[XENON] SonnyTucson Beta Tester 129 posts 2,430 battles Report post #26 Posted November 28, 2020 Et sinon à part la couleur noire du Jean Bart ,y a autre chose qui le diffère du Jean Bart normal ? Share this post Link to post Share on other sites
[STOMP] WgPlsBuffSuport Players 4,629 posts 17,707 battles Report post #27 Posted November 28, 2020 Franchement, les directives sont clair, vous les avez mal interprété et c'est dommage pour vous, mais perso je pointerais pas Wargaming du doigt. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[STOMP] WgPlsBuffSuport Players 4,629 posts 17,707 battles Report post #28 Posted November 28, 2020 Il y a 25 minutes, SonnyTucson a dit : Et sinon à part la couleur noire du Jean Bart ,y a autre chose qui le diffère du Jean Bart normal ? non, juste le skin qui change, une sorte de deuxième chance pour l’obtenir, vu qu'il l'on enlevé de l'armurerie. Share this post Link to post Share on other sites
[SHEN] Gaso_ Moderator, Privateer 6,412 posts 6,466 battles Report post #29 Posted November 28, 2020 @choco_prince01 les échanges avec le support doivent rester privés. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[XENON] SonnyTucson Beta Tester 129 posts 2,430 battles Report post #30 Posted November 28, 2020 Je mebtate à le prendre . Vu que j ai raté l occasion de l avoir contre du charbon que je n'avais pas en assez grande quantité...bon maintenant il m en manque plus que 20k pour obtenir le Marceau. Mais si je prends le Jean bart Black demain et qu à Noël WG sort une offre avec le jean bart à l armurerie je lbaurai mauvaise.... Share this post Link to post Share on other sites
[GFB-D] alexhef_fr Players 9 posts 5,187 battles Report post #31 Posted November 28, 2020 Question bête, on peut retirer le camouflage noir des navires "black" ? 1 Share this post Link to post Share on other sites
[VF214] arioch64 Players 232 posts 9,596 battles Report post #32 Posted November 29, 2020 Ben oui tu peux la sortir et mettre un autre camo Mais tu perdras le benefice des - 20 % de cout de batailles entre autres Il faudra juste penser a le remettre ensuite. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[TOZZ] choco_prince01 Players 2 posts 8,962 battles Report post #33 Posted November 29, 2020 Bonjour à tous, @GASOVER Suivant votre logique, si les échanges avec le service client sont du domaine privé, les captures d'écran montrant mes demandes auraient elles aussi dues être supprimées, ce qui n'est pas le cas. Aussi, il me semble plus juste d'indiquer que les REPONSES du service client ne sont pas diffusables et sont donc confidentielles, et non privés. En effet, il n'y avait pas de diffusion inopportune, la réponse du service Joueur concluait sur le fait que si nous étions plusieurs joueurs dans mon cas, une remontée d'information pouvait aboutir à quelque chose, compensation ou autre, par le biais du CM Tanatoy d'où l'importance de la capture pour que les joueurs se sentant concernés se manifestent. Le nom de la personne du service client n'étant pas diffusé, il n'y avait pas de violation des règles du forum, ni de vos CGV et CGU Forum et Client du jeu. Bien à vous, Choco 1 Share this post Link to post Share on other sites
[WG] Tanatoy WG Staff, Administrator 5,290 posts 4,478 battles Report post #34 Posted November 30, 2020 Bonjour, Je suis désolé Choco_prince01, mais il est bien marqué blanc sur noir, que la mission spéciale est pour le Jean Bart, qui comme nous le précisons est un navire a part entière du Jean Bart B. @ScreaminJayHawkins De même, je suis désolé, mais le fait que tu puisses scroller sur la page est loin d'être fait de manière discrète on le voit particulièrement bien sur ton screen. Share this post Link to post Share on other sites
[LES5F] didierBISMARK Players 860 posts 27,753 battles Report post #35 Posted November 30, 2020 hello Choco prince j'ai du mal a comprendre ce que tu ne comprends pas... tu achètes le jeanBart BLACK tu reçois en simultané une mission pour le jeanbart... le jeanBartBLACK n'est pas le JeanBart, comme non plus aucun navires black n'est le navire non black, comme les navires ARP ne sont pas les navires NON ARP, comme le kamikaze-R n'est pas le (defunt) kamaikaze... Ca fait des années que c'est comme cela ! DES ANNEES Share this post Link to post Share on other sites
