Important message for the community

[NaikonP]

26 minutes ago, Hugh_Ruka said:

Ah another Flamu type drama queen ...

 

What they are saying is, they need to have a look at the legal requirements of publishing the drop rates. Some countries may mandate %, some may mandate 1:X while others may have even different requirements. That's what they need to make sure is legal in the whole process. They cannot simply assume % is valid for all jurisdictions and suddenly get government fines because in some countries there are other requirements ? Hard to follow ?

Just so Im sure I understand you correctly. You think WG needs months to publish the drop rates because checking if the drop rates need be shown in % or another format, in certain countires, takes that much time?

[Deckeru_Maiku]

Vor 18 Stunden, Crysantos sagte:

but there are a lot of players who do want them in the game. Who asked for them for years, who are testing and playing them right now.

And of course You have tangible proof of that? Like... links to some of those millions of posts in which players - active or potential - where asking for subs? Just give some links to forum posts that say "pls give subs" - there must been plenty of those, if that what you want us to believe isn't utter edited

 

Vor 18 Stunden, Crysantos sagte:

But we won't be able to make everybody happy in our game.

...but instead of making the current players of your game happy, by not implementing subs - because subs aren't seen as a non beneficial addition to the game by 90% of players taking part in a poll in the forum - you of course do the opposite thing, favoured by an unknown number of - probably fictious - people and (!) more importantly (!!) probably your monetization team (!!!) as it promises chances to sell premium subs and premiums ASW ships...

That OP and all the "official" answers in this thread are so full of ox feces, one could spread it on 1000 acres and still overfertilize them...

[Wannna]

Hey WG,

 

how does it feel to have well over 70% (i'm easy on you there) negative feedback to your "positive" communication in just few hours?

 

When are you going to listen and kill the subs from your game ? NOBODY WANTS THEM !

[vereybowring]

That was a lot of double speak and emptiness for one released statement.

My understanding of it comes down to "We possibly/maybe/perhaps may do things to change but also maybe/might/perhaps won't."

It's like a politician getting caught doing something negative - never fully acknowledge/confirm any improvement, just make some noises that vaguely sound like you're going to without anything solid.

 

The only time I have noticed this company listen to any sort of feedback is when it causes a stink like the recent blowup and it might cost you money.  Otherwise feedback seems to go straight into the bin via a direct feed chute.

 

EDIT: Forgot this bit " it had to go through all regular quality assurance processes." that actually made me laugh.  Never seen any signs of QA with anything you've done in the last few years, everything new or "improved" has been broken on release.  Also you keep talking about respect but you really need to learn what that means since you have consistently shown none to anyone else but now want it for yourselves - you definitely need to earn that after years of disrespect you've shown everyone (the company in general of course since we don't want to focus on anybody).

 

 

[acecel]

To resume : 

 

Words : many

Actions : none

Apology : none                                                                                          (you need to admit doing something wrong for that, they never did)

Respect : none                                                                                          (talk to their players as if they were complete idiots, 1 year to show/share loot chance values they already have ... )

Transparency : none                                                                                (they talk to us like if we were a child, yet the game is not marketed toward children ... hmmm ... wait  ...)

Honesty : none                                                                                         (It's never their fault)

Honor theirs promises : never                                                               (simply read their last 5 messages of this type ... )

Read players feedback on the game's features : nope                     (outside of what they already planned to do anyway)

Read players reports on important bugs in the game : nope          (well except if it's related to the cash shop of course)

 

[B051LjKo]

WoW~ Is this the best you can do? This is the biggest pile of crap I have read in a while...

[Pukovnik7]

12 hours ago, ScreenHD said:

wait wasnt that something the community wanted from Wargaming? talk more?

 

Community wanted more dialogue. This means listening to, and implementing at least some of, the concerns of the community. And up until recently, situation really wasn't good. Secondary builds are the most fun way to play battleships, but WarGaming had nerfed them to hell. Nobody except CV mains likes CVs, so what did they do? Introduce hybrids, and a whole line of cruisers whose main gimmick are air strikes. They said "no submarines in the game", well, here they are - and they have homing torpedoes.

 

It is true that, lately, they have done some things which indicate improvement (bringing back secondaries, nerfing submarines). And if WG really intends to implement most or all of the measures listed in the OP, then that is a very good thing. But at this point, most people's trust into WG is shot to hell and back, and it will take some time - and consistency - to get it back. Right now, there are few who trust WarGaming any more. I do hope this changes - World of Warships is still a decent game, and if handled properly, it may still have future, and as I said, WG has been showing some improvement lately.

