PrasopesHugo

Ahoj ten istý problém prvý krát sa začala hra spúšťať ale spadla, odvtedy pri každom pokuse o spustenie už len čakám na autorizáciu a nič sa nedeje

tieto platby boli realizované cez tel.hovor daopay, telefón s predplateným kreditom, kredit bol aj hneď odrátaný, neexistuje technicky spôsob ako by som ich mohol ex post po 2 mesiacoch zrušiť a preto ma zaráža, že problém ktorý má wargaming so svojou platobnou bránou daopay takto rovno hodia na mňa a zablokujú mi konto (nakoniec je ich tých banov celkovo 34 a u všetkých píšu permanent) na konte mám asi 70 lodí (takmer všetko je tier 10 + zvyšok cca 40 či koľko je prémiových). posielal som sem platby aj kreditnou kartou aj debetnou kartou aj cez paypal aj cez daopay (koľko to bolo celkovo € neviem-bolo tam aj dosť konverzíí dublonov a samozrejme premium)

dostal som do mailu 25 takýchto správ Chcete-li zpracování incidentu urychlit, uveďte prosím následující informace: • Balíček, který jste zakoupil: 1080 dublonů • Informace o nákupu: 1080 zlatých dublonů • Cena balíčku: 6,00 EUR • Číslo objednávky: 20d207da791d11e89251ac162d8c95e8 • ID transakce: c35965a5-6a3d-4b30-9def-43b6c9ac4343 • Způsob platby: Voice payments • Datum a čas nákupu: 2018-06-26 08:46:49 UTC a moje konto je zablokované. jazykové znalosti mi veľmi nestačia na riešenie problému cez support - respektíve nerozumiem čo po mne chcú čo s tým?