Mise à jour 0.11.3: Rapports de bugs

[Makoniel]

 

 

Capitaines! 

 

Personne ne souhaite en avoir, joueur comme developpeur, mais si jamais vous rencontrez un bug lors de la mise à jour 0.11.3, vous pouvez le mentionner ici. N'oubliez pas tout de même d'envoyer un ticket au support ! Pour nous faciliter la tâche:  

• Fournissez une description détaillée du bug
• Donnez une ou plusieurs captures d'écran
• Un replay si possible
• Un WGCheck dans tous les cas!   

[TITOUBILOU]

bon been on est deja 2 aujourd'hui a avoir un crash des la fin de la game. ni tableau des scores rien.j'utilise mod station.Juste un bon retour windows apres l'image figée de la fin de la game.

 

[Sgt_Bersekovitch]

Bonjour, idem que le problème mentionné ci-dessus mais en plus le chantier naval est invisible. Aucun bouton d'accès depuis le port.

[Makoniel]

Là dessus ça m'a l'air d'être des problèmes de mods non à jour, c'est commun au début d'une mise à jour.  Est ce qu'en lançant le jeu en mode sans echec ces problèmes persistent ? 
 

[xabier7]

Bonjour, multiples crashs cette après midi après lancement d'une partie.

 

impossibilité d'accéder à la partie (image figée dans le ciel, avec un FPS 0 et un ping à 600,...), puis avertissement "fatal error". J'ai relancé le jeu 3 fois, impossible. Enfin, j'accède au port mais celui ci ne se charge pas entièrement, avec image noire et son saccadé.

 

Je n'utilise aucun mod.

 

Jeu à jour.

 

Connexion vérifiée, et aucun téléchargement en cours sur mon PC.

[xabier7]

Mon message précédent est à supprimer. J'ai un problème de carte graphique.

[TITOUBILOU]

depuis 2 jours, jai des problemes de connexions des le lancement du jeu. a l'ecran titre "connexion" been il se passe rien. obligé de fermer (retour windows fermer la fenetre)et de le relancer. Puis au lancement de partie, image deconnexion apparait.j'appuie sur connexion et rien ne se passe. Obligé de fermer le jeu et de le relancer. integrité du jeu verifié et j'ai modstation.Ca arrive on va dire toutes les 3/4 games...

[TITOUBILOU]

ah...je viens de lancer sans modstation et baah jai jamais pu arrivé au port^^..le symbole connexion tourne infiniment dans le vide...je viens de m'apercevoir aussi que dans l'image de connexion ou il ya les super ships quand c'est buggé  la croix dans le coin superieur droit ne s'y trouve pas....(pour acceder au menu quitterle jeu.)

 

[nathanplace65]

Il y a 3 heures, TITOUBILOU a dit :

ah...je viens de lancer sans modstation et baah jai jamais pu arrivé au port^^..le symbole connexion tourne infiniment dans le vide...je viens de m'apercevoir aussi que dans l'image de connexion ou il ya les super ships quand c'est buggé  la croix dans le coin superieur droit ne s'y trouve pas....(pour acceder au menu quitterle jeu.)

 

Bon au moins ça fait plaisir je ne suis pas le seul dans le même problème. J'espère qu'il vont résoudre se problème rapidement.

 

(problème résolu pour ma part)

[quperret]

16 hours ago, TITOUBILOU said:

a l'ecran titre "connexion" been il se passe rien. obligé de fermer (retour windows fermer la fenetre)et de le relancer. Puis au lancement de partie, image deconnexion apparait.j'appuie sur connexion et rien ne se passe. Obligé de fermer le jeu et de le relancer.

Même problème, mais ça date de plus longtemps que 2 jours. ça doit-être un mod, mais lequel...

[Makoniel]

Pour les problèmes de déconnexion, je vous demanderai de dire (en MP si vous préférez) quels sont vos fournisseurs internets, afin que je remonte ça au support tech. 

 

Pour des fichiers/jeu qui ne fonctionne pas correctement, un lancement du jeu en mode sans echec devrait clarifier la situation. (Si le jeu fonctionne en sans echec, c'est que le problème est effectivement dû à un mod.) 

Si en mode sans echec le jeu ne fonctionne pas, alors remontez moi votre bug avec un rapport WGCheck, et je le passerai au support. 

[nathanplace65]

Est ce que l'on pourrait savoir la cause des déconnections multiples survenus aujourd'hui sachant que d'après ce que je vois je ne suis pas le seul. Mon fournisseur d'accès est orange.

