Kompenzace za technické potíže v 0.11.1

[The_EURL_Guy]

Informace ohledně opravy problémů na hlavním serveru

Přečíst na portálu

[beautifulbutterfly]

Včera 6 hier 2 x zamrzlo ...teda 2 x tvrdý reštart...tak je to opravené alebo nie ? 

[YabbaCoe]

2 hours ago, beautifulbutterfly said:

Včera 6 hier 2 x zamrzlo ...teda 2 x tvrdý reštart...tak je to opravené alebo nie ? 

mělo by to být opravené, nicméně se může stát, že ti to způsobuje něco konkrétního.

Tudíž, klasika: Používáš jakékoliv módy? Můžeš zkusit zkontrolovat a opravit ve WGC? Případně zkusit rozjet hru v bezpečném módu?

[Ajax102]

hmm, uz dva mesiace som lode nezapol, tak ani neviem ze nejake problemy boli 

[YabbaCoe]

2 hours ago, Ajax102 said:

hmm, uz dva mesiace som lode nezapol, tak ani neviem ze nejake problemy boli 

Tím pádem jsi se nepotkal s žádnými problémy a tím pádem taky se nedočkáš kompenzace...

[jaroslav78svk]

Ja len , že kedy chcete pripísať tie kompenzácie lebo 3 dni a nič sa nedeje .

[PaulusLegatus_CZ]

Zbrojnice nefunguje ani na webu

[LucyCZ]

[alfi111]

Před 11 hodinami jaroslav78svk řekl/a:

Ja len , že kedy chcete pripísať tie kompenzácie lebo 3 dni a nič sa nedeje .

Jako kompenzaci za nepříjemnosti tímto způsobené, připsali jsme všem hráčům, kteří se přihlásili do hry mezi 16. a 25. únorem a stejně tak těm, kteří se potýkali s technickými problémy se Zbrojnicí mezi 6. a 17. únorem .

Kompenzace bude připsána na účty všech dotčených hráčů v průběhu týdne.

[Lentilka_Prime]

Před 3 hodinami PaulusLegatus_CZ řekl/a:

Zbrojnice nefunguje ani na webu

stránka se ti nenačte vůbec nebo je černá obrazovka? Zkoušel jsi různé prohlížeče? Obcas mě to taky zlobí, no po pár hodinách se to zázračně spraví. Zkus jiný prohlížeč.

 

 

Vyzkoušej ještě tento odkaz https://armory.worldofwarships.eu/en/

Dej pak vědět :)

 

To, že někomu zbrojnice funguje, neznamená, že ostatním taky. To píši pro hráče, kteří si tuto skutečnost evidentně neuvědomují?

[petrcel]

 

Ráno zbrojnice skutečně nefungovala, před desátou už šla v pohodě.

[Pepyk_ji]

Měl někdo další problémy se získáním kompenzace za rozbitý update? Já jsem díky aktualizaci přišel o celkem dost vlajek (i prémiových), když jsem se nebyl schopen připojit do hry se Schlieffenem. Jelikož jsem nedostal žádnou kompenzaci, tak jsem kontaktoval podporu a tam mě v podstatě (nejspíš člen české podpory) edited. Měl někdo další podobný problém? Hledám nějakou možnost, jak kontaktovat přímo podporu WG, kde by snad mohli být inteligentněji reagující lidé. Kdyby někdo z vás měl nápad, budu mu vážně vděčný. Nejde mi ani tolik o ty prachy, jako spíš o princip slušného chování. Díky za případné nápady.

[Lentilka_Prime]

Před 6 hodinami Pepyk_ji řekl/a:

Měl někdo další problémy se získáním kompenzace za rozbitý update? Já jsem díky aktualizaci přišel o celkem dost vlajek (i prémiových), když jsem se nebyl schopen připojit do hry se Schlieffenem. Jelikož jsem nedostal žádnou kompenzaci, tak jsem kontaktoval podporu a tam mě v podstatě (nejspíš člen české podpory) edited. Měl někdo další podobný problém? Hledám nějakou možnost, jak kontaktovat přímo podporu WG, kde by snad mohli být inteligentněji reagující lidé. Kdyby někdo z vás měl nápad, budu mu vážně vděčný. Nejde mi ani tolik o ty prachy, jako spíš o princip slušného chování. Díky za případné nápady.

