[0.8.11] Correction d'un problème de déconnexion et retour à l'écran de login

[rastafripunk]

9 minutes ago, Steel_Goat said:

Bonjour,

 

Moi aussi j'ai ce problème depuis samedi, ça me dérangeais pas de patienter un peut au début mais la ça devient vraiment long. Ce que je trouve bizarre c'est que j'ai remarqué que les déco était synchroniser et que j'ai moins de déco en coop qu'en aléatoire, après j'y connais rien donc ça me parait bizarre mais c'est peut être normal ^^

ya peut etre moins de donné en aleatoire que en coop, du coup moins de risqe de perdre des paquets
je n'en sais rien non plus.
pour les deco tout les joueurs free sont deco en simultanés!

[homard131]

Il y a 4 heures, RudeI a dit :

Je me demande si les gros joueurs sont des clients intéressants pour Free ? Peut-être préfèrent t-ils des abonnés qui ne consomment pas beaucoup ?

J' ai la soluce

 

 

 

 

[boobinho]

@gobolinoou vois tu l'option Free dans hotspot ? je cherche mais il demande cb ..

Faut il creer un compte avec adresse mail ?

 

 

Bon ça marche mais c est que pour 7 jours visiblement ??

[Bremsor]

Il y a 7 heures, Xullux_1973 a dit :

non j'ai la fibre chez free et ça ne m'épargne pas... j'utilise un vpn en attendant

idem, fibre et ca marche pas...avec tunnel bear oui, je viens de tester !!! donc je reprends le jeu ce soir

[rsitalia]

8 ore fa, Hobiecat ha scritto:

Free représente 23% de part de marché sur l'ADSL en France, pas sûr que le problème soit si marginal.

 

Par contre ça m'intéresserait de savoir si les abonnés Free fibre ont également le problème, je viens d'être contacté pour une offre fibre et Free me jure la main sur le cœur que les connections fibres sont toujours parfaitement stables, ça me paraît trop beau pour être vrai...

Je suis en fibre, 10G, et j'ai le problème.

[homard131]

Salut à tous et à toutes !!!!

 

Bon, je viens aux  nouvelles.

Contact pris avec Free et je suis tombé sur un tech pas trop nœud- nœud ( marin)  qui ne se contenter pas de lire son " bouc"  de dépannage. Il m'a demandé de faire une modif sur mon routeur concernant le réglage du ping. Modif qui rentrera en service au courant de cette nuit . Je teste et je vous donne l'info demain si ça marche.

Mais ce qui me "gonfle" dans tout ça, ce n'est pas d'incriminer Paul , Pierre ou Jacques; c'est cette situation ou tu as l'impression que tout le monde s'en fout même si nous représentons qu'une minorité. Un adage dit :  " il faut savoir perdre 10 francs pour en gagner 100". A mon avis, je sens venir la perte de clientèle tout bord confondu !!!

 

Mon ressenti :   C'est comme si tu avais planté ta barque sur un caillou

 

et que l'on te demande de réparer l'avarie avec équipement obligatoire à bord, c'est à dire ça :

 

Pour ceux qui ne savent pas ce que c'est, on appelle ça une pinoche ( cône en bois utilisé pour obturer une voie d'eau dans une coque de bateau.)

 

 

[rsitalia]

6 ore fa, Basile_steel ha scritto:

Bonjour à tous et bonjour Rsitalia,
Saurais-tu nous donner ta méthode pour le ticket chez free ? Lien, contenu de ta requête, pièces à joindre ?
Avec une trame çà permettrait de faciliter la démarche de pas mal d'entre nous, plutôt néophytes en réseau, de venir grossir le flot des demandeurs auprès de free.
J'ai craqué le billet en décembre et je sers les dents. VPN.... Encore des dépenses. Changer de fournisseur ? Encore des dépenses.
Il faudra que WG France mette un laïus sur son site pour prevenir les futurs clients qu'avec free c'est mort ?
Allez gageons que tout le monde a y perdre au vu du bizness modèle et que des solutions seront apportées.
Merci à tous pour les infos.
Snif

Bonjour à tous, Basile_steel,

Deux nouveautés:

1. Le ticket ouvert avec le support WG a eu comme résultat que ils ont vu le problème avec un "ISP" et pas relié aux serveurs ou réseaux WG.

