[0.8.11] Correction d'un problème de déconnexion et retour à l'écran de login

[Jarod_Carpentier]

1 hour ago, Bremsor said:

bonjour à tous, meme soucis...j'ai ralé...wow me renvoie à l'utilisation de pingplotter ou tout est censé être rouge...et c'est tout vert !!! mais bon j'y connais rien...je patiente tout en me disant que je suis le consommateur qui paie mais qui reste toujours le coupable ...c'est à la mode désormais !!!

 

Complètement d'accord avec toi, 4 jours 4 jours de déco systématique, rien qui semble indiquer une fin de cette "crise", toutes mes autres activités sur internet ne sont pas perturbées.....

Bref bien l'impression que pour encaisser des euros WG est bien là par contre pour soutenir et appuyer ces "souscripteurs"  il n'y a personne......c'est mon ressenti.

 

Plus la semaine avance plus je pense faire comme l'année dernière après la sortie du Re Work CV qui ne m'avait un peu dégouté du jeu........un grand break .....

[Plutonlight]

J'ai une théorie sur la raison pour laquelle le serveur crash à répétition....

 

Postulat : le serveur, par on ne sait quel "miracle " ...,

 

1) ... en a raz la casquette de supporter un jeu codé avec le Q depuis des lustres et donc décide tant bien que mal de se saborder par dépit ;

 

2) ... réalise que le rework CV + l'annonce des subs + la parfaite réussite de l'event de Noel avec le Puerto Rico, tout ça sur une même année,  c'est trop de joie et donc décide de vouloir partir en vacances sans billet retour ;

 

3) ... est consterné par l'enflement anormal, et malheureusement encouragé par WG, du nombre de joueurs mollusques, et qui, dans un ultime éclair de lucidité, tente tant bien que mal de se débrancher plutôt que de souffrir jusque la nausée ;

 

4) est sous la surveillance expérimentée de Dmitri,  le stagiaire WG sous perfusion de vodka continuellement : le même qui, à WG, et sans jouer à Wows, se voit confier la lourde tâche de développer des ships et/ou de conceptualiser puis de mettre en œuvre l'équilibre du jeu si ardemment souhaité ;

 

5) regroupe tous les bienfaits des 4 points précités.

 

^^

[HipSGuinness]

Il y a 6 heures, Yzokiki a dit :

@Tanatoy Merci pour ton retour, et je comprends trés bien que cela ne soit pas si facile et qu'on apprend chaque jour.

 

En gros de ce que j'ai compris du problème, les flux IP des client Free passe chez un opérateur allemand et c'est la que les problème commencent. Donc nous en tant que client unitaire ne pouvons rien faire. Il n'a que Free et WG qui peuvent prendre contact avec lui et signaler qu'il y a un problème (même si vu les chiffres calculé a la louche par Gobolino, cela impact hélas trop peu de client pour peut être faire bouger la chose).

 

Vu que les solution VPN fonctionne avec un serveur, il est grandement possible que le routage de ces VPN ne passe pas par les même serveurs.

 

@HipSGuinness Aurais tu une idée du pourquoi les flux IP entre Free et les serveur WoWs passent sur un seul routage et que cela ne fonctionne pas ? normalement il devrait y avoir forcement au moin un routage de secourt.

Pour faire simple et rapide, un cours de routage et de sécurité IPSEC ou MPLS serai trop long :

 

Free possède des contrats avec des autres fournisseurs internet ou des services en Datacenter. Quand vous passer par leurs services vous êtes diriger par leurs routeurs et ceux de leurs partenaires. Les routes de secours existent bien entendus, mais ne s'activent que en cas de coupure des flux détecté.

Mais pour les cas en question, ce sont des pertes de données pour le retour chez vous qui arrivent. Du coté équipement le seuil d’anomalie n'est pas pas atteint et donc aucune alarme ne sonne et pas de routage de secours.

 

C'est aux partenaires de Free de corriger le problème ou à free de modifier le routage par défaut. Mais tout cela coûtant de l'argent, si vous êtes peux à vous plaindre ça prendra plus de temps, car non prioritaire.

 

Il y a 58 minutes, Plutonlight a dit :

J'ai une théorie sur la raison pour laquelle le serveur crash à répétition....