[Gaso_]

Il y a 2 heures, jeanclaudeplace65 a dit :

Est ce que l'on pourrait savoir la cause des déconnections multiples survenus aujourd'hui sachant que d'après ce que je vois je ne suis pas le seul. Mon fournisseur d'accès est orange.

Le topic crée a été fusionné ici. 

[DdE78]

Pareil déco également pour moi, mon fournisseur est Orange.

[TITOUBILOU]

fournisseur orange egalement.encore 2 fois ce probleme aujourdhui..a chaque fin de game avant tableau des scores.

 

[TITOUBILOU]

envoyé un ticket ce soir a l'assistance avec un wg check..en esperant avoir fait comme il faut^^.des le ou les resultats je reviens vers vous les zamis.

[Makoniel]

Par rapport aux problèmes de connexion, si vous en avez eu, pourriez vous m'envoyer un rapport pingplotter, que ce soit ici ou en MP?
Ainsi que votre IP publique, que vous pouvez déterminer ici: https://www.monippublique.com/ 

 

Voici le guide pour pouvoir réaliser le Pingplotter: https://eu.wargaming.net/support/fr/products/wows/article/10252/

 

[TITOUBILOU]

alors....c'est exactement ce que le support me demande. Mais avant toutes choses j'ai fait donc un 1er wg check..jai lancé la procedure et la une fenetre est apparue me demandant de supprimer des ptits fichiers en  appuyant sur le ptit bouton ci dessous. jai donc fait ceci. je t'ai Makoniel, voulu envoyer en 1 er lieu ce fichu WGC file obtenu..Mais on ne peut t'envoyer que des fichier ZIP etc etc. bref mes connaissances en informatique sont plus que limités donc je me suis dit a coup sur que je m'etais trompé de fichier. Je relis la procedure et la deja j'avais oublié de cocher l'icone dump ou bump quelquechose (oui jai dormi depuis).du coup bon j'ai preferé tout envoyé a l'assistance. Puis jai relancé le jeu...et la tout mes mods venant de modstation n'etaient plus a l'ecran ni certains visibles au port comme l'arbre techno avec tout les premiums etc etc. bref je retrouve mon jeu "vanilla".Depuis pendant 1 heure de jeu lancé sous le Pinglotter, et toujours le jeu non moddé je precise, j'ai fait 3 games sans souci. Donc wait ans see.. je vous tiendrai au courant plus tard si ca recommence.ce soir ou dans la semaine.

[TITOUBILOU]

bon le jeu a crash.jai envoyé a Makoniel et a l'assistance mon rapport pinglotter....

[Spartatian]

4 hours ago, TITOUBILOU said:

bon le jeu a crash.jai envoyé a Makoniel et a l'assistance mon rapport pinglotter....

 

Ton rapport " pinglotter " arrive:

 

 

ah non, c'est tombé à l'eau

[quperret]

11 hours ago, TITOUBILOU said:

bon le jeu a crash.jai envoyé a Makoniel et a l'assistance mon rapport pinglotter....

J'ai le même problème sur la PT, déco et jeu ne repond pas en fin de game. Ce n'est donc pas lié aux mods.

Pour le rapport pingplotter, j'ai ajouté l'extension .txt pour l'envoyer en msg privé à Makoniel.

[TITOUBILOU]

bon...infini tristesse..reponse de l'assistance tout est bon pour eux...a moi maintenant de contacter mon fournisseur internet...en gros Orange. je pense que l'on doit etre a peu pres tous chez eux a avoir ce probleme.

 

[nathanplace65]

Je ne m'attendais pas à grand chose de la part de l'assistance mais je suis quand même déçu.

[Makoniel]

C'est la réponse que j'ai reçu aussi en compilant vos données. Cela viendrait de la connexion entre FAI et le serveur, et de notre coté tout fonctionne correctement. Sur tout le serveur EU ce weekend, seul un FAI français a montré des problèmes.

[T00N_]

Cinq à six plantages du client du jeu ce matin avec tous les cas de figure imaginables : arrivée en bataille après plusieurs minutes, déconnexion en pleine partie, écran de connexion qui tourne en boucle, déchargement sauvage du processus, partie dans laquelle je n'ai jamais pu entrer... Je me suis pris des trempes, évidemment, et un averto pour non participation à la bataille avec obligation de faire six parties en rose à titre de cerise sur le gâteau.

 

Dans la mesure où on ne saura jamais d'où venaient les problèmes, quand c'est comme ça je reboote le PC et des fois... ça marche !

 

Ne te casse pas trop la nénette en tout cas @Makoniel, depuis le temps on commence à savoir ce que donnent les tickets adressés au support.