Premium Spielzeit entfernt (!)

[OldLu]

Heyho,

ich habe vor ein paar Stunden 30 Tage Premium gekauft, außerdem eine Perma-Camo und den Rest der Dublonen in FreeXP investiert.

 

Jetzt logge ich ein - und die 30 Tage sind weg. Einfach entfernt. Camo und FreeXP sind noch da. Es gab KEINE Rücklastschrift oder ähnliches, da habe ich grad extra nochmal geschaut..

 

Support ist bereits angeschrieben, mir ist klar, dass nur die weiterhelfen können.

 

Der Grund für den Topic: Hat jemand schon mal ähnliches erlebt oder könnte das irgendwie erklären?

 

Siehe angehängtes Bild....

 

Danke für eure Hilfe

[PINKPONYSTYLE]

Mysteriös

 

Mal abwarten was der Support sagt.

[Meltion]

Hat da was bei der Zahlung nicht geklappt? Das ist so merkwürdig, weil ja die 30 Tage "entfernt" wurden. 

Ich würde da auf alle Fäll ein Ticket beim Support machen. Immerhin hatte der Prem-Shop heute morgen ja auch nen Schluckauf...

Edit: Ich Blindfisch, Ticket hast Du ja schon...

[OldLu]

Das hab ich noch nie erlebt...wtf, wg? Bin mal auf die Antwort gespannt....

 

@Meltion Siehe meinen ersten Post. Einen Fehler bei der Zahlung kann ich komplett ausschließen. Die Dublonen hatte ich von den Steam-Paketen neulich, da ich die Schiffe schon hatte. Hab halt jetzt erst die Premiumzeit aktiviert. Abbuchungen sind längst durch und gingen nicht zurück.

[Sehales]

49 minutes ago, OldLu said:

Das hab ich noch nie erlebt...wtf, wg? Bin mal auf die Antwort gespannt....

Da schließe ich mich an. Ich hake mal nach!

[_Snurfer_]

Würde mich freuen, wenn du uns auf dem Laufenden hältst. Falls das jemand auch mal geschieht. 

 

Außerdem will meine Neugierde befriedigt werden :) 

[OldLu]

@Sehales

 

Vielen Dank!

 

@_Snurfer_

 

Werde ich machen, ist sicher nicht uninteressant oder unwichtig und wenn es nur ein technisches Problem ist.

[Sehales]

@OldLu, ein Ticket hast du ja schon geschrieben, das ist schon mal wichtig. Falls noch jemand betroffen ist, meldet euch bitte beim Kundendienst.

Es ist in der Tat ein technisches Problem auf unserer Seite und die Kollegen arbeiten schon an der Lösung.

Ich bitte um etwas Geduld und um Entschuldigung. Die Premium-Tage sind natürlich nicht verloren und wir werden sie baldmöglichst wieder gutschreiben.

[OldLu]

@Sehales

 

DAS nenn ich mal schnellen Support =)

 

Vielen Dank für deine Mühen! Joa, da kann ich geduldig warten, gar kein Problem - sowas kann passieren.

 

Eine Frage noch:

Kann ich währenddessen einloggen und Schiffe versenken, hab ja noch 5 Tage Premium, oder sollte ich das besser lassen?

[Sehales]

1 minute ago, OldLu said:

@Sehales

 

DAS nenn ich mal schnellen Support =)

 

Vielen Dank für deine Mühen! Joa, da kann ich geduldig warten, gar kein Problem - sowas kann passieren.

 

Eine Frage noch:

Kann ich währenddessen einloggen und Schiffe versenken, hab ja noch 5 Tage Premium, oder sollte ich das besser lassen?

Du kannst ruhig spielen und Schiffe versenken (viele an der Zahl und gegnerische, hoffe ich! :D). Das Problem betrifft nur Premiumspielzeit, die vor ein paar Stunden gekauft wurde.

[OldLu]

Sofern man mir nicht wieder in die Torpedos fährt wie vor einiger Zeit die 8-9km entfernte Tirpitz, plane ich natürlich, nur feindliche Schiffe zu versenken ;)

 

Danke für deine Mühen und die Antwort.

[Kanone_X]

Vor 41 Minuten, Sehales sagte:

@OldLu, ein Ticket hast du ja schon geschrieben, das ist schon mal wichtig. Falls noch jemand betroffen ist, meldet euch bitte beim Kundendienst.

Es ist in der Tat ein technisches Problem auf unserer Seite und die Kollegen arbeiten schon an der Lösung.

Ich bitte um etwas Geduld und um Entschuldigung. Die Premium-Tage sind natürlich nicht verloren und wir werden sie baldmöglichst wieder gutschreiben.

Ausgezeichnet. 

 

+ 1

 

LG Kanone_X 

[Dagobo]

Wau Sehales

 

allen Respekt, schnelle Reaktion, prima, extra Lob. 