12 hours ago, Crysantos said:

Dear players,

  

Lately a lot of you have been upset with various incidents, our decisions, as well as a general state of things in the game and community. Before we continue, we want to apologize to all of you, players, content creators, moderators, testers, and other volunteers, to those who support us and those disappointed with us. Everything that happens within the game and the community is our responsibility, and we are sorry that we let the situation come to its current state. 

We want to take this opportunity to be more transparent about how we will take actions to improve our internal processes and our relationship with you. It will be a long read, you will see items of different scales and with different times required to see results. No doubt more news and announcements will follow, so please don't treat this as a final plan and the ultimate solution to everything. Instead, please treat it as a list of things we're currently working on and a way to show our intentions to make the game and community a better place. Also, please note that it is not comprehensive, as many other measures are revolving around internal processes.

I am not going to claim that I have followed everything closely, but from what I have noticed, issue was not only transparency. It was also a lack of responsiveness to feedback, as well as shitty decision making (fact that people are playing something doesn't mean they approve of it, just that they feel they have no acceptable alternative! How does that saying go? "If you can't beat them, join them"). You cannot base your decisions merely on statistics and spreadsheets. Players are people, so you have to understand psychology as well. For example, if you buff or nerf ships based on their popularity, you will end up with fundamentally unbalanced game. Battleships are always going to be the most popular, because they are the most diverse and most recognizable (average person probably cannot tell apart a Fletcher from a Tribal, but everyone can tell apart a Bismarck and an Iowa).

 

But that, I think, is a problem with bigwigs who set the goals. Regardless, it is a rather fundamental flaw that needs to be addressed.

[GulfCommander]

I hope one of the issues you'll be addressing is the constant dropping of connection. It's frustrating when you've worked into a great firing position only to find your ship suddenly stop and then to be logged out. I understand others have also complained about this.

[ThePopesHolyFinger]

13 hours ago, Crysantos said:

 

Lately a lot of you have been upset with various incidents, our decisions, as well as a general state of things in the game and community. Before we continue, we want to apologize to all of you, players, content creators, moderators, testers, and other volunteers, to those who support us and those disappointed with us. Everything that happens within the game and the community is our responsibility, and we are sorry that we let the situation come to its current state. 

 

This is a good start, thank you.

Monetization

World of Warships is a free-to-play title following the game-as-a-service concept with substantial monthly updates

Updates aimed at increasing revenue/income rather than game improvements or better player experience.

 

• Random mechanics. As a business, we always follow laws and comply with new regulations as they appear.  With that in mind, we appreciate your feedback and commit to the following: from now on for all new ships, if they are distributed via Containers or Random Bundles, there will be an alternative way to obtain them. 

 

You only follow laws once it's been pointed out that you're breaking laws.

You might "appreciate" our feedback, but you don't appear to listen to it. Now is your chance to prove you do listen.

 

• Drop rates. We plan to publish all drop rates for all Containers and Random Bundles and are already working on it. It will take some time, but our hard commitment is that it will happen over the course of next year.

Why will this take a year? You have the data now. Or don't you want us to see which regions have preferential drop rates? This could be an instant win in convincing us you're listening and being open with us.

• Return of Missouri. The initial concept of the event was perceived negatively, and we should have known better. The case was a learned lesson for us and we added an alternative way to purchase the ship. We're also addressing the situation with the ship's earnings to make sure that those who owned Missouri before 0.10.7 will on average receive not less credits than before the changes to the ship's economics. We're grateful for the battles you played, these helped us to collect sufficient data. This amount of data allows us to add a +10% bonus to the special Missouri combat mission (from 20% to 30%). Additionally, we will issue appropriate amount of credits to all the affected players as a sign of appreciation; details will be published in Devblog separately.

You should have known better, because this isn't the first time (and we all expect it to not be the last time) that greed has blinded you. You haven't learned before; tell us what you've learned, and how you'll improve.
Again, you had that data already. There was nothing to analyse. Just apologise and compensate us. DON'T feed us [edited].
 

• Summer Sale. Unfortunately, we made a translation mistake in a sensitive description.  
•  
• This isn't the first time you've managed to make a simultaneous, and identical, mistake in all the many languages used. The only unfortunate thing about this is that you were caught. Again. DON'T feed us [edited].

Feedback

One of the main topics we want to address is how your feedback influences the game. Regrettably, it was not always clear how we use certain types of feedback and where it fits into our decision-making process. We've always taken it into account, but looking back, we see that in some cases it was not balanced well enough against other equally important sources of information: large volumes of data and the team's creative vision of the game. We want to change this situation and make sure we pay more direct attention to your suggestions and opinions while also giving you more insight into how the decisions are made. Things we are considering and evaluating right now:

 

You don't listen to feedback.
Doesn't matter who gives you feedback, you just don't listen.
You had CCs, and many others telling you CVs were broken and the CV rework wouldn't fix that. But you forced those changes upon us regardless. And now you're doing the same with subs.
Listen, or lose.

