Liebe Spieler,
in letzter Zeit haben wir viele von euch mit verschiedenen Vorfällen, unseren Entscheidungen sowie dem allgemeinen Zustand des Spiels und der Community verärgert. Bevor wir fortfahren, möchten wir uns bei euch allen entschuldigen, bei Spielern, Content Creatorn, Moderatoren, Testern und anderen freiwilligen Helfern, bei denen, die uns unterstützen und denen, die von uns enttäuscht sind. Alles, was im Spiel und in der Community passiert, liegt in unserer Verantwortung und es tut uns leid, dass wir die Situation so weit haben kommen lassen.
Wir möchten diese Gelegenheit daher nutzen, um transparenter darzulegen, wie wir unsere internen Prozesse und unsere Beziehung zu euch verbessern wollen. Der Text wird recht lang sein und ihr werdet verschiedene Punkte mit unterschiedlichem Umfang und Fristen für die Ergebnisse sehen. Es werden definitiv auch noch weitere News und Ankündigungen folgen. Seht dies also bitte nicht als endgültigen Plan oder die ultmative Lösung für alles. Seht es stattdessen als eine Liste von Dingen, an denen wir aktuell arbeiten und als eine Möglichkeit unsere Absichten zu zeigen, das Spiel und die Community zu verbessern. Bitte beachtet auch, dass diese Liste nicht vollständig ist, da sich sich viele der Maßnahmen um interne Prozesse drehen.   Monetarisierung
World of Warships ist ein Free-to-Play-Titel, der dem „Game-as-a-Service“-Konzept mit umfangreichen monatlichen Updates und einem konstanten Evolutionszyklus folgt. Um dieses Modell zu unterstützen, setzen wir auf eine Vielzahl von Monetarisierungsmöglichkeiten, die in unserer Branche als Standard gelten. Obwohl wir glauben, dass es unangemessen ist, unsere Monetarisierungsstrategien im Detail zu besprechen, da es hierbei um geschäftskritische Informationen geht, verstehen wir, dass es spezifische Details gibt, um die sich einige von euch sorgen. Wir werden im Folgenden so gut wie möglich darauf eingehen. Zufallsmechaniken: Als Unternehmen befolgen wir stets die Gesetze und halten uns an neue Vorschriften, sobald diese in Kraft treten. Daher steht unsere Position zu Containern und Zufallspaketen immer im Einklang mit den Entscheidungen der Regierungen in dieser Angelegenheit und wird dies auch weiterhin tun. In einigen Fällen werden wir sogar versuchen, den Praktiken der Branche voraus zu sein. Wir sind uns bewusst, dass es langsam fortschreitende Trends gibt, den digitalen Raum mehr und mehr zu regulieren, um mit den technischen Lösungen und den darauf aufbauenden Geschäftsmodellen gleichzuziehen. In diesem Sinne schätzen wir euer Feedback und verpflichten uns zu Folgendem: Von nun an wird es für alle neuen Schiffe, die über Container oder Zufallspakete vertrieben werden, einen alternativen Weg geben, sie zu erhalten. Die Methoden können variieren und können Timegating (d.h. früher Zugang oder zeitverzögerte Angebote), direkte Käufe, das Abschließen von Aktivitäten im Spiel, etc. beinhalten.
  Drop-Raten: Wir planen, alle Drop-Raten für alle Container und Zufallspakete zu veröffentlichen und arbeiten bereits daran. Es wird einige Zeit dauern, aber wir haben uns fest vorgenommen, dass dies im Verlauf des nächsten Jahres geschehen wird.
  Die Rückkehr der Missouri: Das ursprüngliche Konzept des Events wurde negativ aufgenommen und wir hätten es besser wissen müssen. Wir haben aus dem Fall gelernt und eine alternative Möglichkeit zum Kauf des Schiffes geschaffen. Wir beschäftigen uns ebenfalls mit dem Einkommen des Schiffes, um sicherzustellen, dass diejenigen, die die Missouri vor 0.10.7 besaßen, im Durchschnitt nicht weniger Kreditpunkte erhalten als vor den Änderungen an der Schiffsökonomie. Wir sind dankbar für die Gefechte, die ihr gespielt habt, denn sie haben uns geholfen, genügend Daten zu sammeln. Diese Menge an Daten ermöglicht es uns, einen Bonus von +10% auf den speziellen Missouri-Kampfauftrag zu gewähren (von 20% auf 30%). Zusätzlich werden wir allen betroffenen Spielern zum Dank eine angemessene Menge an Kreditpunkten zukommen lassen. Die Details dazu werden separat im Entwicklerblog veröffentlicht.
