[0.8.11] Correction d'un problème de déconnexion et retour à l'écran de login

[Jarod_Carpentier]

Salut,

 

Perso je suis complètement dépité je me suis reco après les fêtes ce week end pour essayé de finir les missions Gorizia bilan 1 à 2 déco par game, strictement injouable :(

 

Ajouté à cela un nouveau super bug sans doute dû aux multiples déco, je suis coincé sur le capitaine et les éléments du bateau qui appairait lors de l'ouverture du jeu........

 

J'espère juste que WG prolongera l'event du Gorizia pour compenser les 3 jours de pannes.....

 

Eléments et capitaine de l'Alsace sur le P.E.Friedrich et Exceter...

[gobolino]

Il y a 1 heure, garibaldinissa a dit :

Ayant fait un essai ce soir en jouant via un VPN,le résultat n'est vraiment pas convainquant .

Le jeu rame,bref ça saccade et donc c'est injouable,et pourtant je suis fibré.

Donc conclusion,si c'est pour jouer dans ces conditions,le jeu ne fera pas long feu.

Ou s'éteindra tout comme Total War,qui était un excellent jeu ou nous avions monté toute les nations et du jour au lendemain WG décidait de l’arrêter...

 

Tu as utilisé quel VPN ? moi j'ai également constaté quelques sautes de ping relativement importante (dans la gamme 40 /120 ms) vers les 19H  mais je ne sais pas si cela vient de mon réseau wifi ou du VPN

 

Il y a 36 minutes, Yzokiki a dit :

C'est exactement ça ... c'est ce que je n'arrive pas a comprendre. Il y a une seule routage IP possible chez Free pour atteindre les serveurs de WoWs. 

 

@gobolino Est ce qu'il serait possible de savoir combien de joueurs WoWs sont chez Free ? Ou au moins un pourcentage ?

 

Aucune idée, je ne suis qu'un joueur comme toi donc j'ai pas accès aux données de WG. Seul @Tanatoy pourrait avoir ces données ... 

 

Sinon je vais tenter une extrapolation tirée par les cheveux 

 

- il y a 2 961 130 post sur le forum toute nations confondues et 270 968 messages simplement pour le forum Fr, soit approximativement 10 %

- Il y a environs 30 000 joueurs connectés au maximum donc environ 3 000 Joueurs Fr si la proportionnalité de représentation forum/jeu est respectée

- Free possède environs 20% du marché ce qui nous donnerait 600 joueurs impactés ... 

 

J'ai bien précisé que mon raisonnement était tiré par les cheveux ? 

 

[Pelariga]

Je viens rejoindre le troupeau, impossible de jouer. J'ai internet, du téléphone et la télé qui fonctionne, aussi Free ne peut rien pour moi puisque tout fonctionne ... On me propose en fait une partie de ping-pong à plusieurs interlocuteurs, cool.

[bratisla_boy]

Désolé Gobolino, pas pu tester via le VPN : j'ai tâté le terrain en coop, 3 parties sans problèmes, je m'enhardis et je fais un Narai -> 2 décos durant la même partie. Contrairement aux dernières fois, la déconnexion est devenue irrégulière, tester avec un VPN aurait nécessité un nombre de parties trop important ce soir pour être significatif.

 

Je rejoins les analyses précédentes : ce n'est pas le DSLAM qui patauge, c'est plus loin. Je vais écrire à Free en leur envoyant le fichier pour qu'ils bougent leurs prestataires, que ça à faire.

 

 

/edit flemme de retrouver mes identifiants free ce soir pour les contacter ... on verra ça demain.

[Yzokiki]

Ce soir les problèmes semble venir de chez atlas.cogentco.com ... quand on cherche sur Google la société que c'est ça vend du rêve ... on est mal barré chez Free.

[romj901]

Bonjour,

abonnés free, mon frère et moi, tous deux avons le même soucis depuis dimanche après midi (le matin encore tout marchait bien)

C'est à WG de faire pression sur free. La plupart des jeux marchent bien... sauf ceux de WG. Leur jeux (WoT et WoW en tout cas) utilise une adressent de port IP exotique pour mesurer les ping et c'est d'ailleurs pour ca qu'on doit demander une IP full stack, comme vous savez certainement.

 

C'est à WG de faire pression sur free en précisant pourquoi il y a un problème.

D'un coté je me dis que si les pings deconnent chez un prestataire de free, on ne sera pas les seuls à etre embettés. Et le problème devrait etre réglé par lui ces prochains jours. Forcement.

 

D'un autre coté si un problème sur certains ports seulement ou que pour free cela pourrait par contre durer une éternité...

Nous peut aussi essayer par la hotline, c'est toujours ca de plus.

