Jump to content
Sign in to follow this  
You need to play a total of 50 battles to post in this section.
YabbaCoe

Zpětná vazba na Hráčskou podporu

1 comment in this topic

Recommended Posts

[WG-EU]
[WG-EU]
WG Staff
1,235 posts
2,835 battles

Kapitáni! :fish_book:

 

Jakožto součást pokračujících snah lepší práce Hráčské podpory, obracíme se na vás, naše ctěné hráče, pro konstruktivní zpětnou vazbu ohledně tiketů a odpovědí, které dostáváte.

 

Tato sekce fóra je vytvořena výhradně pro zlepšení poskytnutých odpovědí a případných potíží při získávání odpovědí od Týmu hráčské podpory.

 

Mějte na paměti: Tato sekce fóra není alternativou pro Hráčskou podporu. Je spíše pro předávání zpětné vazby ohledně odpovědí na tikety, které jste dostali.

 

 

Jakou zpětnou vazbu od vás potřebujeme? Ve snaze vylepšit naši budoucí práci s tikety, potřebujeme následující data:

 

·         Prvně budeme potřebovat ID vašeho tiketu.

·         Napište důvod vaší zpětné vazby (špatná či zcestná odpověď / gramatické chyby a špatné názvosloví v poskytnuté odpovědi / Vámi položená otázka nebyla nikomu adresována nebo špatně pochopena týmem podpory / Ostatní potíže s odpověďmi na váš tiket)

·         Zvýrazněte špatnou či chybnou část tiketu. Budeme rádi za každý návrh, jak by se daná situace dala do budoucna vylepšit.

·         Pokud se rozhodnete připojit screenshot a další informace, buťdte si jistí, že z nich vyjmete osobní data.

 

Vaši zpětnou vazbu uvidíte pouze vy, tým QA podpory a komunitním týmem. Je to výhradně pro účely vylepšení kvality odpovědí budoucních tiketů na podobné téma, nikoliv pro znovuotevření minulých tiketů.

 

Chtěli bychom vám připomenout, že momentální stav testovaných letadlových lodí ještě není finální verzí. Na základě výsledků testů se toho může ještě hromada změnit. 

 

Stejně tak bychom rádi zveřejnili seznam známých chyb:

-Herní klient zamrzne a zůstává bez odezvy v případech, kdy v posmrtné kameře sledujete vzlet letadel z letadlové lodi

-Letadla se mohou točit a sekat, když létají přes ostrov a v případě, kdy se snaží přeletět přes hodně vysoké překážky

-Při vzletu z paluby letadlové lodi mohou letadla prakticky proletět vysokým terénem

 

Děkujeme mnohokrát za vaši pomoc!

  • Cool 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Sign in to follow this  

  • Recently Browsing   0 members

    No registered users viewing this page.

×