• Aircraft Carriers. Despite many other things happening in the game, we haven't forgotten that there are still questions to be answered regarding CVs. We've implemented a lot of changes to this class since the rework, but we acknowledge more changes may be needed.
• Maps. We've slowed down with adding new maps to the game recently because the team focused more on the game's visuals in general (updated visual effects, new water, and other improvements) as well as introducing a whole new level of underwater world.

Maybe, if you'd listened to CCs and players, subs wouldn't be in game just now and we could have new maps already. Instead, we have subs that are nowhere near ready for mass implementation and an underwater world most people will never see. But they will end up stuck on islands because of it. You don't listen.

Communications

We are a large, distributed team of over 500 people working across more than 4 countries. Coming from all walks of life, culturally varied and hindered severely by the pandemic from travelling to see each other in person to be able to align on certain matters, we are bound to have organizational challenges in the realm of communication. However, these internal challenges should not be visible, much less influence the player experience. Improving communications is a never-ending process which needs to be evolutionary and not revolutionary, so you will see those improvements incrementally over time in many areas, rather than as a one-time institutional overnight change. But we want to address a few specific points you pointed out in this area.

• General transparency. We need to work hard on it: on the one hand, we need to pay more attention to the community sentiment, on the other hand, we have to be more transparent and explain our positions.  For example, players did not understand why the latest torpedo bug took 2 updates to fix, while a CV bug (plane losses in 0.9.9) was fixed almost instantly. They are in fact very different: the CV bug was fixed by quickly adjusting some parameters, while the torpedo bug involved game logic, and even though it was technically fixed within a week, it had to go through all regular quality assurance processes. Deploying such change through a hotfix is extremely risky for the game.

 

You changed something which affected gameplay. You have a change log (I hope) so you undo whatever was changed. Undoing change does not need hotfixes and quality assurance. It's as simple as that.

 

 

A final word on passion and communication. While we are working hard to improve the way we communicate and interact with you, we want to take a moment to address your passion and the way that we communicate with each other. We know that you care about the game a great deal and ask you to remember that there are people - community managers, support staff, developers and volunteers - that read your communications and posts, wherever they may be made. While we as a company certainly need to work on the way we communicate with you, we ask that you treat the people you interact with fairly and with respect. Your voice will carry as much – or more – weight with them if you present your feedback and opinions in a reasoned and constructive way.

 

This is a great game, one I used to spend large sums of money on and one I still spend time playing. Management has let your employees down and exposed them to the frustrations of players. I have done this and I apologise to those who have been offended.
But understand that this happens for the many reasons that many have listed before me.
I really hope you do what you say you're going to do.

 

[Un_Dac_Liber]

You  fooled us so many times WG, I don't believe a word from what you are saying.

Try doing facts and then, maybe, we will believe in you again !

[Hugh_Ruka]

6 hours ago, NaikonP said:

Just so Im sure I understand you correctly. You think WG needs months to publish the drop rates because checking if the drop rates need be shown in % or another format, in certain countires, takes that much time?

Yes. I know it is hard for you to understand, but governments are really dense and backwards on a lot of things. F.e. in my country when the digitization of government progressed, they (the govt) suddenly realized that there are at least 4-6 different formats that parts of the government store our equivalent of a social security number for each person. Now you may think that is a simple matter, but a decision needs to be made which format to use in the future and how different agencies should migrate their data to the new format. That's just one example I know about and it made me laugh at first. But the problem is not that easy to solve.

 

Now you have about several 10s, up to a hundred countries where WoWs is published that need to be checked for the correct format and requirements, then they need to decide how to transform and display the drop % (that you are expecting) into that format. That takes time ...

 

Some have argued that they already do it on consoles for Microsoft and Sony. Yes, but those are 2 requirement mandated by Microsoft and Sony, so in the end Microsoft and Sony a responsible for the mandated format. Not so much when they do it alone everywhere.

 

It might sound stupid and trivial, but there is a lot of work involved.

[Zfilez]

14 hours ago, Captain_Breeze said:

No art work required for them mate, that's why they did so well in adding them to the game 

well what i ment was Minus the Invinsible islands :p but i hope others got that .
and yes i got stuck on them even saved me from geting torped to death 

[Dampfboot]

One whole new map in 2022, wow, that's amazing. Are you sure you earn enough money from your various secret monetisation strategies to finance such a huge undertaking?

[Hugh_Ruka]

6 hours ago, Amarretto said:

 

Jeeeeez.  