Le serveur fonctionne très bien pour 99% des joueurs, ici c'est la connexion entre vous et le serveur.

 

Info :

A la sortie de GW2, on as eu les joueurs chez Orange qui ont du sortir un VPN pendant 2 mois. C'est pas rare ce type de problème.

[Yzokiki]

Normalement vers 23h 00h ca fonctionne mieux ... ce soir hélas c'est deco toutes les 3 minutes ... j’espère que c'est signe que quelqu'un bosse sur le problème.

[Yzokiki]

6 minutes ago, HipSGuinness said:

Pour faire simple et rapide, un cours de routage et de sécurité IPSEC ou MPLS serai trop long :

Merci pour ton retour. Donc c'est un problème de taux d'erreur pas assez elevé, dommage que nous représentions aussi peu  .... GGGgggggrrrrrr

 

Pour IPSEC et MPLS ça devrait le faire c'est un peu loin mais ça me parle toujours un peu ;)

 

6 minutes ago, HipSGuinness said:

Le serveur fonctionne très bien pour 99% des joueurs, ici c'est la connexion entre vous et le serveur.

Et ce prestataire qui fou le dawa total :(

[fredo5914]

Il y a 2 heures, Bremsor a dit :

bonjour à tous, meme soucis...j'ai ralé...wow me renvoie à l'utilisation de pingplotter ou tout est censé être rouge...et c'est tout vert !!! mais bon j'y connais rien...je patiente tout en me disant que je suis le consommateur qui paie mais qui reste toujours le coupable ...c'est à la mode désormais !!!

Bienvenue au club....

Comme je n'ai pas le courage de me tourner vers des VPN peu secure et payant (en plus!!!), je fais un break qui durera ce qu'il durera... Je fais du DCS. J'ai beaucoup amélioré mes appontages depuis 4 jours!!!! lol.

Adieu le Puerto Rico...

[rastafripunk]

Les directives etait deja coton quaand on avait peu de temps mais alors avec les deco a repition ce temps est lourdement reduit et le partie pas tres optimiser!

3 fois que je passe rose puis orange pour cause :

- non participation au combat
- afk
- tir fratricides avec les monte de ping, 
bref une chose est sur je ne peu plus partir en FFA donc coop oblige! 
 

du prenium qui font sans etre utilisé des directive qui stagne, des recompenses qui me filent sous le nez....

 et surtout BONNE annee 2020 qui commence royale sur le jeu! 
3/4 de la team chez free! les fournisseur VPN vont se faire plus de cash que WG!

[rsitalia]

Bonjour à tous,

 

Voici le PingPlotter normal (la première ligne rouge n'est pas un problème) :

 

Quand il y a le problème, voici le Pingplotter:

 

Donc le problème est relié à la disparition du réseau "Cogentco" et à l’obligation du réseau Free (Proxad doit être Free sauf erreur....) à un routage complètement différent, très long et avec une perte des paquets énorme. Là le résultat est la dis connexion du jeu et un nouveau login (qu'il arrive quand la situation réseau est à nouveau normal), jusqu’au prochain evenement....

 

La raison ?

Router avec problèmes,  bande disponible insuffisante, autre ??? Clairement aucune idée....

 

Je vous suggéré d'ouvrir un ticket avec l'assistance Free (comme moi) pour essayer de mettre un peu de pression tous ensemble.

 

[Hobiecat]

9 hours ago, HipSGuinness said:

Le serveur fonctionne très bien pour 99% des joueurs, ici c'est la connexion entre vous et le serveur.

Free représente 23% de part de marché sur l'ADSL en France, pas sûr que le problème soit si marginal.

 

Par contre ça m'intéresserait de savoir si les abonnés Free fibre ont également le problème, je viens d'être contacté pour une offre fibre et Free me jure la main sur le cœur que les connections fibres sont toujours parfaitement stables, ça me paraît trop beau pour être vrai...

[Yzokiki]

Free fibre ca fonctionne bien sauf quand Free [edited]e comme actuellement avec WoWs.

[Lassaw]

Il y a 17 minutes, Hobiecat a dit :

Free représente 23% de part de marché sur l'ADSL en France, pas sûr que le problème soit si marginal.

 

Par contre ça m'intéresserait de savoir si les abonnés Free fibre ont également le problème, je viens d'être contacté pour une offre fibre et Free me jure la main sur le cœur que les connections fibres sont toujours parfaitement stables, ça me paraît trop beau pour être vrai...

