psychoschwaben Players 5 posts 244 battles Report post #1 Posted September 25, 2015 (edited) Hallo Leute, habe ein Premium Schiff die Tripiz gekauft und null dafür erhalten. Der Support reagiert null habe eine Ticketnummer aber dennoch meldet sich niemand. Was soll ich jetzt nun machen die 60 € Ihnen Schenken eine Frechheit so geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Kann mir da jemand von euch helfen???? XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Absender: no-reply@wargaming.net Empfänger: xxx Betreff: You purchased "Enter the Tirpitz" bundle in the Wargaming.net Premium Shop. Datum: 19.09.2015 18:25 Thank you for your purchase in the the Wargaming.net Premium Shop. The items you purchased have been transferred to the account XXXX and are available in the game. Purchase information: Bundle you purchased: "Enter the Tirpitz" Bundle cost: 57.41 EUR Date and time of purchase: 2015-09-19 16:25:03 UTC Best regards, Wargaming.net Premium Shop Team Edited September 25, 2015 by psychoschwaben 1 Share this post Link to post Share on other sites
Lommel84 Beta Tester 8 posts 583 battles Report post #2 Posted September 25, 2015 (edited) Mach mal die ganzen wichtigen Daten unkenntlich wie Order-Nr. etc. Damit können Dritte ziemlich viel Dummfug treiben, wenn sie wissen wie ! An sich kann Dir hier sehr wahrscheinlich auch keiner weiter helfen, außer Dir nahe zu legen, es weiter mit dem Support zu versuchen. (Oder im schlimmsten Fall evtl. rechtliche Schritte einzuleiten.) Edited September 25, 2015 by Lommel84 Share this post Link to post Share on other sites
[UNO] GERFighter87 Beta Tester 2,605 posts 3,266 battles Report post #3 Posted September 25, 2015 Ach der Support brauch gerne mal ne Woche bis die Antworten... Share this post Link to post Share on other sites
[OEL] Anaxagoras Beta Tester 666 posts 21,058 battles Report post #4 Posted September 25, 2015 Am 19.09. gab es im EU-Premium-Shop keine Tirpitz, soweit ich weiß. Wo also hast Du das Ding gekauft? RU oder NA oder gar ASIA? Und wer ist Prien_3015_1, Du bist hier als Psychoschwaben drin . FAIL. Sieha da: http://worldofwarships.com/en/community/accounts/1015783077-Prien_3015_1/ NA-Server. Share this post Link to post Share on other sites
Volltera Beta Tester 162 posts 4,367 battles Report post #5 Posted September 25, 2015 War die Tirpitz am 19.09 den noch erhältlich hier in EU? Habe jetzt nicht im Kopf wann die raus genommen wurde. Share this post Link to post Share on other sites
[IRT] Icewolf72 Players 1,141 posts 5,402 battles Report post #6 Posted September 25, 2015 ich denk die gibts nur auf na server? wenn er eu hat und aber für na gekauft hat is er schlecht dran. dann neuen account auf na machen und als "NOOB" mit der tirpitz anfangen. Share this post Link to post Share on other sites
[UNO] GERFighter87 Beta Tester 2,605 posts 3,266 battles Report post #7 Posted September 25, 2015 Ne wadde die Tirpitz gab's zu dem Zeitpunkt doch nur auf dem NA und noch aufm Asiatischen? Schätze mal wenn das so ist das du die aufm Na gekauft hast den Support fragen ob Sie Dir die Tirpitz aufm EU freischalten. Share this post Link to post Share on other sites
[OEL] Anaxagoras Beta Tester 666 posts 21,058 battles Report post #8 Posted September 25, 2015 Sag ich doch . Share this post Link to post Share on other sites
[IRT] Icewolf72 Players 1,141 posts 5,402 battles Report post #9 Posted September 25, 2015 Sag ich doch . hab ich au gesagt Share this post Link to post Share on other sites
[WORU] hsvrambo Beta Tester 173 posts 10,530 battles Report post #10 Posted September 25, 2015 NA denke ich mal http://worldofwarships.com/ Share this post Link to post Share on other sites
General_Saufenberg Beta Tester 716 posts 989 battles Report post #11 Posted September 25, 2015 hab ich au gesagt ich sag das gleiche ;-) man sollte schon aufpassen auf welchem server das angebot gilt. btw, das muß doch schon bei der sprache im shop auffallen, oder kann ich mir im russenshop deutsch anzeigen lassen? Share this post Link to post Share on other sites