 

So what YOU are saying, is that they need to suddenly, right now, for the first time, CHECK that what they are doing and how they report it is legal, because they maybe don't KNOW if it's illegal, and they don't want to get caught if it is?  Have you any idea how backwards your logic is?  Maybe their lawyers might have been able to brief them on that, what with them being a billion dollar company and all. Maybe before they trade in a country, those lawyers would have CHECKED the laws of that country to ensure compliance, both in interpretation of the law and in reporting their adherence to the same laws.....

 

They shouldn't be 'assuming' anything as far as their legal responsibilities are concerned. They should KNOW, and I am 100% sure they DO know, which is why they are delaying releasing the drop rates.

 

Hard to follow?  

 

 

Ignorance is not a defense before the law. If you don't know you are breaking a law does not prevent the govt to fine you.

 

It all boils down to "you think it is easy to publish simple %" but you don't actually know.

[Zfilez]

2 minutes ago, Dampfboot said:

One whole new map in 2022, wow, that's amazing. Are you sure you earn enough money from your various secret monetisation strategies to finance such a huge undertaking?

it was writen " in 2022 at least one new map will be released" so that means a MINIMUM of one map.
and Maps are realy hard to balance for every type of ship.
 

 

[Benser33]

4 minutes ago, Dampfboot said:

One whole new map in 2022, wow, that's amazing. Are you sure you earn enough money from your various secret monetisation strategies to finance such a huge undertaking?

I mean they have been in the process of rebuilding every existing map, both underwater and with new graphics for the island geometry and the water. So, it's understandable that they're updating and polishing what they have before they add anything new. They've already been incrementally adding HDR lighting to existing maps and updated visual effects.

 

So yeah, if they can finish all of this and add a new map in 2022, that will be cool.

[snow01]

nice job art department x)

[Finnka]

13 hours ago, PhantomSailor said:

Please.. just grant us early owners the old Missouri back,

And.....?

[Bad_Mojo_incoming]

21 hours ago, Crysantos said:

We actually made a lot of changes based on the feedback we received for Submarines and we will keep doing this. The change with ASW isn't final yet but the current plan.

Futile effort, you are trying to introduce guns into a joust match or trying to introduce a baseball bat into wrestling,....IT WON'T FIT, no matter what you will try to make it fit. That's the reason why submarines HARDLY ever took part in ship to ship battle in history and were almost always sent out on ambushing unsuspecting ships only.

 

You say, there are lots of people wanting subs to be introduced to random? Okay, how about putting it to a test and conduct an OFFICIAL WG poll on whether or not the majority of players WANT subs to be introduced to random or not? And when the result is in you accept it. I have a sneaking suspicion why I WG never tried this.

 

I read through your communique....lots of pretty words, however I happen to have heard an old chinese saying that goes on like this: "Pretty words are rarely true, true words are rarely pretty."

 

The players that actually care about the game simply won't give you the benefit of the doubt anymore after your shenanigans over the years. 

And this time is no different. WG had PLENTY of time to come up with even minor changes to the game that would have indicated that you ACTUALLY learned from your mistakes....simple solutions that could be easily implemented. 

A nice touch would have been to attach a few of those to this message as a sign of goodwill, I'm sure it wouldn't have cost you much (beyond your pride)....but no, you missed this chance as well....all you presented were empty words and promises. And like I said, players won't give you the benefit of the doubt anymore and rightly so. You lost our trust and mere words won't win it back.

 

All in all, your 'important message for the community' was nothing more than 'grating fart gas' or 'raking water' which are both funny/flashy ways to show off, with NOTHING to actually show for it.

[Ghesthar]

8 hours ago, Hugh_Ruka said:

What they are saying is, they need to have a look at the legal requirements of publishing the drop rates. Some countries may mandate %, some may mandate 1:X while others may have even different requirements. That's what they need to make sure is legal in the whole process. They cannot simply assume % is valid for all jurisdictions and suddenly get government fines because in some countries there are other requirements ? Hard to follow ?

This could be the case, but I have a hard time believing it: it would mean that these countries/regions are fine with undisclosed odds, but if the odds are disclosed, they have to be done in a specific format OR ELSE. If this kind of regulation exists, I'd really like to see an example of it.

 

I also have a hard time believing that, if this is the case, it is a stumbling block - I can do percentage to fraction to vegas odds conversions in a spreadsheet effortlessly, which means if I had the underlying rate information I could have the conversions done in minutes, if not seconds. It would be simply to make a table of different odds formats, allow users to select formats, or to select single formats based on region if there really is some region with a magical mystical 'this format and no others but it's also okay if you publish no odds at all' rule.

