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zaramino

déconnexion du jeu

260 comments in this topic

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Bonjour,

 

Au début d'une partie, j'ai été déconnecté 3 fois et la moitié de mon équipe était dans la même situation.

et d'ailleurs plusieurs joueurs n'ont pas pu se connecter.

 

C'est trop cool de jouer avec 5 ou 6 navires de moins que l'équipe ennemie....

 

problème général ou pas de chance ?

 

 

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Même probleme moi aussi.

 

Interessant comme partie où la moitié des navires se font dezinguer sans rien faire.

j'ai stoppé ce soir a cause de ca

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Bonjour,

 

Oui, nous sommes au courant de ce souci et travaillons à sa résolution, merci de votre patience. 

  • Cool 1

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Problème ici aussi, lors de la reconnection j'ai été coincé sur le "waiting for authorisation"... pas pu rejoindre pour finir de pourrir la partie avec mon CV.

Croyez au karma :)

  • Boring 1

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Le problème n'est toujours pas réglé?

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Hé bien, tu en as de la chance.

Moi, ce que j'aime chez WG, c'est la communication qui rassure les utilisateurs sur les problèmes. A part un petit commentaire dans un sujet, aucune annonce officielle.

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Salut à tous,

 

Problème chez moi aussi... j'ai réussi à me connecter le temps d'une partie vers 22h00 (avec en prime 3 matches en rose) et à la fin de cette partie retour sur la page se connecter. Je viens de refaire un essai il y a quelques instants et, ô miracle, j'arrive à me connecter, tant mieux pour toi me direz-vous ? et bien pas exactement je lance une partie et dans les 20 secondes suivantes j'ai à nouveau droit à la page se connecter...

 

A noter je suis en vocal avec un joueur qui n'a pas eu de soucis pour se connecter et jouer.

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Oui, pareil, je passe mon temps à tenter me connecter. Avec des déconnexion systématiques en début ou fin de partie. Et le plus troublant, le plus énervant, c'est que les gens avec qui je joue n'ont pas ce problème.

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Je viens de réussir à me connecter, au passage je viens de passer à 9 matches de sanction ... du coup je stoppe la, non seulement on est déconnecté n'importe quand mais le jeu ne fait pas la distinction entre une déconnexion involontaire et un AFK (mais qui peut donc bien être AFK après avoir lancer une partie ? un joueur qui a fait un malaise ? une envie urgente ?)

 

En espérant que le problème soit résolu demain

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Et ce matin, le problème n'est toujours pas réglé. Silence absolu chez WG.

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Avec ma connexion internet, je préfère faire une partie d'entraînement ou contre les bots pour voir si j'ai du lag ou des décos. Je vous conseil de faire de même.
Et vous verrez, les parties d'entraînement, c'est bien aussi ! x) L'autre jour j'ai détruit un cuirassé 6 avec un destroyer 2. C'était long.. Après c'est largement faisable vu qu'on peut balancer les torpilles sans être détecté. Mais faites vous des challenges ! ça vous permet de voir si ça lag, sans pour autant perdre trop de temps (si ça ne lag pas) ou perdre des sous/exp/stats/karma ou de gagner des avertissement.

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Tu es gentil mais on n'arrive même pas à entrer dans le jeu.


 

 

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Bonjour,

 

Les serveurs n'étant pas la cause (je peux par exemple me connecter sans souci) cela complique un peu plus la résolution du problème, car nous ne pouvons opérer directement dessus. Cela demande donc un peu plus de temps pour ceux ayant toujours le problème. Pourriez-vous écrire un ticket au support clientèle en envoyant un WGCheck ? Celui-ci contient des outils de diagnostique réseau. 

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Le ticket déjà ouvert depuis hier. Mais bon, le problème est apparu subitement et à plusieurs personnes simultanément.
En ce qui me concerne mon réseau fonctionne très bien et j'accède sans aucun problème à beaucoup d'autres jeux par exemple.

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7 minutes ago, XCite said:

Le ticket déjà ouvert depuis hier. Mais bon, le problème est apparu subitement et à plusieurs personnes simultanément.
En ce qui me concerne mon réseau fonctionne très bien et j'accède sans aucun problème à beaucoup d'autres jeux par exemple.

Oui, mais ton ticket ne contient pas de WGCheck, que ton réseau fonctionne très bien ou pour d'autre jeux aussi je veux bien te croire sans problème. Mais ce ne sont pas les même "routes" qui sont empruntés, donc c'est pour cela que je te demande un WGCheck. :) 

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L'informatique, c'est mon métier depuis plus de 30 ans. Je savais faire un diagnostic réseau bien avant que WG existe. La "route" comme tu dis fonctionnait sans problème depuis le début du jeu et elle se serait fermée subitement hier, en simultané avec d'autres chez des utilisateurs différends, par magie? Mon routage se serait modifié par opération du saint esprit? A un moment donné, il faut arrêter de prendre les gens pour des imbéciles.

 

Ton WGcheck n'arrive même pas à joindre vos serveurs.

 

 

 

wgcheck.jpg

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J'ai créé un ticket, déconnecté dès 5h10 du matin, reconnexion à 6h40 soit 1h30 après mais éjecter aussitôt, après 2h10 d'attente j'ai réussi à me connecter à 8h50 et depuis je n'ai pas pu lancer une partie et de nouveau déconnecté depuis une demi-heure..

C'est exactement la même chose sur le serveur test, ça fait plus de 5 heures que ça dure et aucune information sur le site ou le WGC, vous pourriez au moins prévenir qu'il y a un problème... 

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Il y a 1 minute, Di3z a dit :

J'ai créé un ticket, déconnecté dès 5h10 du matin, reconnexion à 6h40 soit 1h30 après mais éjecter aussitôt, après 2h10 d'attente j'ai réussi à me connecter à 8h50 et depuis je n'ai pas pu lancer une partie et de nouveau déconnecté depuis une demi-heure..

C'est exactement la même chose sur le serveur test, ça fait plus de 5 heures que ça dure et aucune information sur le site ou le WGC, vous pourriez au moins prévenir qu'il y a un problème... 

Tu as pensé à faire un WGCheck? Parce que ton cas est isolé. Ce n'est pas la faute de WG.

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Ticket ouvert, WGCheck fait. j’espère que cela aidera. Trop de personnes ont ce problème, je ne pense pas que cela viennent de chez nous.

Cordialement Brocolow

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J'ai fais les tests en suivant la procédure avec PingPlotter et le problème vient bien du serveur "login1.worldofwarships.eu", des copies d'écran sont joints au ticket et je ne suis pas un cas isolé puisque désormais sur l'assistance client on peut lire qu'il y a des problèmes...

 

Si je suis un cas isolé ce topic est un vrai paradoxe non ?

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Je viens de faire le ticket + le WGCheck. Je joue via steam, au début j'ai cru que le problème venait de ça mais l'ami avec qui j'étais sur vocal hier joue aussi via Steam et n'a pas de problème pour jouer. Comme XCiteet d'autres joueurs je n'ai pas de problème pour jouer à mes autres jeux. Ce problème est apparu vers 19h20 hier soir chez moi (pas de soucis avant)

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