perte du jeu

[pas410]

bonjour a tous ;

un joueur de notre equipe ,à perdu son compte principal en voulant installer le serveur test . Il a reinstallé le jeu , mais celui ci ne reconnait plus ses identifiants ! Que peut il faire pour recuperer son compte ? quelqu'un a t'il deja rencontré ce probleme ?

Merci de l'aide .

[pas410]

bonjour a tous ;

un joueur de notre equipe ,à perdu son compte principal en voulant installer le serveur test . Il a reinstallé le jeu , mais celui ci ne reconnait plus ses identifiants ! Que peut il faire pour recuperer son compte ? quelqu'un a t'il deja rencontré ce probleme ?

Merci de l'aide .

 

 

[Finitan]

les deux clients étant différents c'est étrange. D'ailleurs tu peux changer de pseudo sur le serveur tests tout en conservant la même adresse email.

 

Ne ce serait-il pas trompé de compte en voulant lancer son jeu (genre il est sur le serveur test mais pense être sur le normal) ?

 

Car sinon à part faire un ticket je ne vois pas.

 

Par contre tenez nous au courant dès fois que ça arrive de nouveau à quelqu'un, histoire que l'on est la raison et la solution.

[GASOVER]

Il y a 10 heures, pas410 a dit :

bonjour a tous ;

un joueur de notre equipe ,à perdu son compte principal en voulant installer le serveur test . Il a reinstallé le jeu , mais celui ci ne reconnait plus ses identifiants ! Que peut il faire pour recuperer son compte ? quelqu'un a t'il deja rencontré ce probleme ?

Merci de l'aide .

Pour jouer sur le serveur test, il faut créer un compte ici : https://pt.worldofwarships.ru/registration/fr/?game=wows

Pour installer le serveur test, il faut installer le client dans le Wargaming center :

Si vous n’avez pas installé le test public sur votre ordinateur, suivez les étapes suivantes :

1. Rendez-vous dans l’onglet « TOUS LES JEUX ».
2. Cliquez sur le bouton « Installer le jeu par ID » et saisissez le code suivant :  V09XUy5QVC5QUk9EVUNUSU9OQGh0dHA6Ly93Z3VzLXdvd3NwdC53b3JsZG9md2Fyc2hpcHMucnUv
3. Saisissez les paramètres requis (dossier d’installation, type de client, etc.) sur l’écran qui apparaît pour lancer l’installation du jeu.
4. Rendez-vous dans l’onglet World of Warships, puis sélectionnez « World of Warships PT » dans la liste déroulante du champ « Instance de jeu », puis cliquez sur le bouton « Jouer ».

 

Pour avoir les récompenses sur le compte principal, il faut utiliser la même adresse mail sur le compte crée avec le premier lien.

Après pour votre joueur, plusieurs piste, soit il s'est trompé de client au lancement et essaie de s'identifier sur le serveur de test avec son compte normal soit l'inverse.

[pas410]

Rebonjour ;

Merci de vos réponses ; complément d'infos , il lancait le jeu via steam , et il a désinstallé et réinstallé  steam ....... mais il ne se passe toujours rien ..... 

Je lui ai conseillé de voir avec le support du jeu ; j' avoue que c'est un peu compliqué a comprendre .

 

Merçi pour votre aide , et bon jeu a vous .

 

Je vous tiens au courant de l'évolution du probleme .

[GASOVER]

Il y a 1 heure, pas410 a dit :

Rebonjour ;

Merci de vos réponses ; complément d'infos , il lancait le jeu via steam , et il a désinstallé et réinstallé  steam ....... mais il ne se passe toujours rien ..... 

Je lui ai conseillé de voir avec le support du jeu ; j' avoue que c'est un peu compliqué a comprendre .

 

Merçi pour votre aide , et bon jeu a vous .

 

Je vous tiens au courant de l'évolution du probleme .

Ah oui Steam...

Est-ce qu'il a lié son compte steam avec WG ?

 

 

A faire ici : https://eu.wargaming.net/personal/

 

En tout cas le support est le seul qui pourra donner une réponse à ce problème.