[Icewolf72]

Vor 1 Stunde, OldLu sagte:

Sofern man mir nicht wieder in die Torpedos fährt wie vor einiger Zeit die 8-9km entfernte Tirpitz, plane ich natürlich, nur feindliche Schiffe zu versenken ;)

 

Danke für deine Mühen und die Antwort.

alleine  deswegen sollte man  premium  streichen,  wer nen eigenen  BB  versenkt  mit  torps  hats nicht anderst  verdient.  2. row torper are stupid.            sorry

[Randschwimmer]

Vor 35 Minuten, Icewolf72 sagte:

alleine  deswegen sollte man  premium  streichen,  wer nen eigenen  BB  versenkt  mit  torps  hats nicht anderst  verdient.  2. row torper are stupid.            sorry

Sei doch nicht gleich so biestig. 

Zum Einen hat er es mit einem Augenzwinkern geschrieben und zum Anderen kann das jedem mal passieren, der oft mit Torpedos hantiert.

Ich bin bestimmt schon ein Dutzend Mal rosa gewesen, und ich gebe mir doch Mühe, Ehrenwort (damit meine ich: das torpen eigener Schiffe zu vermeiden, nicht das Gegenteil). 

[P4nz3rwels]

Vor 49 Minuten, Icewolf72 sagte:

alleine  deswegen sollte man  premium  streichen,  wer nen eigenen  BB  versenkt  mit  torps  hats nicht anderst  verdient.  2. row torper are stupid.            sorry

Kommt von dir eigentlich mal irgendwo was zum Thema.

Bislang habe ich in jedem Beitrag, in dem du dich zu Wort meldest, nur Offtopic gesehen.

 

Ansonsten merkt man deutlich die Umstrukturierung der Betreuung der Community wie ich  finde.

Und das ist absolut positiv!

[OldLu]

An den Hater: Ja, klar. Ich weiß auch vorher, dass fast am Ende der Reichweite meiner Torps plötzlich eine Tirpitz reinfährt, obwohl sie die Torpedos, da sie aus dem gleichen Team kommen, schon ewig vorher gesehen hat.

 

Selbstverständlich habe ich das alles vorher gewusst und exakt gewusst, wann die Tirpitz am Rande meiner Range ist.

 

Btw:

Nicht versenkt. Nur exakt 1x getroffen. Aber deine Glaskugel weiß das sicher besser :)

Wer hier was gesperrt haben sollte, das möchte ich jetzt nicht näher definieren - eh nicht nötig.

 

An die anderen hier:

Danke für den Zuspruch.

[Lambardo78]

Nice Day 30 Tage abgezogen ,das schafft echt nur WG.

[Freiherr_v_Kuhle]

Vor 12 Stunden, Icewolf72 sagte:

alleine  deswegen sollte man  premium  streichen,  wer nen eigenen  BB  versenkt  mit  torps  hats nicht anderst  verdient.  2. row torper are stupid.            sorry

Wolltest Du nicht Deinen Account verkaufen?

[Karl_von_Napp]

55 minutes ago, Freiherr_v_Kuhle said:

Wolltest Du nicht Deinen Account verkaufen?

da müsste er vermutlich noch geld bieten, dass ihm den einer abnimmt.

[Icewolf72]

ihr  seit  echt nen lustiges  völkchen,  in jedem anderen thread werden 2. row torper  zerfetzt von euch aber hier  wird er in schutz genommen.  schon lustig. votet  von mir auch diese antwort  mit  3000  downs  mir  is das wumpe.

[Karl_von_Napp]

19 minutes ago, Icewolf72 said:

ihr  seit  echt nen lustiges  völkchen,  in jedem anderen thread werden 2. row torper  zerfetzt von euch aber hier  wird er in schutz genommen.  schon lustig. votet  von mir auch diese antwort  mit  3000  downs  mir  is das wumpe.

du musst halt auch an deinem timing arbeiten

 

und wo bitte wurde er fürs team torpen in schutz genommen?

[Dr__Bolle]

17 hours ago, Sehales said:

@OldLu, ein Ticket hast du ja schon geschrieben, das ist schon mal wichtig. Falls noch jemand betroffen ist, meldet euch bitte beim Kundendienst.

Es ist in der Tat ein technisches Problem auf unserer Seite und die Kollegen arbeiten schon an der Lösung.

Ich bitte um etwas Geduld und um Entschuldigung. Die Premium-Tage sind natürlich nicht verloren und wir werden sie baldmöglichst wieder gutschreiben.

 

Mir ist gestern das Gleiche passiert. Ticket ist auch seit gestern Abend offen.

Passiert halt mal...

 

Naja, warten heißts dann wohl *shrugs*

 

 

[Lambardo78]

Das ist einfach nur Inkompetenz, es droht schon neuen Ärger andere EU Länder verbieten die lootboxen als Glück spiel.

 

[Igarigen]

29 minutes ago, Lambardo78 said:

Das ist einfach nur Inkompetenz, es droht schon neuen Ärger andere EU Länder verbieten die lootboxen als Glück spiel.

 

Betrifft WG nicht wirklich, aber dir das zu erklären ist wohl verschwendete Zeit.