davy203 Beta Tester 12 posts 5,276 battles Report post #36 Posted November 30, 2020 Bonjour a tous, je me suis aussi fait avoir comme choco_prince01 avec le Jean Bart B (Black) Je suis "client" chez Wargaming depuis plusieurs années et ça ne m'étais jamais arrivé. La rédaction des conditions d'accès à la mission sont à mon avis sujette a confusion. On nous parle du Jean Bart en long et en large , ensuite on nous dit que la seule différence c'est le camouflage. De plus le Jean Bart normal n'étant plus en vente même si on avait envie d'avoir cette mission, elle ne pourrait pas être disponible. Je trouve que cette façon de présenter les choses est un brin limite et j'ai clairement le sentiment d'avoir été trompé sur la marchandise. Car dans ce pavé de texte la seule indication qui pourrait mettre la puce à l'oreille est le "B" de Jean Bart B Je pense que ça aurait du être plus explicite. N'étant pas familier des versions "Black" des navires, de mon point de vue, j'ai achetais un Jean Bart avec un camo "Black Friday"et pas une version ne donnant pas droit à la mission spéciale! Et ce n'est pas parce que ça fait des années que c'est comme ça, que ce n'est pas trompeur pour certains joueurs!! En bref, je ne réclame rien, mais de grâce pourriez-vous être un peu plus explicites à l'avenir pour éviter ce genre de déconvenue? Share this post Link to post Share on other sites
[LES5F] didierBISMARK Players 860 posts 27,753 battles Report post #37 Posted November 30, 2020 TANATOY en fait il y a une grosse ambiguité entre la page d'achat des navires black sur le site officiel page evenement black friday, qui precise que l'achat du lot contient 3 objet DONT une mission POUR LE JEAN BART et l'armurerie ou la page d'achat du jean bart black INCLU UNE MISSION rapportant les 2500 doublons et 25000charbons SANS MENTION DU JEAN BART....qu'on ne trouve qu'en deroulant la page ou plus bas la notion de jean bart apparait Share this post Link to post Share on other sites
[SURIE] forp007 [SURIE] Players 189 posts 22,463 battles Report post #38 Posted November 30, 2020 Premier Black Friday, le concept WG à l'époque (rien n'a changé depuis) : 1 Share this post Link to post Share on other sites
[L-P-F] Philippe77360 Players 2 posts 19,477 battles Report post #39 Posted December 1, 2020 Il y a 8 heures, forp007 a dit : Premier Black Friday, le concept WG à l'époque (rien n'a changé depuis) : Bonjour , je suis comme vous j ai pris un lot BF et j ai reçu le SIMS Black puis une mission , je pensais que la mission allait avec le bateau et bien NON , le support après sollicitation de ma part m a renvoyé à lire le texte que vous avez présenté Je suis désolé mais j appelle cela de l'arnaque pure et simple , comment peut donner un bateau d'un coté et demander au client d'acheter le même de l'autre pour faire une mission. Je propose donc à tous les joueurs mécontents de faire un stop des achat sur WARGAMING pendant 3 mois afin de protester contre cet abus ... en tout cas se sera fait pour ma part A bon entendeur Salut Phil Share this post Link to post Share on other sites
[WF-RP] Et3rnity_fr WoWs Wiki Team, Privateer 960 posts 19,958 battles Report post #40 Posted December 1, 2020 franchement, WG ... Vous essayez d'être sympa pour les gens qui reçoivent/achète le navire en double (version normale + version black), et c'est comme ça que l'on vous remercie. Vous auriez jamais du mettre cette mission. Comme ça au moins pas de problème. tss, ces gens qui savent pas lire ce qu'il achète et se plaignent après ... Vous faites la même chose pour vos achats autre que dans des jeux ? payer sans même regarder ce que vous acheter, sans se renseigner un minimum ? 1 Share this post Link to post Share on other sites
