Kapitáni,
Během uplynulých 24 hodin se řada z vás setkala s problémy na našich serverech. Zkusíme v rychlosti a netechnicky shrnout, na co jsme přišli.
Jádrem pudla byl kritický problém v základním problému softwaru serverů - ekvivalent BIOSu u normálního PC. Problém vedl k opakovanému pádu serverů.
Situaci jsme teď dočasně vyřešili vyřazením některých síťových rozhraní. Tato záplata je stabilní a měla by zajistit správný chod serverů do doby, než bude možná plná náprava problému - tu ale není možné udělat dálkově.
Pro kompletní nápravu problémů budeme muset kompletně přenastavit routery, což si vyžádá zákrok přímo na místě - bohužel to nepůjde vyřešit čistě softwarově. Kromě toho bude potřeba přenastavit i síťová rozhraní.
Výpadky serverů samozřejmě nepatří k běžnému chodu hry a ovlivnily většinu hráčů, kteří byli zrovna ve hře. Jsme si toho vědomi a pro hráče na evropském serveru, kterých se výpadky dotkly, připravíme kompenzaci - prosíme jen o chvilku strpení. Konkrétně do pondělí, kdy budeme mít kompletní data a všechny potřebné lidi pohromadě, pak budeme moci oznámit detaily.
Ještě jednou bychom se rádi omluvili za problémy a poděkovali za pochopení - a teď všichni vzhůru na palubu!