[OEL] Anaxagoras Beta Tester 666 posts 21,058 battles Report post #12 Posted September 25, 2015 Am 19.09. gab es im EU-Premium-Shop keine Tirpitz, soweit ich weiß. Wo also hast Du das Ding gekauft? RU oder NA oder gar ASIA? Und wer ist Prien_3015_1, Du bist hier als Psychoschwaben drin . FAIL. Sieha da: http://worldofwarships.com/en/community/accounts/1015783077-Prien_3015_1/ NA-Server. Hab mich mal selbst gequotet. Der Gute wird sich wahrscheinlich jetzt sosehr schämen, dass er gar nicht mehr wieder kommt. FAIL des Tages würde ich mal sagen... und dann auch noch publik gemacht. LOL Share this post Link to post Share on other sites
[IRT] Icewolf72 Players 1,141 posts 5,402 battles Report post #13 Posted September 25, 2015 (edited) NA denke ich mal http://worldofwarships.com/ wie die amis bekommen 2x xp?? für 1. sieg? und wir wieder nur 1,5. ;) ;) ;) möchte ja nun nicht die statskeule auspacken, aber denkt er echt das er mit der tirpitz besser ist? Edited September 25, 2015 by Icewolf72 Share this post Link to post Share on other sites
[_HEL] KommanderRobot Beta Tester 37 posts 8,399 battles Report post #14 Posted September 25, 2015 da du auf dem NA Server bisher nicht gespielt hast, könnte ein Transfer möglich sein. Zu Anfangszeiten bei WOT war das möglich. Da sich WG auch bei einmalig, versehentlichem Verkauf von Premiumfahrzeugen kulant zeigt kann man hoffen. Aber helfen kann nur der Support. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[WORU] hsvrambo Beta Tester 173 posts 10,530 battles Report post #15 Posted September 25, 2015 viel weniger spieler bei NA Server unterwegs. Share this post Link to post Share on other sites
[_HEL] KommanderRobot Beta Tester 37 posts 8,399 battles Report post #16 Posted September 25, 2015 ...womöglich aufgrund der unterschiedlichen Zeitzonen? Share this post Link to post Share on other sites
psychoschwaben Players 5 posts 244 battles Report post #17 Posted September 25, 2015 Habe noch andere Schiffe gekauft da ist alles OKI Share this post Link to post Share on other sites
_Ezio_ Beta Tester 3,371 posts 6,485 battles Report post #18 Posted September 25, 2015 Habe noch andere Schiffe gekauft da ist alles OKI Du warst wahrscheinblich mit einem falschen account eingeloggt. Dieses paket gab es auf dem EU server nie, ich glaube es ist NA only in RU und ASIA hat es weider andere namen. https://na.wargaming.net/shop/wows/specials/?item=1337 Share this post Link to post Share on other sites
[OEL] Anaxagoras Beta Tester 666 posts 21,058 battles Report post #19 Posted September 25, 2015 Habe noch andere Schiffe gekauft da ist alles OKI Hallo Leute, habe ein Premium Schiff die Tripiz gekauft und null dafür erhalten. Der Support reagiert null habe eine Ticketnummer aber dennoch meldet sich niemand. Was soll ich jetzt nun machen die 60 € Ihnen Schenken eine Frechheit so geht man mit zahlenden Kunden nicht um. Kann mir da jemand von euch helfen???? XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX Absender: no-reply@wargaming.net Empfänger: xxx Betreff: You purchased "Enter the Tirpitz" bundle in the Wargaming.net Premium Shop. Datum: 19.09.2015 18:25 Thank you for your purchase in the the Wargaming.net Premium Shop. The items you purchased have been transferred to the account XXXX and are available in the game.Purchase information:Bundle you purchased: "Enter the Tirpitz"Bundle cost: 57.41 EURDate and time of purchase: 2015-09-19 16:25:03 UTCBest regards,Wargaming.net Premium Shop Team Lies Dir doch bitte nochmal Deine Mail durch. Du hast die Tirpitz für einen Account namens Prien_3015_1 auf dem NA-Server gekauft. Dafür musstest Du einen neuen Account machen. Willst Du das nicht verstehen? Und nimm bitte mal den Tag mit der Verarsche raus. Du hast Dich nämlich selbst verarscht. Share this post Link to post Share on other sites