 

I think the hurdle IS more likely to be what some of their retroactive odds really were, which is why I phrased my replies as 'do this going forward as soon as possible' - addressing their back catalogue of boxes may be more of an issue, but I can't see an excuse for them not doing so for any newly produced or marketed boxes.

[electro75]

17 hours ago, Crysantos said:

Dragi jucători,

 

În ultimul timp, mulți dintre voi ați fost supărați de diverse incidente, deciziile noastre, precum și de o stare generală a lucrurilor din joc și din comunitate. Înainte de a continua, vrem să ne cerem scuze pentru voi toți, jucători, creatori de conținut, moderatori, testeri și alți voluntari, celor care ne susțin și celor dezamăgiți de noi. Tot ce se întâmplă în cadrul jocului și al comunității este responsabilitatea noastră și ne pare rău că am lăsat situația să ajungă la starea actuală. 

Vrem să profităm de această ocazie pentru a fi mai transparenți cu privire la modul în care vom întreprinde acțiuni pentru a ne îmbunătăți procesele interne și relația noastră cu dvs. Va fi o lectură lungă, veți vedea elemente de diferite scale și cu timp diferit necesar pentru a vedea rezultatele. Fără îndoială, vor urma mai multe știri și anunțuri, așa că vă rugăm să nu tratați acest lucru ca pe un plan final și ca soluție finală la toate. În schimb, tratați-l ca pe o listă de lucruri la care lucrăm în prezent și o modalitate de a ne arăta intențiile de a face jocul și comunitatea un loc mai bun. De asemenea, vă rugăm să rețineți că nu este cuprinzător, deoarece multe alte măsuri se învârt în jurul proceselor interne.

Monetizare

World of Warships este un titlu free-to-play care urmează conceptul de joc ca serviciu, cu actualizări lunare substanțiale și un ciclu constant de evoluție. Pentru a susține acest model, ne bazăm pe o multitudine de tactici de monetizare considerate a fi practici standard în industrie. Deși considerăm că nu este rezonabil să ne așteptăm să discutăm strategiile noastre de generare de bani în toți, cu excepția celor mai generali termeni - acestea sunt informații critice pentru afaceri - înțelegem că există detalii specifice care sunt motive de îngrijorare pentru unii dintre voi. Le vom aborda cât mai bine posibil mai jos.

• Mecanica aleatorie. Ca afacere, respectăm întotdeauna legile și respectăm noile reglementări pe măsură ce apar. Prin urmare, poziția noastră cu privire la containere și pachete aleatorii este întotdeauna în concordanță cu deciziile guvernelor în această privință și va continua să fie așa. În unele cazuri, vom încerca chiar să depășim practicile din industrie. Suntem conștienți că există tendințe care progresează încet pentru a reglementa spațiul digital din ce în ce mai mult, pentru a ajunge din urmă cu soluții tehnice și modele de afaceri construite pe ele. Având în vedere acest lucru, apreciem feedback-ul dvs. și ne angajăm pentru următoarele: de acum înainte pentru toate navele noi, dacă acestea sunt distribuite prin containere sau pachete aleatorii, va exista o modalitate alternativă de a le obține. Metodele pot varia și pot include temporizarea (de exemplu, acces anticipat sau oferte cu întârziere), achiziții directe, finalizarea activităților în joc etc. 
• Ratele de scădere. Planificăm să publicăm toate ratele de scădere pentru toate containerele și pachetele aleatorii și lucrăm deja la aceasta. Va dura ceva timp, dar angajamentul nostru dur este că se va întâmpla pe parcursul anului viitor.
• Întoarcerea Missouri. Conceptul inițial al evenimentului a fost perceput negativ și ar fi trebuit să știm mai bine. Cazul a fost o lecție învățată pentru noi și am adăugat o modalitate alternativă de cumpărare a navei. De asemenea, abordăm situația cu veniturile navei pentru a ne asigura că cei care dețineau Missouri înainte de 0.10.7 vor primi în medie nu mai puține credite decât înainte de modificările economiei navei. Suntem recunoscători pentru bătăliile pe care le-ați jucat, acestea ne-au ajutat să colectăm suficiente date. Această cantitate de date ne permite să adăugăm un bonus de + 10% la misiunea specială de luptă din Missouri (de la 20% la 30%). În plus, vom emite o sumă adecvată de credite tuturor jucătorilor afectați în semn de apreciere; detaliile vor fi publicate separat în Devblog.
• Reduceri de vară. Din păcate, am făcut o greșeală de traducere într-o descriere sensibilă. Am remediat-o cât mai curând posibil și pentru a vă proteja de astfel de greșeli în viitor, vom adăuga verificări și aprobări suplimentare proceselor noastre interne. Dacă se întâmplă din nou așa ceva, vom oferi rambursări tuturor jucătorilor afectați. Am mai făcut-o înainte și o vom face din nou pentru a ne asigura că sunteți despăgubit. De asemenea, vom acorda o atenție sporită poziționării unor astfel de evenimente: de exemplu, mulți dintre voi au declarat că termenul „vânzare” sugerează reduceri directe la articolele din joc.
• Evaluări de vârstă. Am adăugat deja renunțări cu privire la achizițiile în joc cu articole aleatorii la evaluările noastre PEGI. De asemenea, suntem în legătură cu alte organizații de rating pentru a ne ajusta evaluările peste tot într-un mod consecvent. Deși jocul nostru nu a fost niciodată popular în rândul minorilor și respectăm legislația din toate țările în care publicăm World of Warships, intenționăm să mergem dincolo de ceea ce ni se cere prin legi și lucrăm la propriile noastre măsuri în joc pentru a proteja suplimentar copiii care interacționează cu jocul nostru. Vom împărtăși mai multe detalii despre acest punct odată ce suntem gata să le anunțăm.