 

Jak si mám vysvětlit, tvé vyjádření, že tě poslali do zadní části těla? To ti nepomohli, nebo nechtěli pomoct? Nebo jejich chování bylo arogantní?

 

Jinak v oznámení, které bylo vydáno 2.3. se píše "Kompenzace bude připsána na účty všech dotčených hráčů v průběhu týdne"

 

Není tam psáno zda v průběhu tohoto týdne, či zkrátka jen týdne. Ono je také možné, že je to myšleno tak, že na to mají čas až do 8.3. 

 

Přečetla jsem anglické fórum a tam někteří hráči taktéž psali, že kompenzaci nedostali.

 

Je tedy několik možností

A) kompenzace bude připsána do 8.3.

B) kompenzace se netýkala tebe, jelikož ses v uvedeném období nepřihlásil 

C) došlo k chybě a kompenzaci ti nepřipsali

 

Zítra by nám měla odpovědět kompetentní osoba, která zde úřaduje pondělí-patek od 9:00-18:00 a sdělit nám, jak to tedy s touto kompenzací vlastně je? Velice by mne zajímalo, proč jsou vydávána oznámení, která jsou zavádějící?  Vskutku se těším na rozuzlení této pekelné záhady? 

[MrHector]

Jen se pridavam - kompenzace nikde, zatim v klidu cekam a doufam, ze bude pripsana pozdeji. Asi to klukum z Leningradu trva v soucasne dobe z blize neurcenych duvodu trochu dyl

[Lentilka_Prime]

Před 4 minutami MrHector řekl/a:

Jen se pridavam - kompenzace nikde, zatim v klidu cekam a doufam, ze bude pripsana pozdeji. Asi to klukum z Leningradu trva v soucasne dobe z blize neurcenych duvodu trochu dyl

Joo myšáku, tak to už nás bude pěkná řada :). Přikláním se tedy k možnosti A. Zítra snad budeme vědět víc.

[Yamashiro42]

Včera byla kompenzace připsána na můj severoamerický účet. Ale na EU furt nic…

[Pepyk_ji]

Před 3 hodinami Lentilka_Prime řekl/a:

 

Jak si mám vysvětlit, tvé vyjádření, že tě poslali do zadní části těla? To ti nepomohli, nebo nechtěli pomoct? Nebo jejich chování bylo arogantní?

 

Jinak v oznámení, které bylo vydáno 2.3. se píše "Kompenzace bude připsána na účty všech dotčených hráčů v průběhu týdne"

 

Není tam psáno zda v průběhu tohoto týdne, či zkrátka jen týdne. Ono je také možné, že je to myšleno tak, že na to mají čas až do 8.3. 

 

Přečetla jsem anglické fórum a tam někteří hráči taktéž psali, že kompenzaci nedostali.

 

Je tedy několik možností

A) kompenzace bude připsána do 8.3.

B) kompenzace se netýkala tebe, jelikož ses v uvedeném období nepřihlásil 

C) došlo k chybě a kompenzaci ti nepřipsali

 

Zítra by nám měla odpovědět kompetentní osoba, která zde úřaduje pondělí-patek od 9:00-18:00 a sdělit nám, jak to tedy s touto kompenzací vlastně je? Velice by mne zajímalo, proč jsou vydávána oznámení, která jsou zavádějící?  Vskutku se těším na rozuzlení této pekelné záhady? 

 

Doslova to poslání samozřejmě nebylo. Jen jsem se dožadoval vysvětlení, z jakého důvodu nemám nárok na kompenzaci a to mi bohužel podáno nebylo. Respektive se to pán snažil vysvětlit něčím, co ve vyjádření WG ze 2. 3. 2022 vůbec není uvedeno - že jsem ve hře měl zapnuté mody. Jen podotýkám, že používám pouze neškodné mody a to většinou spíš v přístavu (například procenta výher na jednotlivých lodích, či zobrazení mapy při načítání zápasu), než herní (žádné aimboty ani jiné nesmysly).

 

Přihlášený jsem každý den a pánovi jsem posílal i záznam konkrétní bitvy, o kterou se mi jednalo. Snažím se na internetu nebýt vulgární, ale včera mně to popravdě dost hnulo žlučí. Doufám, že si to tedy jen vycucal z prstu a že se kompenzace na mém účtu v nejbližší době objeví.