Si on prend les stats du forum cest :

Communauté anglophone : 1 244 227 messages
Communauté allemande : 917 892 messages
Communauté polonaise : 317 035 messages
Communauté Thceque (je crois) : 100 278 messages
Communauté francophone : 271 135 messages
Communauté italienne : 17 895 messages
Communauté espagnole : 72 907 messages
Communauté Turque : 21 373 messages

 

Ca donne ca :

 

Dans la communaute FR y a tous les Suisses et les Belges (+ dautres comme ile de la reunion par exemple) donc tu peux facilement diviser par 6 au lieu de 4  pour avoir la population de Free et ca donne 1.5% de la population du jeu qui est impactee.

[Xullux_1973]

18 minutes ago, Hobiecat said:

Free représente 23% de part de marché sur l'ADSL en France, pas sûr que le problème soit si marginal.

 

Par contre ça m'intéresserait de savoir si les abonnés Free fibre ont également le problème, je viens d'être contacté pour une offre fibre et Free me jure la main sur le cœur que les connections fibres sont toujours parfaitement stables, ça me paraît trop beau pour être vrai...

non j'ai la fibre chez free et ça ne m'épargne pas... j'utilise un vpn en attendant

[JymmBlack]

1 hour ago, Yzokiki said:

Free [edited]e

En fait, si ça impactait tous les services/jeux/accès divers que les abonnés de Free utilisent, on pourrait dire que Free "edited" … ce n'est pas le cas. Même si Proxad fait, comme Free, partie d'Iliad.

 

Donc autant cesser d'accuser Free ou WG ou la bonne du curé, il y a un soucis technique ponctuel entre les deux, ça finira bien par se régler. Et vu que plusieurs membres du forum ont donné une piste de dépannage temporaire avec un vpn gratuit, la solution existe.

[Basile_steel]

Il y a 2 heures, rsitalia a dit :

Je vous suggéré d'ouvrir un ticket avec l'assistance Free (comme moi) pour essayer de mettre un peu de pression tous ensemble.

 

Bonjour à tous et bonjour Rsitalia,
Saurais-tu nous donner ta méthode pour le ticket chez free ? Lien, contenu de ta requête, pièces à joindre ?
Avec une trame çà permettrait de faciliter la démarche de pas mal d'entre nous, plutôt néophytes en réseau, de venir grossir le flot des demandeurs auprès de free.
J'ai craqué le billet en décembre et je sers les dents. VPN.... Encore des dépenses. Changer de fournisseur ? Encore des dépenses.
Il faudra que WG France mette un laïus sur son site pour prevenir les futurs clients qu'avec free c'est mort ?
Allez gageons que tout le monde a y perdre au vu du bizness modèle et que des solutions seront apportées.
Merci à tous pour les infos.
Snif

[Hobiecat]

1 hour ago, Xullux_1973 said:

non j'ai la fibre chez free et ça ne m'épargne pas... j'utilise un vpn en attendant

Merci pour l'info, du coup je vais envisager Orange, cet incident ne me donne pas une totale confiance dans les services Free, mais peut-être à part ce problème ponctuel en es-tu pour ta part pleinement satisfait ?

 

1 hour ago, Lassaw said:

Dans la communaute FR y a tous les Suisses et les Belges (+ dautres comme ile de la reunion par exemple) donc tu peux facilement diviser par 6 au lieu de 4  pour avoir la population de Free et ca donne 1.5% de la population du jeu qui est impactee.

Même si je ne suis pas certain que déterminer une part de marché à partir du nombre de posts soit pertinent, les abonnés Free représentent une part significative du marché français mais en effet je ne suis pas certain que la communauté française pèse très lourd à l'échelle de WG. D'ailleurs ça serait intéressant de savoir quel pourcentage des joueurs actifs représente la France.

[Basile_steel]

Il y a 1 minute, Hobiecat a dit :

Même si je ne suis pas certain que déterminer une part de marché à partir du nombre de posts soit pertinent, les abonnés Free représentent une part significative du marché français mais en effet je ne suis pas certain que la communauté française pèse très lourd à l'échelle de WG. D'ailleurs ça serait intéressant de savoir quel pourcentage des joueurs actifs représente la France.

