[JG4] JG4_sKylon Players 1,133 posts 20,992 battles Report post #1 Posted November 25, 2021 Hallo zusammen, ich habe von WG einen 100% Cashback Gutschein erhalten. Laut diesem erhält man beim Kauf einer Ware im Premiumshop nochmals den Gegenwert des Kaufpreises in Dublonen. Der Kauf meiner Wahl war das Paket 5000 Dublonen für 16,20€. Ich Dulli ging davon aus, dass ich dann 10000 Dublonen erhalte. Im Spiel erhielt ich dann aber 5000 + 4925 Dublonen. Auf Anfrage beim Support antwortete dieser, dass man beim Kauf einer "beliebigen Anzahl Dublonen" für 16,20€ eben nur 4925 Dublonen erhält. Mein Argument, dass ich für 16,20€ gerade 5000 Dublonen gekauft hatte interessiert die Kollegen dort nicht. Kann man wohl so machen, kundenfreundlich ist das aber nicht. 1 2 5 Share this post Link to post Share on other sites
[FAME] Re4cher Players 4,352 posts 27,844 battles Report post #2 Posted November 25, 2021 Vor 56 Minuten, JG4_sKylon sagte: Hallo zusammen, ich habe von WG einen 100% Cashback Gutschein erhalten. Laut diesem erhält man beim Kauf einer Ware im Premiumshop nochmals den Gegenwert des Kaufpreises in Dublonen. Der Kauf meiner Wahl war das Paket 5000 Dublonen für 16,20€. Ich Dulli ging davon aus, dass ich dann 10000 Dublonen erhalte. Im Spiel erhielt ich dann aber 5000 + 4925 Dublonen. Auf Anfrage beim Support antwortete dieser, dass man beim Kauf einer "beliebigen Anzahl Dublonen" für 16,20€ eben nur 4925 Dublonen erhält. Mein Argument, dass ich für 16,20€ gerade 5000 Dublonen gekauft hatte interessiert die Kollegen dort nicht. Kann man wohl so machen, kundenfreundlich ist das aber nicht. 1 Paar Socken kostet 5 Euro Wenn Du 3 Paar kaufst erhältst Du ein Paar extra. 100% Cashback = 15 Euro trotz einem Warenwert von 20 Euro Was ist daran kundenunfreundlich? 5 Share this post Link to post Share on other sites
Frighty1975 Players 492 posts 10,757 battles Report post #3 Posted November 25, 2021 genau deswegnen hab ich meinen "gutschein" verfallen lassen, hatte hier im forum schon da eine oder andere gelesen das es wieder nur ne dreiste lüge von WG ist. Lerne daraus, wenn WG dir was "schenkt" hat das meistens einen haken und manchmal sogar mehrere 4 1 3 4 Share this post Link to post Share on other sites
[UE40] Captain_Rabe Players 266 posts 25,979 battles Report post #4 Posted November 25, 2021 [deleted] 4 2 5 Share this post Link to post Share on other sites
[BE-X] VortexPaladin Players 482 posts 26,948 battles Report post #5 Posted November 25, 2021 Was ist jetzt genau das Problem? Das dir 75 Dublonen fehlen? Share this post Link to post Share on other sites
[NOBRA] Balans_Department [NOBRA] Players 165 posts 22,434 battles Report post #6 Posted November 25, 2021 Was ist denn nun kaputt. Ich verstehe ja das Stirnrunzeln bezüglich der Berechnung der zusätzlich zu vergütenen Dublonen. Aber solange einem klar ist, dass 100% Cashback die Zusatzleistung an Dublonen ergibt, und keine Rückvergütung in Echtgeld, ist es da nicht ein wenig zu viel von Betrug zu sprechen? 1 Share this post Link to post Share on other sites
[F_REX] pneumokogge Players 80 posts 16,071 battles Report post #7 Posted November 25, 2021 Ich bin ja immer ein Feund von Verständnisfragen: Ihr schreit also "Betrug", weil Ihr auf den Rabatt eines rabbattierten Produktes nicht einen dritten Rabatt bekommt? 10 Share this post Link to post Share on other sites