Părere

Unul dintre subiectele principale pe care dorim să le abordăm este modul în care feedback-ul dvs. influențează jocul. Din păcate, nu a fost întotdeauna clar cum folosim anumite tipuri de feedback și unde se încadrează în procesul nostru de luare a deciziilor. Întotdeauna am luat-o în considerare, dar, uitându-ne înapoi, vedem că, în unele cazuri, nu a fost echilibrat suficient de bine față de alte surse de informații la fel de importante: volume mari de date și viziunea creativă a echipei asupra jocului. Vrem să schimbăm această situație și să ne asigurăm că acordăm o atenție mai directă sugestiilor și opiniilor dvs., oferindu-vă, de asemenea, mai multe informații despre modul în care sunt luate deciziile. Lucruri pe care le luăm în considerare și le evaluăm acum:

• Mai multă reacție la feedbackul asupra soldului navelor. Știm că există mai multe nave la care doriți să vă adresați și dorim să confirmăm: schimbările de echilibru sunt planificate pentru Zao, Petropavlovsk și FDR în 0.10.10. Mergând mai departe vom încerca să creștem promptitudinea adresării navelor eliberate într-un mod similar și atunci când nu este posibil (de exemplu, schimbarea unei nave o va muta în afara intervalului de performanță normal), vom depune mai mult efort pentru a vă oferi intuiții și explicarea raționamentului nostru.
• Transportatori de aeronave. În ciuda multor alte lucruri care se întâmplă în joc, nu am uitat că există încă întrebări de răspuns la CV-uri. Am implementat o mulțime de modificări la această clasă de la refacere, dar recunoaștem că ar putea fi necesare mai multe modificări. Reperarea CV-urilor este un bun exemplu - am efectuat mai multe teste înainte și nu am găsit o modalitate bună și adecvată de abordare. Asta nu înseamnă că nu vom continua să-l îmbunătățim. Nu este ceva ce se poate face rapid, vă rugăm să rețineți acest lucru. O altă întrebare obișnuită se referă la transportatorii de nivel impar, care au fost menționați anterior ca „CV-uri de asistență”. În prezent, acestea se află într-o etapă timpurie de prototipare (dezvoltând concepte de documente) și vrem să vă spunem sincer că nu sunt de așteptat în 2022.
• Noi experiențe de joc. Vom continua să evoluăm jocul prin introducerea unor noi moduri de joc și mecanici, atât bazate pe ficțiune, cât și pe istoric. De exemplu, în 0.10.8 vom avea un nou mod - Convoiuri - inspirat de evenimente istorice. Vom continua să explorăm noi moduri de joc în viitor - este una dintre prioritățile noastre. Extinderea tipurilor permanente de bătălii (în principal bătălii aleatorii) cu noi moduri este, de asemenea, unul dintre obiectivele pe termen lung de a menține jocul proaspăt și distractiv. Cu toate acestea, crearea unui mod potrivit nu doar pentru o perioadă scurtă de joc, ci și pentru o prezență permanentă cu redare ridicată este o provocare mult mai mare, deci este nevoie de mai multe încercări și eforturi. 
• Hărți. Am încetinit cu adăugarea de noi hărți în joc recent, deoarece echipa s-a concentrat mai mult asupra vizualizărilor jocului în general (efecte vizuale actualizate, apă nouă și alte îmbunătățiri), precum și introducerea unui nivel cu totul nou de lume subacvatică. Acestea fiind spuse, în 2022 va fi lansată cel puțin o hartă nouă, iar alta va avea unele șanse să o facă la timp. Spoiler: vom încerca, de asemenea, o nouă mecanică cu prima dintre aceste noi hărți neutilizate anterior în joc.
• Operațiuni. Reelaborarea CV-ului a făcut ca o mulțime de instrumente interne legate de AI să fie învechite și a făcut foarte dificil sau imposibil să lucreze cu chestiunile legate de aeronave AI. Chiar acum suntem în curs de eliminare a acestui obstacol. Se lucrează la aceasta din mai multe motive, nu doar de dragul operațiunilor, ci unul dintre beneficiile pe care le vom avea atunci când se va finaliza acest proiect este că vom putea returna unele dintre vechile operațiuni în 2022.
• Alte. Există o mulțime de alte lucruri pe care știm că vă interesează și multe dintre ele sunt lucrate în diferite stadii de dezvoltare. Nu am uitat de lucruri precum construcțiile secundare pentru crucișătoare, actualizarea unor modele de nave vechi, reglarea CV-ului Tier IV, Huron (în 2022), West Virginia'44 (în 2023), abordarea sistemului de chat, îmbunătățiri pentru Clasament Bătălii și multe alte modificări mici și nu atât de mici ale jocului, care vă vor face experiența mai bună.