Sans solutions WG devrait perdre une partie des joueurs freenautes, mais plus grave, compromettre en partie son développement France avec l'apport de nouveaux joueurs.
Et se dire qu'on se passe potentiellement de 23% d'un marché , pas sur que commercialement ce soit sérieusement envisageable.
En bon commerçants je pense qu'ils vont y mettre le paquet, enfin on l'espère :)

 

[RudeI]

Je me demande si les gros joueurs sont des clients intéressants pour Free ? Peut-être préfèrent t-ils des abonnés qui ne consomment pas beaucoup ?

[JymmBlack]

42 minutes ago, RudeI said:

Peut-être préfèrent t-ils des abonnés qui ne consomment pas beaucoup ?

Oh, vraiment ? Tu crois VRAIMENT qu'un jeu consomme beaucoup de bande passante ? 

 

[Yzokiki]

3 hours ago, Lassaw said:

Si on prend les stats du forum cest :

Communauté anglophone : 1 244 227 messages
Communauté allemande : 917 892 messages
Communauté polonaise : 317 035 messages
Communauté Thceque (je crois) : 100 278 messages
Communauté francophone : 271 135 messages
Communauté italienne : 17 895 messages
Communauté espagnole : 72 907 messages
Communauté Turque : 21 373 messages

 

 

En tant qu'utilisateur, nous ne pouvons pas faire grand chose pour connaitre le nombre de joueurs FR et encore moins extrapolé le nombre de joueur Free FR. Mais se baser sur ces chiffres pour en faire un calcul quand on sait le nombre de joueurs FR qui finissent sur la partie Anglophone (et cela doit être le cas pour pas mal d'autre pays EU), c'est tip top.

 

2 hours ago, JymmBlack said:

Donc autant cesser d'accuser Free ou WG ou la bonne du curé, il y a un soucis technique ponctuel entre les deux, ça finira bien par se régler. Et vu que plusieurs membres du forum ont donné une piste de dépannage temporaire avec un vpn gratuit, la solution existe.

Vivement que je puisse rentrer chez moi et enfin tester cette solution VPN, vu que le problème semble bien traîner, car la c'est un record depuis mes débuts sur les jeux Online (Battlefield 2 pour le premier).

[novablack]

Free n'est pas vraiment réputé pour sa qualité de sav. D'ailleurs les personnes que l'on a au bout du fil sont parfaitement incompétentes.

Le problème n'est pas tant qu'il y ait des dysfonctionnements. Mais j'ai mis un peu d'argent pour les évènements de fin d'année et je ne suis pas le seul. Et là ça devient plus pénible à accepter que ce soit pour Free car on paie déjà mais aussi pour wow car après tout ce jeu est exclusivement sur réseau.

 

[Faust_]

Bon, j'ai essayé le VPN Hotspot Shield Premium version gratuite et j'ai plus aucun problème de déconnexion. Il n'y a pas de lag non plus.

 

Il ne faut juste pas oublier de désactiver le renouvellement automatique.

[Jobar_01]

je fais partie des abonnés free..On dirait qu en enclenchant mon vpn sur operamini, ca  marche pourtant ca n a rien a voir je croyais

....3 parties non deconnecte de suite

[rastafripunk]

pour ne penalise personne meme sur VPN je me limite au coop en cas de deco mon n'equipe ne paye pas les pots cassés

 

[kaz73_defender]

6 hours ago, Hobiecat said:

Free représente 23% de part de marché sur l'ADSL en France, pas sûr que le problème soit si marginal.

 

Par contre ça m'intéresserait de savoir si les abonnés Free fibre ont également le problème, je viens d'être contacté pour une offre fibre et Free me jure la main sur le cœur que les connections fibres sont toujours parfaitement stables, ça me paraît trop beau pour être vrai...

oui j'en connais beaucoup qui ont le même problème avec la free fibre 

[Steel_Goat]

Bonjour,

 

Moi aussi j'ai ce problème depuis samedi, ça me dérangeais pas de patienter un peut au début mais la ça devient vraiment long. Ce que je trouve bizarre c'est que j'ai remarqué que les déco était synchroniser et que j'ai moins de déco en coop qu'en aléatoire, après j'y connais rien donc ça me parait bizarre mais c'est peut être normal ^^