[Lentilka_Prime]

Před 4 hodinami Pepyk_ji řekl/a:

 

Doslova to poslání samozřejmě nebylo. Jen jsem se dožadoval vysvětlení, z jakého důvodu nemám nárok na kompenzaci a to mi bohužel podáno nebylo. Respektive se to pán snažil vysvětlit něčím, co ve vyjádření WG ze 2. 3. 2022 vůbec není uvedeno - že jsem ve hře měl zapnuté mody. Jen podotýkám, že používám pouze neškodné mody a to většinou spíš v přístavu (například procenta výher na jednotlivých lodích, či zobrazení mapy při načítání zápasu), než herní (žádné aimboty ani jiné nesmysly).

 

Přihlášený jsem každý den a pánovi jsem posílal i záznam konkrétní bitvy, o kterou se mi jednalo. Snažím se na internetu nebýt vulgární, ale včera mně to popravdě dost hnulo žlučí. Doufám, že si to tedy jen vycucal z prstu a že se kompenzace na mém účtu v nejbližší době objeví.

Aktuálně víme, že je více hráčů, kteří kompenzaci neobdrželi. Z toho usuzuji, že buď se připisování pozdrželo nebo nastal někde problém nebo  nebyly sděleny všechny podmínky pro obdržení kompenzace. Kompetentní osoba nám jistě zítra prozradí, kde nastal problém. 

[Pepyk_ji]

Před 9 hodinami Lentilka_Prime řekl/a:

Aktuálně víme, že je více hráčů, kteří kompenzaci neobdrželi. Z toho usuzuji, že buď se připisování pozdrželo nebo nastal někde problém nebo  nebyly sděleny všechny podmínky pro obdržení kompenzace. Kompetentní osoba nám jistě zítra prozradí, kde nastal problém. 

Budu vyjádření netrpělivě očekávat :-)

[YabbaCoe]

Jedná se o poměrně velký počet lidí, tak to celé poněkud trvá. Každopádně to připisování už probíhá od dnešního rána a mělo by to být hotovo pro všechny zítra kolem oběda. 

[Tajpen]

kompenzácia v podobe 2 kontajnerov došla cca pred hodinou. a nič som nežiadal, ani tie problémy neźaregistroval. ;)

[Lentilka_Prime]

Před 3 hodinami YabbaCoe řekl/a:

Jedná se o poměrně velký počet lidí, tak to celé poněkud trvá. Každopádně to připisování už probíhá od dnešního rána a mělo by to být hotovo pro všechny zítra kolem oběda. 

 

Velice by mne zajímalo, jak si máme vyložit tvé vyjádření "zítra kolem oběda"?  K tomu asi budeme potřebovat informací, kdy tvá osoba obědvá? Či kdy obědvají lidé, kteří řeší tyto kompenzace? Jsem velice zmatena a netuším, jak tuto informaci pochopit? Kdy tedy nejpozději bude kompenzace připsána?

[LucyCZ]

Z klanu od nás hlásím: dorazilo. 

[YabbaCoe]

19 minutes ago, Lentilka_Prime said:

 

Velice by mne zajímalo, jak si máme vyložit tvé vyjádření "zítra kolem oběda"?  K tomu asi budeme potřebovat informací, kdy tvá osoba obědvá? Či kdy obědvají lidé, kteří řeší tyto kompenzace? Jsem velice zmatena a netuším, jak tuto informaci pochopit? Kdy tedy nejpozději bude kompenzace připsána?

Jednoduše přibližně kolem 12:00 UTC by to dle plánu mělo být pro všechny hotovo. 

Jak už tady Tajpen psal, někteří už se své kompenzace dočkali. Tudíž nejzašší termín "doby zítřejšího oběda" znamená, že vlastně už by všichni zítra měli jít na oběd s tím, že budou mít na svém účtu danou kompenzaci. 

[Sboot_cz]

Před 2 minutami YabbaCoe řekl/a:

Jednoduše přibližně kolem 12:00 UTC by to dle plánu mělo být pro všechny hotovo. 

Jak už tady Tajpen psal, někteří už se své kompenzace dočkali. Tudíž nejzašší termín "doby zítřejšího oběda" znamená, že vlastně už by všichni zítra měli jít na oběd s tím, že budou mít na svém účtu danou kompenzaci. 

Stačilo napsat tu první větu. Tou druhou ses dostal do stejné situace jako předtím, bo někdo tu přece chce přesné informace, kdy chodíš doplňovat cukr. Uvědomuješ si, co to způsobí, pokud to nepřijde do 12 hod, ale třeba až ve 12:30?