Comunicări

Suntem o echipă mare, distribuită, cu peste 500 de persoane care lucrează în peste 4 țări. Venind din toate categoriile de viață, variate din punct de vedere cultural și împiedicat sever de pandemie să călătorească pentru a se vedea în persoană pentru a ne putea alinia la anumite chestiuni, suntem obligați să avem provocări organizaționale în domeniul comunicării. Cu toate acestea, aceste provocări interne nu ar trebui să fie vizibile, cu atât mai puțin influențează experiența jucătorului. Îmbunătățirea comunicațiilor este un proces nesfârșit care trebuie să fie evolutiv și nu revoluționar, așa că veți vedea aceste îmbunătățiri în timp în multe domenii, mai degrabă decât ca o schimbare instituțională unică. Dar vrem să abordăm câteva puncte specifice pe care le-ați subliniat în acest domeniu.

• Programul de colaborare comunitară. Când am creat CCTP-ul nostru, obiectivul nostru a fost să ajutăm oamenii talentați interesați de jocul nostru să creeze conținut și să își dezvolte canalele. În acest moment este clar că o mulțime de lucruri din program nu funcționează așa cum ar trebui, ceea ce duce la frustrare și așteptări eșuate, chiar dacă alte părți funcționează bine. Vom actualiza Programul, atât din punct de vedere al regulilor, cât și al modului în care lucrăm cu acesta intern. Ne așteptăm să avem un fel de plan intern și primele puncte de acțiune pregătite în a doua jumătate a lunii septembrie, și apoi să continuăm cu modificările din această toamnă.
• Viitorul jocului. Am dori să vă oferim o privire mai profundă asupra viitorului jocului. În acest moment avem Devblogs (unde practic anunțăm tot ce vine la Supertest) și seria Waterline (actualizări trimestriale). Pentru a le completa și a extinde orizontul evenimentelor, vrem să vă împărtășim o foaie de parcurs generală, despre ceea ce vă puteți aștepta să vedeți în World of Warships în viitorul îndepărtat. Vă va oferi o idee despre ce dorim să ne concentrăm - dar vă rugăm să rețineți că lucrurile se pot schimba și se vor schimba. În același timp, vrem să arătăm progresul realizat de World of Warships. Jocul evoluează foarte mult în fiecare an și vă va facilita urmărirea a ceea ce facem.
• Calitatea comunicațiilor. Recent, au existat o mulțime de greșeli de comunicare și incidente de partea noastră. În timp ce greșelile se întâmplă întotdeauna și suntem cu toții oameni, recunoaștem că trebuie să ne îmbunătățim în acest domeniu. Am lansat deja o revizuire internă completă a tuturor proceselor conexe. Vrem mai puține greșeli și erori de traducere, mai multe răspunsuri și conversații productive. Vrem să îmbunătățim modul în care interacționați cu noi în orice loc, fie că este vorba de forumuri, asistență pentru clienți, servere Discord sau fluxuri oficiale. 
• Transparență generală. Trebuie să lucrăm din greu la aceasta: pe de o parte, trebuie să acordăm mai multă atenție sentimentului comunității, pe de altă parte, trebuie să fim mai transparenți și să ne explicăm pozițiile. Vom crea o serie de publicații pentru a face procesul nostru de dezvoltare mai transparent și pentru a arăta logica din spatele a ceea ce facem. De exemplu, jucătorii nu au înțeles de ce cea mai recentă eroare de torpilă a luat 2 actualizări pentru a fi remediată, în timp ce o eroare CV (pierderi de avion în 0.9.9) a fost remediată aproape instantaneu. De fapt, acestea sunt foarte diferite: eroarea CV a fost remediată prin ajustarea rapidă a unor parametri, în timp ce eroarea torpilelor implica logica jocului și, chiar dacă a fost remediată tehnic în decurs de o săptămână, a trebuit să treacă prin toate procesele regulate de asigurare a calității. Implementarea unei astfel de modificări printr-o remediere rapidă este extrem de riscantă pentru joc.
• Comunicări și perspective aprofundate. Când este necesar, vom folosi mai multe detalii și vom oferi explicații mai profunde ale deciziilor noastre. De exemplu, am implementat sistemul pentru interzicerea navelor CvC, ceea ce ne ajută să menținem meta-ul proaspăt și vrem să vă spunem mai multe despre cum și de ce îl folosim, deoarece este ceva care îi interesează pe jucătorii noștri importanți.