J'ai demandé de savoir qui est l'ISP concerné et si je peux avoir un suivi.

 

2. Pour le ticket avec Free, j'avais un rdv aujourd’hui après 16.00, mais le technicien n'a pas encore appelé.

J'ai ouvert un ticket normal en disant que j'avais des problèmes avec WOWS et le problème spécifique.

Les demandes de base sont à prendre en compte (vérification ligne, config réseau, etc), mais après vous pouvez demander d'envoyer les captures d’écran du pingplotter (à faire avant).

Changer d'ISP pour ça ? Pour aller au pire ? Non !

En plus c'est le réseau "Cogentco" le problème et donc c'est pas possible de dire si c'est Free qui a un contrat avec eu ou quelqu’un d'autre (ou WG mème).

 

J’espère que c'est utile....

[gobolino]

Il y a 34 minutes, boobinho a dit :

@gobolinoou vois tu l'option Free dans hotspot ? je cherche mais il demande cb ..

Faut il creer un compte avec adresse mail ?

 

 

Bon ça marche mais c est que pour 7 jours visiblement ??

 

 

Quand tu vas sur la page "produits" de leur site internet tu as l'option soit de télécharger soit le client "premium" gratuit 7 jours avec toutes les options activées soit le client "Free" (gratuit en Fr rien a voir avec l'opérateur FAI) et c'est ce client là qu'il faut installer. Tu as uniquement une adresse IP USA et 500 Mo de données (donc pas de vidéos ni de téléchargement) et valable sur un seul poste de travail. Ces 500 Mo de données sont renouvelées tous les jours et sont largement suffisante pour jouer toute la journée sur WoWs

Il y a 8 minutes, rsitalia a dit :

Bonjour à tous, Basile_steel,

Deux nouveautés:

1. Le ticket ouvert avec le support WG a eu comme résultat que ils ont vu le problème avec un "ISP" et pas relié aux serveurs ou réseaux WG.

J'ai demandé de savoir qui est l'ISP concerné et si je peux avoir un suivi.

 

2. Pour le ticket avec Free, j'avais un rdv aujourd’hui après 16.00, mais le technicien n'a pas encore appelé.

J'ai ouvert un ticket normal en disant que j'avais des problèmes avec WOWS et le problème spécifique.

Les demandes de base sont à prendre en compte (vérification ligne, config réseau, etc), mais après vous pouvez demander d'envoyer les captures d’écran du pingplotter (à faire avant).

Changer d'ISP pour ça ? Pour aller au pire ? Non !

En plus c'est le réseau "Cogentco" le problème et donc c'est pas possible de dire si c'est Free qui a un contrat avec eu ou quelqu’un d'autre (ou WG mème).

 

J’espère que c'est utile....

 

Merci de ces infos, c'est toujours utile de savoir que des personnes s'implique dans la communauté quand il y a un problème.

 

 

Là manifestement les deux interlocuteurs que nous avons à disposition (Free et WG) ne sont pas ceux qui ont le problème ... et nous n'avons aucun accès ou moyen de pression auprès du fournisseur de service en cause. Donc il nous reste Free ET WG à pressurer !

 

Je suis persuadé que @Tanatoy a fait remonter l'info à qui de droit mais je vois mal comment WG peut faire pression sur ce fournisseur si celui ci fournit le service minimum défini dans son contrat, reste que WG est un client de poids et que de ce fait ils peuvent avoir un impact certain en tombant sur le dos du fautif....

Reste Free qui est le fournisseur de service internet en contrat avec ce sous traitant... Free en tant que FAI n'est ni meilleur ni pire que les autres (quoique pire j'ai connu) sur ce type de problème. A nous de remonter l'info et de faire braire le service client pour que Free se bouge.

[billGhostTwins]

bonjour, je teste le vpn https://fra.windscribe.com/  

Pas de CB demander pour 10G°

pour le moment tout va bien

 

 

 

[hinder1]

31 minutes ago, homard131 said:

Salut à tous et à toutes !!!!

 

Bon, je viens aux  nouvelles.