[_G_K_] Cpt_Slick Beta Tester 20 posts 6,859 battles Report post #8 Posted November 25, 2021 ah.. ja.. Donnerstags-Thread. Share this post Link to post Share on other sites
[AMOK] Godzilla1702 [AMOK] Players 6,654 posts 27,703 battles Report post #9 Posted November 25, 2021 Vor 1 Stunde, JG4_sKylon sagte: Mein Argument, dass ich für 16,20€ gerade 5000 Dublonen gekauft hatte interessiert die Kollegen dort nicht. ja und diese Dublonen , die Du bezahlt hast , hast Du auch erhalten. Das bei den zusätzlichen jetzt 75 fehlen .... Bearbeitungsgebühr ? für 9925 Dublonen hast Du 16,20 Bezahlt. Share this post Link to post Share on other sites
[JG4] JG4_sKylon Players 1,133 posts 20,992 battles Report post #10 Posted November 25, 2021 8 minutes ago, pneumokogge said: Ich bin ja immer ein Feund von Verständnisfragen: Ihr schreit also "Betrug", weil Ihr auf den Rabat eines rabbattierten Produktes nicht einen dritten Rabatt bekommt? 1. Wer ist "ihr"? Ich habe nicht von Betrug geschrieben. 2. Das Paket 5000 Dublonen ist nicht als "rabattiert" beworben. Daher sind für mich 16,20€ der reguläre Preis für 5000 Dublonen. Wie kommst du also auf "dritten Rabatt für ein rabattiertes Produkt"? 3. Aufgrund Punkt 2 gehe ich davon aus, dass ich 5000 Dublonen zusätzlich bekomme, weil 16,20€ kein rabattierter Preis sind. Die 75 Dublonen sind mir letztlich egal, es geht mir nur um den undurchsichtigen Umgang mit den Kunden. 1 1 Share this post Link to post Share on other sites
[D-D-D] steelgrinda Players 301 posts 18,996 battles Report post #11 Posted November 25, 2021 Bin auch nicht immer einverstanden mit dem was so in letzter Zeit passiert ist.... aber ich finde hier entsteht ne ganze Menge Wind um 75 Dublonen. Bin mir nicht sicher, ob das gerechtfertigt ist...vor allen Dingen ist das schon ne ganze Weile bekannt und meiner Meinung nach auch in der Argumentation nachvollziehbar. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[F_REX] pneumokogge Players 80 posts 16,071 battles Report post #12 Posted November 25, 2021 6 minutes ago, JG4_sKylon said: 1. Wer ist "ihr"? Ich habe nicht von Betrug geschrieben. 2. Das Paket 5000 Dublonen ist nicht als "rabattiert" beworben. Daher sind für mich 16,20€ der reguläre Preis für 5000 Dublonen. Wie kommst du also auf "dritten Rabatt für ein rabattiertes Produkt"? 3. Aufgrund Punkt 2 gehe ich davon aus, dass ich 5000 Dublonen zusätzlich bekomme, weil 16,20€ kein rabattierter Preis sind. Die 75 Dublonen sind mir letztlich egal, es geht mir nur um den undurchsichtigen Umgang mit den Kunden. 1. Die, die "WG bescheißt dich hier einfach", "[...] wieder nur ne dreiste lüge von WG" schreiben. 2. Stimmt, es ist nicht explizit so beworben aber wenn man ein und dasselbe Produkt für einen günstigeren Preis bekommt, ist das ein Rabatt, oder?! Erster Rabatt: 5000 Dublonen für 16,20€ statt 16,45€. Zweiter Rabatt: Gegenwert in Höhe von 16,20€. Dritter Rabatt wäre dann wiederum ein vergünstigter Preis für 5000 Dublonen. 4 Share this post Link to post Share on other sites
[C1DFL] togMOR [C1DFL] Beta Tester 3,604 posts 18,942 battles Report post #13 Posted November 25, 2021 Vor 17 Minuten, steelgrinda sagte: aber ich finde hier entsteht ne ganze Menge Wind um 75 Dublonen Ich glaube, es geht dem TE nicht um die 75 "fehlenden" Dublonen an sich, sondern darum, das für den Cashback der Preis eines anderen Artikels als des von ihm ursprünglich gekauften als Berechnungsgrundlage genommen wird. 3 Share this post Link to post Share on other sites