  Sommerverkauf: Leider ist uns ein Übersetzungsfehler in einer wichtigen Beschreibung unterlaufen. Wir haben ihn so schnell wie möglich behoben und um euch in Zukunft vor solchen Fehlern zu schützen, werden wir unsere internen Prozesse um zusätzliche Prüfungen und Freigaben erweitern. Sollte so etwas noch einmal passieren, werden wir allen betroffenen Spielern eine Rückerstattung anbieten. Wir haben dies bereits in der Vergangeheit getan und werden es wieder so handhaben, um sicherzustellen, dass ihr entschädigt werdet. Wir werden ebenfalls mehr auf die Positionierung solcher Events achten: Viele von euch haben uns zum Beispiel mitgeteilt dass der Begriff "Sale" direkte Rabatte auf Ingame-Gegenstände suggeriert.
  Altersfreigaben: Wir haben bereits zusätzliche Hinweise für Käufe im Spiel mit zufälligen Gegenständen zu unseren PEGI-Bewertungen hinzugefügt. Wir stehen auch in Kontakt mit anderen Rating-Organisationen, um unsere Einstufungen überall auf einheitliche Weise anzupassen. Obwohl unser Spiel bei Minderjährigen nie beliebt war und wir uns in allen Ländern, in denen wir World of Warships veröffentlichen, an die Gesetze halten, planen wir, über das hinauszugehen, was die Gesetze von uns verlangen. Wir arbeiten an eigenen Maßnahmen im Spiel, um Kinder, die mit unserem Spiel interagieren, zusätzlich zu schützen. Wir werden weitere Details zu diesem Punkt bekannt geben, sobald wir bereit sind, sie anzukündigen.   Feedback
Eines der Hauptthemen, welches wir ansprechen wollen, ist, wie euer Feedback das Spiel beeinflusst. Bedauerlicherweise war nicht immer klar, wie wir bestimmte Arten von Feedback nutzen und wo es in unseren Entscheidungsprozess einfließt. Wir haben es immer berücksichtigt, aber wir sehen, dass es in einigen Fällen nicht gut genug gegen andere, ebenso wichtige Informationsquellen abgewogen wurde: große Datenmengen und die kreative Vision des Teams für das Spiel. Wir möchten diese Situation ändern und sicherstellen, dass wir eure Vorschläge und Meinungen direkter berücksichtigen und euch gleichzeitig mehr Einblick in die Entscheidungsfindung geben. Dinge, die wir derzeit in Betracht ziehen und evaluieren: Stärkere Reaktion auf das Feedback zur Schiffsbalance: Wir wissen, dass es mehrere Schiffe gibt, mit denen wir uns eurer Meinung nach näher beschäftigen sollen und wir möchten folgendes bestätigen: Balanceänderungen für Zao, Petropavlovsk und FDR sind für Version 0.10.10 geplant. In Zukunft werden wir versuchen, die Geschwindigkeit, mit der wir uns mit veröffentlichten Schiffen in ähnlicher Weise befassen, zu erhöhen und wenn es nicht möglich ist (zum Beispiel, wenn die Änderung eines Schiffes es aus dem Rahmen der akzeptablen Performance herausbewegt), werden wir uns mehr Mühe geben, euch Einblicke zu geben und unsere Gründe zu erklären.
  Flugzeugträger: Trotz vieler anderer Dinge, die im Spiel passieren, haben wir nicht vergessen, dass es immer noch Fragen zu Flugzeugträgern gibt, die beantwortet werden müssen. Wir haben seit der Überarbeitung viele Änderungen an dieser Klasse vorgenommen, aber wir sind uns bewusst, dass noch weitere Änderungen notwendig sein könnten. Die Aufklärung durch Flugzeugträger ist ein gutes Beispiel dafür - wir haben bereits mehrere Tests durchgeführt und keine gute, angemessene Lösung gefunden. Das heißt aber nicht, dass wir nicht weiter daran arbeiten werden, es zu verbessern. Es ist nicht etwas, das schnell erledigt werden kann, bitte bedenken Sie das. Eine weitere häufig gestellte Frage betrifft die Träger der ungeraden Stufen, die früher als „Support Träger" bezeichnet wurden. Im Moment befinden sie sich in einem frühen Prototypen-Stadium (Entwicklung von Konzepten) und wir möchten euch ehrlich mitteilen, dass sie 2022 nicht zu erwarten sind.