Contact pris avec Free et je suis tombé sur un tech pas trop nœud- nœud ( marin)  qui ne se contenter pas de lire son " bouc"  de dépannage. Il m'a demandé de faire une modif sur mon routeur concernant le réglage du ping. Modif qui rentrera en service au courant de cette nuit . Je teste et je vous donne l'info demain si ça marche.

Mais ce qui me "gonfle" dans tout ça, ce n'est pas d'incriminer Paul , Pierre ou Jacques; c'est cette situation ou tu as l'impression que tout le monde s'en fout même si nous représentons qu'une minorité. Un adage dit :  " il faut savoir perdre 10 francs pour en gagner 100". A mon avis, je sens venir la perte de clientèle tout bord confondu !!!

 

Mon ressenti :   C'est comme si tu avais planté ta barque sur un caillou

 

et que l'on te demande de réparer l'avarie avec équipement obligatoire à bord, c'est à dire ça :

 

Pour ceux qui ne savent pas ce que c'est, on appelle ça une pinoche ( cône en bois utilisé pour obturer une voie d'eau dans une coque de bateau.)

 

 

Merci pour la pinoche ( au moin j'ai appris un terme ....).....

Pour la mauvaise nouvelle , he bien si vous les francais vous vous plaignez du sacrifice que pourrez faire WG envers le petit pourcentage que vous representez , alors nous en Algerie ils vont nous envoyer nous "moucher "

[Jobar_01]

Bon ben visiblement ca marche vraiment puisque quand j ai coupé le VPN ? J"ai été direct deconnecté du jeu .

en plus c'est vraiment un navigateur coolavec tout vos favoris sous forme de fenetre , le vpn est direct dessus si je me souviens bien au cas ou l'ajouter ici...https://addons.opera.com/en/extensions/

apercu navigateur .

   

[Jobar_01]

le VPN   c'est le pti rectangle bleu en haut a gauche .Suffit de cliquer dessus pour l "activer ou le desactiver.

il doit bien y avoir un autre utilisateur d"opera pour confirmer ? 

tous a l'opéra vos problemes sont finis ,bande de petits guerriers ..

[And_a_Bottle_of_Rum]

Même problème pour les déconnexions avec Free ... irritant ... très irritant ...

Est-ce que quelqu'un a une solution ? Ou bien faut-il attendre sagement que ça passe ?

Merci merci.

 

 

 

 

[Latouche_Treville]

J'ai essayé avec Opera, et ça ne fonctionne pas. En revanche j'ai suivi la suggestion de billGhostTwins et ça marche impeccable!

 

https://fra.windscribe.com/

[rsitalia]

2 ore fa, gobolino ha scritto:

 

 

Quand tu vas sur la page "produits" de leur site internet tu as l'option soit de télécharger soit le client "premium" gratuit 7 jours avec toutes les options activées soit le client "Free" (gratuit en Fr rien a voir avec l'opérateur FAI) et c'est ce client là qu'il faut installer. Tu as uniquement une adresse IP USA et 500 Mo de données (donc pas de vidéos ni de téléchargement) et valable sur un seul poste de travail. Ces 500 Mo de données sont renouvelées tous les jours et sont largement suffisante pour jouer toute la journée sur WoWs

 

Merci de ces infos, c'est toujours utile de savoir que des personnes s'implique dans la communauté quand il y a un problème.

 

 

Là manifestement les deux interlocuteurs que nous avons à disposition (Free et WG) ne sont pas ceux qui ont le problème ... et nous n'avons aucun accès ou moyen de pression auprès du fournisseur de service en cause. Donc il nous reste Free ET WG à pressurer !

 

Je suis persuadé que @Tanatoy a fait remonter l'info à qui de droit mais je vois mal comment WG peut faire pression sur ce fournisseur si celui ci fournit le service minimum défini dans son contrat, reste que WG est un client de poids et que de ce fait ils peuvent avoir un impact certain en tombant sur le dos du fautif....

Reste Free qui est le fournisseur de service internet en contrat avec ce sous traitant... Free en tant que FAI n'est ni meilleur ni pire que les autres (quoique pire j'ai connu) sur ce type de problème. A nous de remonter l'info et de faire braire le service client pour que Free se bouge.

Pas d'appel reçu...
Donc demain je vais appeler avec un bon moyen pour râler (rdv raté) et essayer de faire monter la question un peu plus haute.