[C1DFL] togMOR [C1DFL] Beta Tester 3,604 posts 18,942 battles Report post #14 Posted November 25, 2021 Vor 2 Minuten, pneumokogge sagte: 2. Stimmt, es ist nicht explizit so beworben aber wenn man ein und dasselbe Produkt für einen günstigeren Preis bekommt, ist das ein Rabatt, oder?! Im vorliegenden Fall würde ich nicht sagen, daß es sich um ein und das selbe Produkt handelt, auch wenn es letztenendes immer Dublonen sind. Nach meinem Verständnis haben wir zwei verschiedene Produkte: einmal den eigenständigen Artikel 5000 Dublonen zu einem Preis X und dann haben wir den Artikel Beliebige Anzahl Dublonen zum entsprechend variablen Preis Y. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[_HEL] Coast_Rider Players 696 posts 11,438 battles Report post #15 Posted November 25, 2021 Vor 4 Minuten, togMOR sagte: sondern darum, das für den Cashback der Preis eines anderen Artikels als des von ihm ursprünglich gekauften als Berechnungsgrundlage genommen wird. Was dann wohl irgendwann eine philosophische Frage wird. Es ist ja "Geld-zurück", nicht "kauf-eins-bekomm-zwei". Wenn ich bei den Dublos die 4925 eingebe, komme ich auf genau 16,20 €. ich weiß ehrlich gesagt nicht, wofür der Gutschein alles eingesetzt werden kann, aber sind es mehrere Produkte, ist die von WG gewählte Form wohl die optimalste. Und am Ende ist es doch immer noch so: WG "klaut" keine 25 Cent, sondern packt 16,20 oben drauf. die Erwartungshaltung mag vielleicht eine andere gewesen sein^^ 6 Share this post Link to post Share on other sites
[D-D-D] steelgrinda Players 301 posts 18,996 battles Report post #16 Posted November 25, 2021 15 minutes ago, togMOR said: Ich glaube, es geht dem TE nicht um die 75 "fehlenden" Dublonen an sich, sondern darum, das für den Cashback der Preis eines anderen Artikels als des von ihm ursprünglich gekauften als Berechnungsgrundlage genommen wird. Ähm ja...vielleicht. Nun ist es aber so, dass der TE Geburtstag hat (GZ dazu nochmal von meiner Seite) und WG sich entschieden hat, ab sofort den "Geburtstagskindern" eine FREUDE machen zu wollen. Ua. mit, wenn ich mich recht erinnere, 3 SC's, Premiumspielzeit und dem Cashback Coupon (den man auch gerne ignorieren kann wenn man möchte). Da jetzt nen Fass aufzumachen für 75 Dubs halte ich für völlig daneben. Das Spiel hat wirklich ganz andere Baustellen und hier geht's ganz klar um ne "good will Aktion" von WG. Hier jetzt das Haar in der Suppe herauszusuchen halte ich für...naja...schäbig. Btw.: Wurde das Thema bereits besprochen 5 Share this post Link to post Share on other sites
[UN3] HunterHamburg [UN3] Players 508 posts 13,917 battles Report post #17 Posted November 25, 2021 Nur mal rein theoretisch gefragt: Wenn ich also meinen Geburtstag in dem Zeitrahmen haben sollte wo gerade Premium-Zeit im besonderen Angebot ist... Oder geht das nur für Dublonen? Share this post Link to post Share on other sites
Wadenbeiser Players 1,691 posts 14,600 battles Report post #18 Posted November 25, 2021 100% Cashback ist vielleicht der Knackpunkt. Cashback also hätte er was im Gegenwert von 16.45 kriegen müssen und nicht 16.20. Share this post Link to post Share on other sites
[OST-X] Khaba_Gandalf Players 2,547 posts 25,093 battles Report post #19 Posted November 25, 2021 Kann hier weder das Problem, noch die Aufregung verstehen... sorry, es ist nicht Kauf eins, bekomm zwei. sondern kauf irgendetwas (inkl. Dublonen) und bekomme den Kaufpreis in Dublonen on top dazu. Was ja auch passiert ist. 3 Share this post Link to post Share on other sites