[WG] Tanatoy WG Staff, Administrator 5,290 posts 4,478 battles Report post #41 Posted December 1, 2020 15 hours ago, didierBISMARK said: TANATOY en fait il y a une grosse ambiguité entre la page d'achat des navires black sur le site officiel page evenement black friday, qui precise que l'achat du lot contient 3 objet DONT une mission POUR LE JEAN BART et l'armurerie ou la page d'achat du jean bart black INCLU UNE MISSION rapportant les 2500 doublons et 25000charbons SANS MENTION DU JEAN BART....qu'on ne trouve qu'en deroulant la page ou plus bas la notion de jean bart apparait Comme tu le dis, c'est bien marqué. Il n'y a qu'à lire. 11 hours ago, forp007 said: Premier Black Friday, le concept WG à l'époque (rien n'a changé depuis) : Et c'était marqué aussi, dans un encart spécial au début de l'explication de l'offre. Je cite : "Veuillez noter qu’après avoir acheté des lots avec des navires noirs, ces missions ne pourront être accomplies qu’à la barre des versions standards des navires Tirpitz, Asashio, Atago, et Massachusetts." 2 hours ago, Philippe77360 said: Bonjour , je suis comme vous j ai pris un lot BF et j ai reçu le SIMS Black puis une mission , je pensais que la mission allait avec le bateau et bien NON , le support après sollicitation de ma part m a renvoyé à lire le texte que vous avez présenté Je suis désolé mais j appelle cela de l'arnaque pure et simple , comment peut donner un bateau d'un coté et demander au client d'acheter le même de l'autre pour faire une mission. Je propose donc à tous les joueurs mécontents de faire un stop des achat sur WARGAMING pendant 3 mois afin de protester contre cet abus ... en tout cas se sera fait pour ma part A bon entendeur Salut Phil Bonjour Philippe, Je suis désolé de ceci, mais de même, ceci est bien marqué. Share this post Link to post Share on other sites
[MATAF] JymmBlack Players 8,520 posts 27,405 battles Report post #42 Posted December 1, 2020 On 11/30/2020 at 10:23 AM, Tanatoy said: la mission spéciale est pour le Jean Bart, qui comme nous le précisons est un navire a part entière du n'est pas le Jean Bart B FIXED. Parce qu'afin d'éviter les incompréhensions diverses il n'en demeure pas moins que vous devez améliorer votre communication. "à part entière" en Français a une signification bien précise, qui n'évoque en rien la différence entre les deux navires ... tu t'es fait piéger par ton multilinguisme (c'est pas un reproche, ça nous arrive à tous, les multilingues, de temps en temps, parce qu'on en arrive à penser dans une langue tout en écrivant dans une autre et là paf, le faux ami, celui qui ne nous veut jamais du bien contrairement à Henri, en l'occurrence notre très cher et très British mot "apart"). Dans le même ordre d'idée, s'il est un peu évident pour les "vieux" comme moi que les missions en question ne concernent pas le Jean Bart B mais bien ET exclusivement le Jean Bart "NORMAL", il n'en demeure pas moins que telle que libellée, l'annonce peut prêter à confusion. Notamment auprès de lecteurs légèrement défaillants, ou tout simplement auprès d'une population "jeune et enthousiaste", et je pense sincèrement que vous devriez la corriger pour la clarifier, y'a des boites qui se sont pris des condamnations pour publicité trompeuse pour moins que ça. Tu as tort de croire que "c'est bien marqué" est suffisant, amha ton service juridique devrait s'y intéresser de plus près. Et à tout le moins ça vous évitera, à vous mais aussi à nous, ce genre de b...el sur le forum. Share this post Link to post Share on other sites
[SPAM-] Russia_Moth_Her_Lamp Players 3,437 posts Report post #43 Posted December 1, 2020 Déjà, acheter des trucs pour le Black Friday qui n'est qu'une arnaque financière mondiale, comment dire?. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[GWR] Khalmos Players 9 posts 6,108 battles Report post #44 Posted December 2, 2020 Si l'objectif de cette mission est bien une "compensation" pour ceux possédant déjà le navire original, mettre l'accent que c'est une "mission bonus pour les détenteurs du {nom du navire} (Note : pas la version "Black" acheté dans ce lot) ". La communication c'est sensible. J'espère ici que ce n'est pas mal intentionné (pour éviter tout procès d'intention). L'objectif commerciale de ces offres n'est pas de vous créer des clients mécontents à cause d'une lettre qui peut être sauté à la lecture pour des personnes qui n'étaient même pas la cible de cette compensation. Même si techniquement c'est écrit, c'est borderline et pas spécialement blindé de manière bienveillante. Les dégâts de ce genre d'erreur sont insidieuses et peu rentables, surtout pour l'image du jeu. Share this post Link to post Share on other sites