 

[SaskAndChewan]

Attends Maurice ! Bison Futé ils ont un itinéraire bis !

Après l'apéro chez Bernard on sort de Grenoble, faut passer en Suisse par Zurich, puis Stuttgard, après direction Vienne. On fera le plein à Bratislava, c'est moins cher. On aurai pu passé par Kiev, mais la frontière Ukraino-Russe c'est un peu maginot maintenant. Donc on ira par Krakovie en Pologne, puis après hein ... On verra ...

 

Source : cogentco.com

[Guinet71]

On a Free... on a tout compris...

 

Même problème de déconnexion in game que vous depuis 2-3 jours, chers abonnés Free...

 

J'ai envoyé un ticket à WG il y a 2 jours ils ne m'ont même pas répondu...comme quoi ils s'en foute...

 

Heureusement que j'ai mon ordi portable avec un partage de connexion avec mon tel pro qui est Bouygues... C'est mieux que rien car je pense que cela va durer un bon moment puisque qu'aucun des deux (Free et WG) ne vont s'occuper du problème.

 

Bon courage à tous.

[novablack]

Bonjour à tous. Même problème pour moi. A écouter WG ou Free, je n'ai aucune réponse de rectification efficace, l'un me disant que le problème vient de Free, l'autre me disant que ma ligne est normale et que wow n'est pas sur leur liste de jeu impactée. Cela fait 3 ans que je joue et je n'avais jamais eu de problème de ce genre. Je n'y connais rien en ordi, je suis juste un utilisateur, et de plus j'ai acheté 2 petits bateaux, le Gorizia et l'Atlanta pour les challenges de nouvel an. Tout ça en vain car je n'arrive plus à y jouer. Suivant la réponse wg, aucune compensation n'est envisagée. Bah! La seule position envisageable est de désinstaller le jeu et passer à autre chose. On paie des services, on se demande pourquoi. Sur wow, effectivement il n'y a aucun problème pour acheter des trucs alors qu'on ne peut même pas y jouer. Fantastique!

[leclope]

Même problème

 

[wanwan590]

ce matin c'est encore pire.....même avec un VPN...

[Gaso_]

Voila la réponse à vos tickets :  https://eu.wargaming.net/support/fr/products/wows/hot-issues/32101/ 

Si vous n'en aviez pas eu. 

 

 

( et oui ce n'est destiné qu'aux joueurs francophones, le reste des joueurs des autres pays, n'ont pas cette notification, puisque le serveur n'a pas de problèmes, je dis ça au cas où même si je sais que ça ne sert à rien .. ) 

[gobolino]

Problèmes résolus ce matin ?

 

Une partie sans VPN sans coupure ni Ping aléatoire ? Suis je le seul abonné Free à le vivre ? Est-ce temporaire ?

 

Deux Batailles une en Co-Op et une en Aléatoire sans problèmes. D'autres retours ?

 

10h15 ... les batailles s'enchainent et pas de déco.

 

J'ai bien l'impression que le nœud à problème a été tranché 

 

Mais il serait bon de faire un retour dessus non ?

[1000Sabords]

Bonjour,

 

Abonné Free, J'ai fait un test de 30 mn avec Pingplotter pour voir si le problème était encore d'actualité !

Malheureusement, le problème persiste.

Un petit screen en passant sans VPN (5 déconnexion en 30 mn) et avec VPN pas de problème !

 

Petit conseil pour les abonnées FREE : Ne vous lancez pas dans les batailles aléatoires, essayez d'abord en coopération en enlevant , flags et camo !

 

C'est rageant, j'ai perdu 2 jours ! Mon espoir s'est envolé pour réaliser l'évènement du Puerto Rico

Je suis actuellement à 81 % de l'étape 5 du chantier naval, et 3 missions en cours sur 5 de la directive N°6

 

Bon courage à tous, Bon vent et bonne année

[gobolino]

10h30 Déconnexion du serveur

[T00N_]

Là 1000Sabords je reconnais qu'il y a de quoi l'avoir MAUVAISE ! Moi je suis chez Orange en ce moment et je n'ai eu aucun problème qui mérite que je m'en souvienne depuis avant les fêtes de fin d'année. Donc dans tous les cas, aucun des problèmes que des joueurs Free ou pas Free ont pu rencontrer ne semble venir des serveurs de WG... Désolé pour vous les mecs. 

[Whisdym]

Le truc bien c'est que mon abonnement premium tourne pendant ce temps, et mon Puerto Rico a 80 boules est inutilisable, du bonheur et des barres de rire.

[BlackPearl_0601]

J'ai bien compris que les perturbations de connection ne seraient pas un motif de compensation, mais en me mettant à la place de wargaming, si 5% de ma playerbase n'achète plus rien parce qu'elle n'est pas sûre de pouvoir jouer, cela va vite faire du chiffre d'affaires en moins.