 

Totul este doar primul nostru plan actual. Vom continua să căutăm alte puncte de interes și provocări. Vrem să vă arătăm responsabilitatea, grija și dorința pentru joc prin modul în care comunicăm și prin acțiunile noastre - pentru a face jocul mai bun pentru toată lumea.

 

Un ultim cuvânt despre pasiune și comunicare. În timp ce lucrăm din greu pentru a îmbunătăți modul în care comunicăm și interacționăm cu dvs., vrem să luăm un moment pentru a aborda pasiunea dvs. și modul în care comunicăm unii cu alții. Știm că îți pasă foarte mult de joc și te rog să-ți amintești că există persoane - manageri de comunitate, personal de asistență, dezvoltatori și voluntari - care îți citesc comunicările și postările, oriunde ar fi acestea. În timp ce noi, ca companie, cu siguranță trebuie să lucrăm la modul în care comunicăm cu dvs., vă rugăm să tratați persoanele cu care interacționați corect și cu respect. Vocea dvs. va avea o pondere atât de mare - sau mai mare - dacă vă prezentați feedback-ul și opiniile într-un mod motivat și constructiv.

 

Cu stimă,

Victor Bardovsky, director de publicare

Andrey Lisak, director de dezvoltare

Echipa World of Warships

why all missions is just for random, ranked and coop ,and no for scenarios..?..some players like play random ,ranked..and some players like play scenarios ..

[MeisterWunderfart]

While I appreciate the acknowledgement of some of the issues, the statement in regards to CV's for example shows clear disregard to the userbase when you admit there is a problem with them... but are just about to launch a whole new line of CV's. "We know there is an issue but here have some more" is hardly a convincing way to assure us that you are taking user feedback seriously. WG: We know there is an issue with CV's.... but we can't really balance them clearly (its been multiple years now)... but we still need to make money off them so here community... have some more! How about actually putting the resources behind fixing CV's first and not behind new lines of them.

 

The end of the statement about respect will only incite more anger - the userbase really doesn't need to be told to respect people they interact with - that comes with being a respected company by its userbase. It's comes across quite passive aggressive and should not be the way you end a genuine apology... "btw we're sorry but we demand you respect us". Not a good look and because of that the whole statement should be taken with a bucket load of salt.

[mg106]

"Your voice will carry as much – or more – weight with them if you present your feedback and opinions in a reasoned and constructive way."

 

Get off your high horse your majesty! The community have tried many times communicating to you, both polite and impolite, but you guys did not take our feedback to heart, rather ditched it except when crap really hits the fan (i.e. when media starts reporting on it).

Don`t expect nice replies from someone who has been ignored by you for years, rather try to listen to them and do something with their feedback (i.e. not "we listen to you", but actually implementing stuff!).

[FellRaven]

Even this Apology is not Honest. The vast majority of Forum feedback on CV and Submarines is that players do not want them or as a minimum want an option to opt out of playing with them. You have not addressed this in this post. Players have invested considerable "Money" in ships that were Immune to the previous CVs and during various changes (CV Rework) the AA or all ships (Except Soviet Paper Ships) became ineffective with WG saying AA was not intended to prevent a ship being attacked just to reduce the number of times they could be attacked by one flight,

 

If you want to restore faith just give players the option not to play with CVs and Subs.

 

 

[Decommissioner]

14 hours ago, Crysantos said:

... - but we do care a lot about this game. We created it, we built it and we invest a lot of passion, time, effort and love into developing this game.

So why are you ruining the game then? What developers think is good for the game is not what the playerbase thinks about the same things. Sometimes developers have to listen to their players, not their EGO!