[SKDR] Espadon_d_acier [SKDR] Players 14 posts 8,300 battles Report post #45 Posted December 7, 2020 Bonsoir, Les missions rattachées à l'achat de navires premium n'étant pas nouvelles, je me suis également fait avoir en pensant qu'il en serait de même pour les navires du black friday. Mettant cela sur le dos d'un bug, je me retrouve ici. Que lit-on ? Qu'il faut lire entre les lignes... Ces achats sont des contrats. Contrats qui sont tout sauf explicites sinon nous ne serions pas là. D'ailleurs, une petite recherche sur le net montre que nous sommes pléthores. Ces offres sont donc trompeuses puisque cela repose sur des indications de nature à induire en erreurs le non initié. En terme juridique cela se nomme "Publicité mensongère" et en France cela est considéré comme un délit pénal. Donc à l'avenir, faites les choses correctement, traduisez clairement, faites preuve d'humilité en reconnaissant que vous avez fait de la m...e au lieu de nous la raconter. Et en plus vous persistez et vous signez puisque je m'aperçois que ce n'est pas la première année que cela arrive. Je vais donc éviter de vous dire ce que j'ai sur le coeur sinon ça en deviendrait insultant. Bien à vous. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[SHEN] Gaso_ Moderator, Privateer 6,412 posts 6,466 battles Report post #46 Posted December 8, 2020 Il y a 4 heures, Espadon_d_acier a dit : Bonsoir, Les missions rattachées à l'achat de navires premium n'étant pas nouvelles, je me suis également fait avoir en pensant qu'il en serait de même pour les navires du black friday. Mettant cela sur le dos d'un bug, je me retrouve ici. Que lit-on ? Qu'il faut lire entre les lignes... Ces achats sont des contrats. Contrats qui sont tout sauf explicites sinon nous ne serions pas là. D'ailleurs, une petite recherche sur le net montre que nous sommes pléthores. Ces offres sont donc trompeuses puisque cela repose sur des indications de nature à induire en erreurs le non initié. En terme juridique cela se nomme "Publicité mensongère" et en France cela est considéré comme un délit pénal. Donc à l'avenir, faites les choses correctement, traduisez clairement, faites preuve d'humilité en reconnaissant que vous avez fait de la m...e au lieu de nous la raconter. Et en plus vous persistez et vous signez puisque je m'aperçois que ce n'est pas la première année que cela arrive. Je vais donc éviter de vous dire ce que j'ai sur le coeur sinon ça en deviendrait insultant. Bien à vous. Alors là, c'est le pompon. Oui c'est un contrat, et dans ce cas, oui il faut le lire. Et c'est écris noir sur blanc que les missions sont à faire avec les navires premium normaux, en compensation d'un drop du navire "Black" jumeau. Vraiment, faut juste lire. 2 Share this post Link to post Share on other sites
[WFR] _MG_06 Players 206 posts Report post #47 Posted December 8, 2020 Il y a 5 heures, GASOVER a dit : Alors là, c'est le pompon. Oui c'est un contrat, et dans ce cas, oui il faut le lire. Et c'est écris noir sur blanc que les missions sont à faire avec les navires premium normaux, en compensation d'un drop du navire "Black" jumeau. Vraiment, faut juste lire. Là il a raison... Share this post Link to post Share on other sites
[SKDR] Espadon_d_acier [SKDR] Players 14 posts 8,300 battles Report post #48 Posted December 8, 2020 Voila ce qu'il y avait d'indiqué quand j'ai acheté les navires du black friday. C'est un copié collé d'un message posté plus haut. La fameuse remarque n'y figure pas alors qu'elle devrait y être afin d'éviter toute déconvenue. Cela fait la 3ème année que cette erreur d'interprétation est commise. Mis à part la volonté manifeste de blouser le client, je n'en vois pas d'autres raisons. En attendant, je me suis bien fait couillonner comme beaucoup d'entre nous.... il est clair que l'on ne m'y reprendra pas. 1 Share this post Link to post Share on other sites
[TF] meuhbat Players 317 posts 3,636 battles Report post #49 Posted December 8, 2020 J'ai pris les conteneurs en série qui m'ont fait gagner un Kaga B et un Sims B, et découvert au passage que la mission était pour la version standard comme vous, mais c'est un moindre mal puisque je n'ai pas volontairement choisi les ships en payant full taro. Ca du sens en fait, c'est une compensation pour quelqu'un qui aurait déjà la version normale et qui gagnerait une version B, au lieu d'avoir 2x le même ship inutilement ça lui fait une mission pour gagner quelque chose. Du coup qui d'autre a gagné des ships avec ses containers ? y a pas que du négatif quand même Share this post Link to post Share on other sites