_Ezio_ Beta Tester 3,371 posts 6,485 battles Report post #20 Posted September 25, 2015 Was mich noch wundert ist das in seiner Mail nicht ein Link steht. Normalerweise sind die so mit Links gepflastert das man sich 3Accounts und 5weitere Schiffe Kaufen könnte ohne einen Link zweimal zu verwenden. Hallo _Ezio_! Sie haben ein Geschenk "Das Monster aus den Fjorden" vom Benutzer *********** am 2015-08-29 14:25:07 UTC erhalten.Akzeptieren Sie das Geschenk, indem Sie dem Link https://eu.wargaming.net/shop/gifts folgen und das Geschenk nach den Anweisungen ausgpacken. Sollten Sie noch fragen haben, können Sie gerne ein Ticket an den Kundendienst-Center unter https://eu.wargaming.net/support/ schreiben. Team des Wargaming.net Premium-Ladenshttps://eu.wargaming.net/shop/ Außerdem ist die Sprache immer die selbe wie die des Accounts der kauft. Meine Mails sind immer englisch, aber wie diese Geschenk Mail zeigt ist diese deutsch da der sender seine Website auf deutsch hat. Share this post Link to post Share on other sites
[BAZI] Fichtenmoped [BAZI] Beta Tester 6,171 posts 10,676 battles Report post #21 Posted September 25, 2015 Bei mir kam beim Kauf der Torpitz folgende Mail: Hallo Fichtenmoped!Vielen Dank für Ihren Einkauf im Wargaming.net Premium-Laden. Die von Ihnen gekauften Artikel wurden auf das Konto Fichtenmoped gutgeschrieben und sind im Spiel verfügbar. Kaufinformationen:Von Ihnen gekauftes Paket: "Das Monster aus den Fjorden"Paketpreis: 59,99 EURAuftragsnummer: GaNzVieLeBuChsTaBenundZahlEnTransaktions-ID: 123456789Zahlungsmethode: CreditCard (Pensio)Datum und Zeit des Einkaufs: 2015-08-29 07:28:11 UTCSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, ... hier folgt eine Latte an der Belehrung zum Widerrufsrecht... Share this post Link to post Share on other sites
Eisenkarl1975 Alpha Tester 952 posts 1,585 battles Report post #22 Posted September 25, 2015 Bei mir kam beim Kauf der Torpitz folgende Mail: Hallo Fichtenmoped!Vielen Dank für Ihren Einkauf im Wargaming.net Premium-Laden. Die von Ihnen gekauften Artikel wurden auf das Konto Fichtenmoped gutgeschrieben und sind im Spiel verfügbar. Kaufinformationen:Von Ihnen gekauftes Paket: "Das Monster aus den Fjorden"Paketpreis: 59,99 EURAuftragsnummer: GaNzVieLeBuChsTaBenundZahlEnTransaktions-ID: 123456789Zahlungsmethode: CreditCard (Pensio)Datum und Zeit des Einkaufs: 2015-08-29 07:28:11 UTCSie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns, ... hier folgt eine Latte an der Belehrung zum Widerrufsrecht... Das ist es ja - auf dem EU-Server hieß das Paket "Das Monster aus den Fjorden" bzw. "The monster from the fjords". Das Paket "Enter the Tirpitz" (s. Mailauszug vom TE) ist ein (derzeit noch erhältliches) Paket auf dem Nordamerika-Server. psychoschwaben sollte sich also mit dem Support auf dem NA-Server in Verbindung setzen und den Kauf rückgängig machen. Ich gehe kaum davon aus, dass sich das Schiff auf seinen EU-Account transferieren lässt (wäre allerdings sonst ein interessanter Umweg). Share this post Link to post Share on other sites
psychoschwaben Players 5 posts 244 battles Report post #23 Posted September 25, 2015 irgendetwas muss muss mit meinem account nicht stimmen ich hoffe ein admin oder so kann mal helfen kennt ihr einen? Share this post Link to post Share on other sites
Eisenkarl1975 Alpha Tester 952 posts 1,585 battles Report post #24 Posted September 25, 2015 irgendetwas muss muss mit meinem account nicht stimmen ich hoffe ein admin oder so kann mal helfen kennt ihr einen? Ein Admin ist hier im Forum nicht unterwegs. Melde dich umgehend beim Support, ABER wähle den richtigen: Für "psychoschwaben" hier an dieser Stelle ist der Support für den EU-Server verantwortlich, für den anderen Account, auf den die Tirpitz gebucht wurde, ist der Support auf dem NA-Server zuständig. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[HTEU] Tr1umph Players 232 posts 4,885 battles Report post #25 Posted September 25, 2015 Ich wette hier wurde wieder unter völlig falschen Umständen eine Anschuldigung gegen den Support gemacht die ausschließlich aufgrund der Dummheit des Kunden entstanden ist. Falscher Server, Konto nicht gedeckt und und und... 3 Share this post Link to post Share on other sites