 

[hortico_2017]

bonsoir,

si cela peut aider, mettez les paramètres graphismes du jeu en basse et redémarrez le jeu.

l'image est moins jolie, mais 3 games sans déconnexion!

[bratisla_boy]

Il y a 4 heures, homard131 a dit :

J' ai la soluce

 

 

 

 

 

Avec l'IPv6 ce n'est plus possible. Par contre, la RFC 6214 répond spécifiquement au passage à l'IPV6. Si WG veut bien implémenter ce protocole, plus de problèmes de communication ! (des petits soucis de latence mais bon, avec la nourriture appropriée, on doit pouvoir améliorer ça)

@Tanatoy je te laisse suggérer l'idée à l'équipe de développement réseau !

 

Eux ils savent, ça mettra de l'ambiance dans les bureaux ^^

[Hts_Red]

Pareil injouable depuis une semaine pas grand espoir de pouvoir faire avancer le chantier j'ai jusqu'à trois quatre déconnexions par partie c'est injouable  je veux bien qu'ils me disent que c'est un problème de free sauf que sur le pingplotter c'est les deux dernières commutations qui [edited]ent 

et c'est pas la première fois que j'ai ce soucies avec ses commutations j'ai habituellement un ping entre 35 et 45 et je joue en +/- 60 fps si quelqu'un qui si connait vraiment peu m'expliquer

[scondor]

Bonsoir,

Depuis 20mn mon Pingplotter me renvoi du 10ms donc tous a va bien,

mais il y a du foot :).Sinon toute la journée j'ai joué en VPN avec serveur

allemand,espagnol, autrichien etc le temps de réponse est de 30ms mais cela

ne ce ressent pas dans le jeu.

A+ Bonne naviguation a tous 

[scondor]

Re: c'est pas 20mn

Au bout de 25mn rebelote :( coupure

[bratisla_boy]

Y'a pas à tortiller : merci @gobolino, la seule solution en attendant de tirer un câble vers WG (ou d'implémenter la RFC 6214, j'insiste) est effectivement un VPN pour "sauter" le/les noeuds fautifs. Seance de 2 heures de jeu sans soucis. J'ai même pas perdu une partie de Raptor, c'est dire.

[ChrisDelphAlex90]

Personnellement, je suis chez free, et d'énormes problèmes de connexion depuis dimanche après midi. Je vais essayer de passer en résolution graphique très basse, on verra bien, sinon je prendrais un VPN, et si ça ne marche pas, encore plus simple: adieu free.

[Yzokiki]

Je pense que "Adieu Free" est la meilleur chose a faire ua final ... vu la course qu'ils ont actuellement pour trouver des clients les FAI en voir partir serait pas mal ... mais seulement 10% le feront et cela ne représentera rien pour eux ... helas. Je n'ai pas d'action Illiad ;)

[rsitalia]

Bonjour à tous,

 

Voici la dernière réponse du support WG:

 

Hello rsitalia,

Thank you for coming back to us.

We are very sorry for the inconvenience caused and understand your concerns.

Like what was previously mentioned, the team is already aware of the problem with the ISP's connection to our servers. We are working for a fix as fast as we can and what we can only ask is for your extended patience and understanding. We will now close the ticket since there is nothing more for us to add.

Should you have any further questions, do not hesitate to contact us again.

Best regards,

 

Apres le ticket a ete fermé directement.

 

Dans l’après-midi je vais rappeler Free.

 

Bonne journée à tous.

[didierBISMARK]

un pote de clan est chez free, est déconnecté environ 2 à 3 fois par partie (toutes les parties), ce qui non seulement le handicape bcp pour jouer, mais handicape sa division et sa team

 

il a été gueuler chez free (façon vous savez, quand les hommes de 120 kg parlent, ceux de 60 kg les écoutent...)

 

le problème serait :

- en fin d'année, il y a eu beaucoup de nouveaux clients chez free, du fait de conditions tarifaires de...free

- en //, orange proprietaire du hardware a diminuer l'accès des réseaux à free et sfr

 

bref congestions des noeuds (et des tetes de noeuds)

 

FREE ne peut RIEN faire pour vous aider, y a qu'à attendre que les clients se desabonnent (dixit free)