  Neue Spielerlebnisse: Wir werden das Spiel ständig weiterentwickeln, indem wir neue Spielmodi und -mechaniken einführen, die sowohl auf Fiktion als auch Geschichte basieren. In 0.10.8 werden wir zum Beispiel einen neuen Modus - Konvois - einführen, der von historischen Ereignissen inspiriert ist. Wir werden auch in Zukunft neue Spielmodi erforschen - das ist eine unserer Prioritäten. Die Erweiterung der permanenten Gefechtstypen (vor allem der Zufallsgefechte) mit neuen Modi ist ebenfalls eines der langfristigen Ziele, um das Spiel lebendig und unterhaltsam zu halten. Einen Modus zu schaffen, der nicht nur für eine kurze Spielzeit, sondern für eine dauerhafte Präsenz mit hohem Wiederspielwert geeignet ist, stellt jedoch eine viel größere Herausforderung dar und erfordert daher viel mehr Versuche und Aufwand.
  Karten: In letzter Zeit haben wir das Hinzufügen neuer Karten zum Spiel verlangsamt, weil sich das Team mehr auf die Optik des Spiels im Allgemeinen konzentriert hat (aktualisierte visuelle Effekte, neues Wasser und andere Verbesserungen) sowie auf die Einführung einer ganz neuen Ebene der Unterwasserwelt. Nichtsdestotrotz wird 2022 mindestens eine neue Karte erscheinen und eine weitere hat durchaus eine Chance, es rechtzeitig zu schaffen. Kleiner Spoiler: Mit der ersten dieser neuen Karten werden wir auch eine neue Mechanik ausprobieren, die bisher noch nicht im Spiel verwendet wurde.
  Unternehmen: Aufgrund der Überarbeitung der Flugzeugträger mussten viele KI-bezogene interne Tools überholt werden und es hat die Arbeit mit KI-Flugzeug-bezogenen Dingen sehr schwierig bis unmöglich gemacht. Im Moment sind wir dabei, dieses Hindernis zu beseitigen. Es wird aus vielen Gründen daran gearbeitet, nicht nur für die Unternehmen. Einer der Vorteile, die wir haben werden, wenn dieses Projekt abgeschlossen ist, ist, dass wir in der Lage sein werden einige der alten Unternehmen im Jahr 2022 zurückzubringen.
  Weiteres: Wir wissen, dass es noch viele weitere Dinge gibt, an denen ihr interessiert seid und an vielen davon wird in verschiedenen Entwicklungsstadien gearbeitet. Wir haben Dinge wie sekundär-Builds für Kreuzer, die Aktualisierung einiger alter Schiffsmodelle, Änderungen der Stufe-IV-Flugzeugträger, Huron (kommt 2022), West Virginia'44 (kommt 2023), die Überarbeitung des Chatsystems, Verbesserungen für gewertete Gefechte und viele andere kleine und größere Änderungen am Spiel, die eure Erfahrung mit dem Spiel verbessern werden, nicht vergessen.   Kommunikation
Wir sind ein großes, verteiltes Team von über 500 Mitarbeitern, die in mehr als 4 Ländern arbeiten. Wir kommen aus allen Gesellschaftsschichten, sind kulturell sehr unterschiedlich und werden durch die Pandemie stark daran gehindert, uns persönlich zu treffen, um uns in bestimmten Angelegenheiten abzustimmen, so dass wir zwangsläufig organisatorische Herausforderungen im Bereich der Kommunikation haben. Diese internen Herausforderungen sollten jedoch nicht sichtbar sein, geschweige denn das Spielerlebnis beeinflussen. Die Verbesserung der Kommunikation ist ein nie endender Prozess, der Stück für Stück stattfinden muss, so dass ihr diese Verbesserungen im Laufe der Zeit in vielen Bereichen sehen werdet und nicht als einmalige Veränderung über Nacht. Wir möchten jedoch auf ein paar spezifische Punkte eingehen, die ihr in diesem Bereich angesprochen habt. Community Contributor Programm: Als wir unser CCTP ins Leben gerufen haben, war es unser Ziel, talentierten Leuten, die sich für unser Spiel interessieren, dabei zu helfen, Inhalte zu erstellen und ihre Kanäle auszubauen. Im Moment ist es klar, dass viele Dinge im Programm nicht so funktionieren, wie sie sollten, was zu Frustration und enttäuschten Erwartungen führt, auch wenn einige andere Teile gut laufen. Wir werden das Programm überarbeiten, sowohl in Bezug auf die Regeln als auch auf die Art und Weise, wie wir intern damit arbeiten. Wir gehen davon aus, dass wir in der zweiten Septemberhälfte eine Art internen Plan und ersten Entwurf haben werden, um dann im Herbst mit den Änderungen fortzufahren.
