TheWarJaC

Hi Captain, As I mentioned, we are investigating the issue and currently working on a solution. Unfortunately, it could require some time; we could release a fix with Update 0.9.11. It's not sure, though.

Exactly, this is how the Key Battles are designed. This is weird, it shouldn't happen. As suggested by wot_2016_gunner, try to repair the client, run the game in safe mode, and uninstall the mods. If the problem persists you can try to do reinstall the game. Before doing so, I would suggest you open a ticket with our Customer Service, including a WGcheck and the screenshot of the problem.

(If everything goes according to the plan, The PT for Update 0.9.11 will start during this week.) 😊

Ciao Capitano, Il problema persiste ancora? Potrebbe trattarsi di un problema di firewall, dell'antivirus usato o relativo all'internet provider. Fra sabato e domenica ci sono stati anche dei problemi a livello di networks in Europa, con alcuni utenti che non erano in grado di accedere al gioco. Adesso la situazione sembrerebbe essere migliorata però. Ti consiglio anche di aprire un ticket con la nostra Assistenza, includendo un report di pinglplotter.

Grazie ancora per gli aggiornamenti Capitani, Aprire un ticket è molto semplice, basta andare a questo link https://eu.wargaming.net/support/it/products/wows/help/. Poi, scegliete la categoria del problema che state riscontrando. In questo caso "Tecnico" Dopodiché selezionate Grafica e Prestazioni. Per creare un WGcheck invece, basta cliccare sulla stanghetta a destra del pulsate gioca sul Client e selezionare "Genera WGcheck". Potete trovare un guida anche a questo link https://eu.wargaming.net/support/it/products/wows/article/22989/ Ricordatevi poi di allegare il file ottenuto al ticket. Sì ho visto. Grazie mille per il ticket e per le informazioni aggiuntive Aetius: aggiungerò tutto al report generale sul problema.

Ciao Capitano, Come Franco Nerone ti ha giustamente fatto notare, il test per i sottomarini sul TST server si è concluso il 31 ottobre, come puoi vedere a questo screenshot. Per questo motivo non ti è più possible accedere all'istanza di gioco. 😊

Exactly. You should be able to activate those code within 30 minutes after the end of the stream, though.

👌 Capitani, grazie per i vostri aggiornamenti. Sto facendo un report sulla situazione da mandare agli sviluppatori. Ho notato però che non avete ancora aperto un ticket al riguardo, se avete del tempo, per favore, contattate la nostra Assistenza includendo un WGcheck.

Hi Captain, could you clarify a bit? The old launcher is not available anymore, now, to play WoWs, you need to download the WGC; you can find more information at this link. Here, instead, you can find a link where you can download the WGC. If you are experiencing problems installing the application, you can consult this FAQ. You can also open a ticket with our Customer Support.

Thank you for helping cosmarchy with your advice, Captain. I am glad you have managed to solve your issues. 😊

Hi Captain, We apologize for all these troubles. As I stated above, we are still investigating the issue. I see that you didn't open a ticket with our Customer Service yet, could you do it, including the WGcheck you have already generated?

Hi Captain, If you are still having problems, please open a ticket with our Customer Support including a WGcheck.

I'm glad Captain, see you in battle 😉. (You should also thank Wizard27_1979.)

(For the complete list of the official streams, you can check this link😊 https://worldofwarships.eu/en/news/twitch/official-stream-schedule/)

@ParmakAtanCuce So, have you managed to make it work? 😊

There is, as I showed you on the screenshot included in my comment above. Just scroll down on the list of languages with the wheel of your mouse or with the arrow keys of the keyboard and you will find also Dutch. 😊

Capitani, Ci scusiamo ancora per tutti i problemi tecnici relativi al rilascio dell'Aggiornamento 0.9.10. Come vi ho detto sopra, siamo già a lavoro per provare a risolverli. Per poter trovare una soluzione, abbiamo bisogno di un grosso quantitativo di dati, possibilmente provenienti da PC con setups differenti. Se state riscontrando dei problemi in-gioco simili a quelli descritti a questo thread, vi chiedo gentilmente di aprire un ticket con la nostra Assistenza, includendo una descrizione del problema, un Wgcheck e il reply del bug in questione. Vi ringraziamo infinitamente per la vostra collaborazione.

Hi Captain, Have you tried the suggestions we published I published in the comment above? Also, could you please open a ticket about it describing the issue, including a WGcheck and a Replay of the bug occurring? As I mentioned, we need more data from different setups to investigate the bug deeply. By submitting a ticket you would help us a lot 😊.

Hi Captain, thank you for your report. We are sorry that those suggestions didn’t manage to improve your situation; in other cases, those tips seem to help. But we are still investigating the problem and trying to work on a wider and complete solution. Could you please open a ticket about it describing the issue, including a WGcheck and a Replay of the bug occurring? With more date, we could manage to make all the situation more clear.

Hi Captain, It's not very clear what you are referring to. To change the language in-game, go to Game Settings, then Game language, from there select Dutch. For the Voiceover, try what Wizard27_1979 suggested to you. When you are in-game, go to "Settings", then select the Audio tab. Go to "Voiceover Language" and select Dutch. At Voiceover Modification select "Standard". 😊

Exactly.

This is actually a good suggestion, thank you, Captain.

Grazie dell'aggiornamento, Capitano. Prova ad applicare i suggerimenti uno allo volta, finchè il problema non è risolto. Probabilmente non hai bisogno di utilizzare tutti gli accorgimenti contemporaneamente. Il problema si è verificato anche dopo che hai applicato i consigli riportati sopra?

Ciao Shopppone, Come detto da arquata2019, la differenza fra il TST e il Public Test è molto semplice 😊: Il Public Test è il server a cui tutti i giocatori possono accedere per testare le novità che verranno introdotte nel gioco con i vari aggiornamenti. Per poter accendere al Public Test devi creare un account specifico, utilizzando però la stessa email del tuo account principale, così potrai ricevere le ricompense che sbloccherai direttamente sul tuo profilo. Il TST è il server dove si è tenuto il nuovo test dei sottomarini. Questo nuovo test per i sommergibili si è però concluso il 31 ottobre. Ciao Vecchiounno, Mi dispiace per l'inconveniente. Hai provato a riparare il client? Se stai giocando con un PC vicino o con requisiti inferiori a quelli minimi richiesti, prova anche questi accorgimenti

It's nothing, Captain 😉