 

Et là, le problème se déplace, décos à répétition = chiffre d'affaires en baisse. Je réagirais mal si j'étais wargaming, même pour 5% de joueurs en moins.

[Gaso_]

@BlackPearl_0601 C'est difficile de lire ou bien c'est juste pour le plaisir de se plaindre ? 

https://eu.wargaming.net/support/fr/products/wows/hot-issues/32101/

Citation

 

Chers joueurs,

 

Actuellement, certains joueurs peuvent subir des soucis de déconnections et/ou de latences en jeu.

Le souci se situe actuellement au niveau d’un nœud entre le fournisseur d’accès et nos serveurs. Nous allons donc entamer des procédures afin de stabiliser la situation.

Nous espérons que le problème sera résolu au plus vite afin que vous puissiez jouer dans les meilleures conditions possibles.

En vous remerciant de votre patience.

 

Cordialement, 

 

 

 

Bien sur que WG essaie de faire quelque choses, ce qu'on dit depuis ( presque ) le début, c'est qu'il y a aussi le FAI contre qui il faut râler. 

[Yzokiki]

@GASOVER Il y a un truc que je ne comprends pas a ce problème que les personnes chez Free rencontre. Le problème n'est pas sur les Equipement PROXAD, ni sur les vôtres. Il n’existe pas le moindre routage IP possible autre que de passer par ce sous traitant ?

Le data center ou sont les serveurs WoWs sont en simple abduction ? Ou double chez le même opérateur ?

Car je connais quelqu'un qui a fait construire un data-center vers Nantes, et si je souviens bien il l'a construit a un endroit précis car 2 fibres d’opérateur différents passaient pas loin (sans aucun liens l'une sur l'autre, l'avantage d'avoir accés au plan de câblage en travaillant chez des opérateurs).

[DID34]

Apparemment entre les 2 c'est un No man's land, d'un coté y'en a un qui lance les datas avec un lance pierre et l'autre les récupére avec une épuisette :) on rigole

[romj901]

Il y a 1 heure, GASOVER a dit :

@BlackPearl_0601 C'est difficile de lire ou bien c'est juste pour le plaisir de se plaindre ? 

https://eu.wargaming.net/support/fr/products/wows/hot-issues/32101/

 

Bien sur que WG essaie de faire quelque choses, ce qu'on dit depuis ( presque ) le début, c'est qu'il y a aussi le FAI contre qui il faut râler. 

 

Bonjour,

Merci pour l'info. C'est une bonne nouvelle. Une compagnie avec des milliers de joueurs aura beaucoup plus de poids que des particuliers.  

Mais ce message de WG a été publié quand tu sais ?

 

[Damon_FTW]

Bonjour

 

ça fait 3 jours que c'est impossible de jouer cause déconnexion toute les 5 mins je commence en voir marre je joue depuis 4 ans au jeux j'ai jamais eu ce genre de problèmes

[Gaso_]

Il y a 16 minutes, romj901 a dit :

 

Bonjour,

Merci pour l'info. C'est une bonne nouvelle. Une compagnie avec des milliers de joueurs aura beaucoup plus de poids que des particuliers.  

Mais ce message de WG a été publié quand tu sais ?

 

Il y a 18heures, c'est marqué sur l'annonce, hier donc. Le support a commencé a avoir l'information qu'il y avait un problème de peering à partir de samedi, mais je sais que des tickets avec Pingplotter / WgCheck ( avec la case "diagnostique réseau" cochée ) ont été envoyé  dès Dimanche en milieu de soirée, sans ces données vitales pour comprendre où est le problème, les tickets n'ont pas de valeurs. Je peux raisonnablement dire que le problème a été adressé dès Lundi matin 10h.

 

Après ce n'est pas un problème que WG peut régler en 5 min. Ils ne sont pas client du service qui a un problème, ils sont touchés indirectement par cette situation, mais c'est Free qui peut rapidement régler le problème en coupant son trafic vers le prestataire en galère, et payé un autre prestataire ( ou augmenter son volume traité ) pour rediriger son trafic, tout ça, ça coute de l'argent beaucoup d'argent en plus car c'est dans l'urgence.

 

Le calcul que doit faire Free : combien je vais perdre d'abonné si je ne fais rien ( c'est à dire sans rien dépenser ) Vs combien vais-je perdre d'argent si je fais quelque chose pour y remédier rapidement alors que mon prestataire pourrait régler le problème sous quelques heures. 

 

Moi à votre place j'appellerai Free tous les jours, pour leur mettre la pression. 

[Yzokiki]

@GASOVER Une réponse a mon précédant message ?