umx.dll
Driver File Version: 21.21.0013.6909 (English)
     Driver Version: 21.21.13.6909
        DDI Version: 11.4
     Feature Levels: 11_0,10_1,10_0,9_3,9_2,9_1
       Driver Model: WDDM 2.1
Graphics Preemption: DMA
 Compute Preemption: DMA
           Miracast: Not Supported
Hybrid Graphics GPU: Not Supported
     Power P-states: Not Supported
  Driver Attributes: Final Retail
   Driver Date/Size: 01/08/2016 02:00:00, 17799424 bytes
        WHQL Logo'd: Yes
    WHQL Date Stamp: Unknown
  Device Identifier: {D7B71E3E-53C0-11CF-9369-67281BC2D835}
          Vendor ID: 0x10DE
          Device ID: 0x1080
          SubSys ID: 0x086A10DE
        Revision ID: 0x00A1
 Driver Strong Name: oem5.inf:0f066de36b0b2469:Section016:21.21.13.6909:pci\ven_10de&dev_1080&subsys_086a10de
     Rank Of Driver: 00D10001
        Video Accel: ModeMPEG2_A ModeMPEG2_C ModeVC1_C ModeWMV9_C 
        DXVA2 Modes: DXVA2_ModeMPEG2_IDCT  DXVA2_ModeMPEG2_VLD  DXVA2_ModeVC1_D2010  DXVA2_ModeVC1_VLD  DXVA2_ModeVC1_IDCT  DXVA2_ModeWMV9_IDCT  DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_Progressive_NoFGT  DXVA2_ModeH264_VLD_Stereo_NoFGT  DXVA2_ModeH264_VLD_NoFGT  DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_Simple  DXVA2_ModeMPEG4pt2_VLD_AdvSimple_NoGMC  
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                     {335AA36E-7884-43A4-9C91-7F87FAF3E37E}: Format(In/Out)=(S342,UNKNOWN) Frames(Prev/Fwd/Back)=(0,0,0) Caps=
       D3D9 Overlay: Supported
            DXVA-HD: Supported
       DDraw Status: Enabled
         D3D Status: Enabled
         AGP Status: Enabled
           MPO Caps: Not Supported
        MPO Stretch: Not Supported
    MPO Media Hints: Not Supported
        MPO Formats: Not Supported

 

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- Est-ce que depuis la beta tu as une fois désinstallé le jeu  ? Mon conseil c'est de désinstaller / réinstaller le jeu tous les 3 mois, je le fait parce que quand je joue, je ne veux aucun problème, et que les crashs randoms ça me gonfle aussi ( si j'en ai je pense direct soucis matériel et j'aime pas trop ça ) 

 

- Pense à mettre tous les pilotes à jour, ton pilote graphique a plus de 2 mois déjà. 

 

Si tu as toujours des soucis, fais un WG check et envoie le au support, ils sauront mieux que moi ce qui cloche. 

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Beta Tester
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Sur mon ancien pc portable j'avais également ce problème de driver qui crash et après avoir installé hwMonitor j'ai vu que la CG montait à 100 degrés en température, provoquant une coupure automatique de sa fréquence afin de la préserver, ce qui faisait crasher le driver.

 

Install hwMonitor et regarde tes températures en jeu, s'il s'agit de ça faudra que tu dépoussieres le PC ( je sais pas si on peut changer la pate thermique de la CG sur ton pc portable par contre )  et que tu joues sur une plaque refroidissante si ce n'est pas le cas.

 

Bon courage :honoring:

  • Cool 1

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Désinstaller/Réinstaller ? :( Mais ça va me prendre mille ans avec ma co' en bois, pour les pilotes ça fait déjà deux fois que je le fais en moins de 1 semaine ... Je ferais ça cette nuit du coup et on verra je donnerai des nouvelles en espérant que ça fonctionne :/

 

Je joue sur PC fixe, pas portable ^^

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Le voilà réinstallé, je teste et si jusque mercredi j'ai pas eu de problèmes, on pourra considérer ça comme résolu :/

A suivre donc !

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Ca n'a pas loupé, et au moins ce fut rapide, première bataille après réinstallation, ça plante, impossible de contrôler l'ordi, écran gris, freeze de son la totale. Je vous prie de croire qu'après avoir passé la nuit à réinstaller le jeu je suis pas content du tout ... J'envoie un message au support en espérant avoir une solution rapidement, j'ai suffisamment perdu de batailles à cause de ce qui semble être un problème dans le jeu ( car ça n'arrive avec rien d'autre ) ... Merci d'avoir essayé de m'aider, même si ça n'a pas porté ses fruits.

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Bonjour j'ai quasiment le même problème depuis la dernière MAJ (5.14.1) et le jeu ne fonctionne plus, j'avais comme des interférences d'images jusqu’à ce que ça freeze entièrement mais parfois par miracle le jeu fonctionnait or hier impossible de faire afficher l'écran de chargement du jeu....

J'ai désinstallé et réinstallé le jeu dans la nuit et ce matin verdict : La même mais cette fois ci avec un gentil petit message d’erreur...

 

Message : MOO::RenderContext::changeMode: Unable to reset device:: D3DERR_INVALIDCALL(0x8876086c) : The method call is invalid.

 

Après il me met toutes les caractéristiques minimum pour faire tourner le jeu or je joue sur Asus ROG I7 avec une nvidia GEFORCE GTX 960M et sous Windows 10...

Je ne sais plus quoi faire.

Merci de vos réponses futures.

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