  Die Zukunft des Spiels: Wir möchten euch gerne einen tieferen Einblick in die Zukunft des Spiels geben. Im Moment haben wir Entwicklerblogs (in denen wir im Grunde alles ankündigen, was zum Supertest kommt) und die Waterline-Serie (vierteljährliche Updates). Um diese zu ergänzen und zu erweitern, möchten wir eine allgemeine Roadmap mit euch teilen, die euch zeigt, was ihr in World of Warships in Zukunft erwarten könnt. Sie soll euch eine Vorstellung davon vermitteln, worauf wir uns konzentrieren wollen - aber bedenkt bitte, dass sich Dinge ändern können und werden. Gleichzeitig wollen wir den Fortschritt zeigen, den World of Warships macht. Das Spiel entwickelt sich jedes Jahr weiter und es wird für euch einfacher sein, zu verfolgen, woran wir arbeiten.
  Qualität der Kommunikation: In letzter Zeit gab es eine Menge Kommunikationsfehler und Zwischenfälle auf unserer Seite. Auch wenn Fehler immer passieren und wir alle Menschen sind, erkennen wir an, dass wir uns in diesem Bereich verbessern müssen. Wir haben bereits eine umfassende interne Überprüfung aller diesbezüglichen Prozesse eingeleitet. Wir wollen weniger Fehler und Übersetzungsfehler, mehr Antworten und zielführendere Unterhaltungen. Wir wollen die Art und Weise verbessern, wie ihr mit uns interagiert, egal ob in den Foren, beim Kundensupport, auf den Discord-Servern oder in den offiziellen Streams.
  Allgemeine Transparenz: Daran müssen wir hart arbeiten: Einerseits müssen wir mehr auf die Meinung der Community achten, andererseits müssen wir transparenter sein und unsere Positionen erklären. Wir werden eine Reihe von Artikeln erstellen, um unseren Entwicklungsprozess transparenter zu machen und die Logik hinter unserem Handeln aufzuzeigen. Spieler haben zum Beispiel nicht verstanden, warum der letzte Torpedo-Bug erst nach 2 Updates behoben wurde, während ein Fehler bei Flugzeugträgern (Flugzeugabschüsse in 0.9.9) fast sofort behoben wurde. Tatsächlich handelt es sich um zwei sehr unterschiedliche Dinge: Der Fehler bei den Flugzeugträger wurde durch die schnelle Anpassung einiger Parameter behoben, während der Fehler mit den Torpedos die Spiellogik betraf und obwohl er technisch innerhalb einer Woche behoben war, musste er alle regulären Qualitätssicherungsprozesse durchlaufen. Die Einführung einer solchen Änderung durch einen Hotfix ist für das Spiel extrem riskant. Dies hätte transparent kommuniziert werden müssen und wir werden unser Bestes tun, um dies in Zukunft auch zu machen.
  Vertiefte Kommunikation und Einblicke: Wenn es nötig ist, werden wir ins Detail gehen und tiefere Erklärungen zu unseren Entscheidungen geben. Wir haben zum Beispiel das System für CvC-Schiffsrestriktionen eingeführt, welches uns hilft, die Meta abwechslungsreich zu halten und wir wollen euch mehr darüber berichten, wie und warum wir es verwenden, da es etwas ist, das unsere Hardcore-Spieler interessiert.   All das ist nur unser aktueller, erster Plan. Wir werden weiterhin nach anderen markanten Themen und Herausforderungen suchen. Wir wollen euch durch unsere Kommunikation und unser Handeln zeigen, dass wir Verantwortung übernehmen, uns um das Spiel kümmern und den Wunsch haben, es für alle besser zu machen.   Ein letztes Wort zu Leidenschaft und Kommunikation: Während wir hart daran arbeiten, unsere Kommunikation und Interaktion mit euch zu verbessern, möchten wir uns einen Moment Zeit nehmen, um auf eure Leidenschaft und die Art und Weise, wie wir miteinander kommunizieren, einzugehen. Wir wissen, dass euch das Spiel sehr am Herzen liegt und bitten euch, daran zu denken, dass es Leute gibt - Community-Manager, Support-Mitarbeiter, Entwickler und freiwillige Helfer -, die eure Nachrichten und Beiträge lesen, wo auch immer sie gemacht werden. Während wir als Unternehmen sicherlich an der Art und Weise arbeiten müssen, wie wir mit euch kommunizieren, bitten wir euch, die Menschen, mit denen ihr interagiert, fair und mit Respekt zu behandeln. Eure Stimme wird bei ihnen genauso viel - oder mehr - Gewicht haben, wenn ihr euer Feedback und eure Meinung in einer angemessenen und konstruktiven Weise darlegt.     Mit freundlichen Grüßen
Victor Bardovsky, Publishing Director
Andrey Lisak, Development Director
Das World of Warships Team