[D-D-D] steelgrinda Players 301 posts 18,996 battles Report post #20 Posted November 25, 2021 28 minutes ago, HunterHamburg said: Nur mal rein theoretisch gefragt: Wenn ich also meinen Geburtstag in dem Zeitrahmen haben sollte wo gerade Premium-Zeit im besonderen Angebot ist... Oder geht das nur für Dublonen? Dann kaufste die die Premiumspielzeit und bekommst den investierten Betrag in Dublonen zusätzlich gutgeschrieben. Aber Achtung: Je nach Berechnung, können dabei Abweichungen von bis zu 75 Dublonen entstehen, überleg dir also vorher gut, ob du wirklich bei sowas mitmachen willst. 2 Share this post Link to post Share on other sites
[IKC] Haribo_Goldbaer Players 383 posts 24,806 battles Report post #21 Posted November 25, 2021 Vor 2 Stunden, JG4_sKylon sagte: 1. Wer ist "ihr"? Ich habe nicht von Betrug geschrieben. 2. Das Paket 5000 Dublonen ist nicht als "rabattiert" beworben. Daher sind für mich 16,20€ der reguläre Preis für 5000 Dublonen. Wie kommst du also auf "dritten Rabatt für ein rabattiertes Produkt"? 3. Aufgrund Punkt 2 gehe ich davon aus, dass ich 5000 Dublonen zusätzlich bekomme, weil 16,20€ kein rabattierter Preis sind. Die 75 Dublonen sind mir letztlich egal, es geht mir nur um den undurchsichtigen Umgang mit den Kunden. Tja, wie Du schon geschrieben hast - ärgerlich, aber mehr auch nicht angesichts der Tatsache, das die Differenz erst beim Kauf von 500 000 Dublonen so richtig ins Gewicht fällt Ich denke das Game hat ganz andere Baustellen ... Share this post Link to post Share on other sites
[ND_BL] wreckship Players 84 posts Report post #22 Posted November 25, 2021 Wieviel man für einen 100% Cashback Gutschein bei WG erhält. 100% des echtgeld preises in dublonen auf dein spielkonto. selbst wenn dir wg zb wegen black friday dafür ein 6000 dublonen paket anbieten würde, wäre der preis trotzdem 16,20 und für diese 16,20 bekommt man eben nur 4925 dublonen. der denkfehler bzw das problem liegt daran dass die dublonenpakete minimalst günstiger sind als bei "beliebige menge dublonen kaufen". nur das muss man erstmal wissen, das steht nirgendwo. 2 Share this post Link to post Share on other sites
[_HEL] Coast_Rider Players 696 posts 11,438 battles Report post #23 Posted November 25, 2021 Vor 1 Stunde, Wadenbeiser sagte: 100% Cashback ist vielleicht der Knackpunkt. Cashback also hätte er was im Gegenwert von 16.45 kriegen müssen und nicht 16.20. Naja, er hat ja 100 % Cash zurück bekommen. 16,20 bezahlt, 16,20 in dublos. 16,45 wären 101,54 % Cashback 1 Share this post Link to post Share on other sites
[TOG] Grandpa_Hulka [TOG] Players 558 posts Report post #24 Posted November 25, 2021 Steht doch alles im ARTIKEL zu den Geburtstaggeschenken. M.E. auch nicht "misszuverstehen". Zitat: Anders gesagt: Wenn ihr mit diesem Coupon einen Kauf tätigt, erhaltet ihr sowohl den gekauften Gegenstand als auch einen Betrag in Dublonen, der den Kosten dieses Gegenstands entspricht. Zitat ENDE Wenn man also "etwas" für 16,20 Euro kauft, bekommt man auch den Gegenwert der 16,20 Euro in Dublonen erstattet. 2 Share this post Link to post Share on other sites
Wadenbeiser Players 1,691 posts 14,600 battles Report post #25 Posted November 25, 2021 Er hat was gekauft. WG hat + gemacht. Ende vom Lied. 1 1 Share this post Link to post Share on other sites
