Unautorisierte Käufe

[GrossadmiralRattenkoenig]

Kann mir das jemand erklären? Und wie kann man das berichtigen? Wie kommt WG auf diese merkwürdige Idee? 

[ColonelPete]

12 minutes ago, SMS_Emden_1916 said:

Kann mir das jemand erklären? Und wie kann man das berichtigen? Wie kommt WG auf diese merkwürdige Idee? 

Das wirst Du so eingestellt haben oder hast den Account von dort erstellt.

[GrossadmiralRattenkoenig]

Just now, ColonelPete said:

Das wirst Du so eingestellt haben oder hast den Account von dort erstellt.

Weder noch, sonst würde ich nicht fragen. Ich kann mich nicht erinnern, überhaupt einen Ort angegeben zu haben, und falls doch, dann ganz sicher nicht Russland. Aber vielleicht betrachtet Russland ja ganz Europa als Teil seines Reiches.

[Horatio_Hornblaeser]

1 hour ago, SMS_Emden_1916 said:

Weder noch, sonst würde ich nicht fragen. Ich kann mich nicht erinnern, überhaupt einen Ort angegeben zu haben, und falls doch, dann ganz sicher nicht Russland. Aber vielleicht betrachtet Russland ja ganz Europa als Teil seines Reiches.

1. Spieltst Du auf dem RU-Server?

2. Benutzt Du irgendeinen VPN, der die über russische Server schickt.

3. Hast Du einmal im Accountmanagment versucht deinen Wohnort zu ändern?

Im Zweifelfall kann Dir vielleicht @Sehales weiterhelfen.

[CptXer0]

Vor 1 Stunde, SMS_Emden_1916 sagte:

Weder noch, sonst würde ich nicht fragen. Ich kann mich nicht erinnern, überhaupt einen Ort angegeben zu haben, und falls doch, dann ganz sicher nicht Russland. Aber vielleicht betrachtet Russland ja ganz Europa als Teil seines Reiches.

Tja wenn kein VPN, RU Server nutzung etc, bei Registrierung des Accounts vorgelegen hat, dann war der PC beim Registieren schon Infiziert und dein Traffic wurde da vermutlich über einen Russischen Server umgeleitet. Ich empfehle Dir den Support zu Kontaktieren, das ändern zu lassen, oder einen ganz neuen Account ein zu richten. Aber vorher! Neuinstallation des Betroffenen PCs! Und wenn Du noch mehr Rechner im gleichen Netzwerk hast, würde ich alle Rechner die mit dem selben Netzwerk Verbunden sind, ebenfalls überprüfen. Die frage ist da natürlich auch, wie ihr Die Kisten Überprüft, Avira, Avast und Konsorten ist da nicht wirklich brauchbar für.

 

[GrossadmiralRattenkoenig]

16 minutes ago, Horatio_Hornblaeser said:

1. Spieltst Du auf dem RU-Server?

2. Benutzt Du irgendeinen VPN, der die über russische Server schickt.

3. Hast Du einmal im Accountmanagment versucht deinen Wohnort zu ändern?

Im Zweifelfall kann Dir vielleicht @Sehales weiterhelfen.

1) nein

2) nein

3) gerade dabei

:)

[GrossadmiralRattenkoenig]

32 minutes ago, CptXer0 said:

Tja wenn kein VPN, RU Server nutzung etc, bei Registrierung des Accounts vorgelegen hat, dann war der PC beim Registieren schon Infiziert und dein Traffic wurde da vermutlich über einen Russischen Server umgeleitet. 

Ich vermute, es hängt damit zusammen, daß der Account via WoWS-Werbelink in einer deutschen Online-Tageszeitung erstellt wurde, bei dem es die Mikasa und Emden gratis gab.

[Sehales]

Nein, ich kann dabei nicht weiterhelfen. Bitte schickt nicht immer erst einmal alle zu mir. Ich komme so schon mit den PNs nicht hinterher... ;) Erwähnt mich hier (mit @Name) und das reicht auch.

Die erste Anlaufstelle bei allen technischen und vor allen bei allen Problemen mit dem Account ist der Kundendienst.

Falls es dabei irgendwelche Probleme gibt, kann man sich bei mir melden, aber aktuell werde ich regelrecht zugespammt. Das führt dann leider dazu, dass wirklich wichtige und dringende Themen dabei untergehen. :/

 

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Bitte wende dich per Ticket an den Kundendienst. @SMS_Emden_1916

Die Kollegen können das ändern.

[GrossadmiralRattenkoenig]

Just now, Sehales said:

Bitte wende dich per Ticket an den Kundendienst. @SMS_Emden_1916

Die Kollegen können das ändern.

Schon geschehen, warte auf Antwort. Ich gehe wie gesagt davon aus, daß der Werbelink damals irgendwie über die russische Site lief, ohne daß es mitgeteilt wurde.