Tanatoy

Bonjour à tous, Merci pour vos retours à propos des changements apportés aux matchmakings et pour cette nouvelle saison de batailles classés en format sprint.

Commandants, Nous avons pu récupéré la liste de tous les joueurs affectés par les soucis ayant émaillé la sortie de la version 0.9.2 et leur créditeront une compensation ce weekend. La compensation est la suivante : Navires bloqués en batailles, problèmes avec les transactions – 2 containers , 1 container Europe Problèmes avec le téléchargement du patch via le WGC – 2 containers WG , 1 container Europe Nous vous prions d'accepter nos excuses à ce sujet. Bonne mer à tous !

Hi guys, When you do have issues of high ping, please try to use pingplotter to check them. It will allow you (and us, if you send the results to the support) to see where the connection is having trouble (latency and/or packet loss). You can interpret the datas yourself even, just like this. Remember also that unfortunately, due to the situation that we all face in Europe, the whole network is on a higher usage than it was 3 weeks ago.

Bonjour, Cela semble être un souci qui pour sûr, n'est pas lié au serveur de jeu. Si tu as une carte NVIDIA et le pilote graphique 445.75 d'installé, tu es peut-être touché par un des soucis lié à ce pilote. Une possible solution est disponible ici. Si ce n'est pas le cas, je te conseille de contacter notre service clientèle qui t'aideront à régler ce souci.

Ok... Essaye avec un autre navigateur peut-être ?

Merci. Essaye cela, il y a eu des soucis effectivement qui ont été résolus après avoir nettoyé le cache internet du navigateur.

Cela ne vas pas être simple c'est sûr, mais nous avons tout de même des parties "normales" où nous allons pouvoir justement voir ces changements :)

Bonjour, NVIDIA a sorti un patch correctif pour les problèmes avec ce pilote ce matin. Nous vous conseillons de l'installer si vous aviez des soucis avec ce nouveau pilote. Si les problèmes persistent, nous vous conseillons de revenir au pilote précédent.

C'est bizarre, car rien n'as changé en terme de jeu, c'était juste une maintenance physique du serveur. Par contre, NVIDIA a sorti un fix pour justement corriger le problème avec le pilote 445.75, peux-tu essayer cela ?

It was a physical maintenance of the server. :)

Hi, As you've all noticed, the server is now back up after this maintenance. We've compensated players who had a premium account running with 24h of premium time, and there will be another compensation. We will share details about it tomorrow. Thanks all for your patience,

Bonjour, Le serveur de jeu est ouvert depuis 12h00 aujourd'hui, tu devrais pouvoir t'y connecter normalement. Pour le serveur de test public, nous ne l'ouvrons qu'à des périodes précises, qui sont annoncés ici (par exemple pour le test de la 9.3)

Ok.. As-tu essayé de contacter le support clientèle pour cela ? Car cela était une maintenance physique du serveur et non une mise à jour.

Hi guys, We are on the testing phase now, the server should be pack up at 12h00 CET. Sorry again for this inconvenience,

Bonjour, Nous avons commencé les phases de tests et devons malheureusement repousser une nouvelle fois l'ouverture du serveur jusqu'à 12h00

Hi, No, so far only in the ST (the Super Test) client. To access it, you need to be a supertester.

We are updating it as we speak. Sorry again for this delay, as you can imagine that's not what we were planning.

Yes indeed, we are really sorry for this guys. Thank you for your patience,

Bonjour, Je suis malheureusement désolé de vous annoncer que le serveur est prévu d'être en ligne maintenant à 11h30. Merci de votre compréhension,

The server are still planned to be back at 10.30 CET (so in 5 min) if there's any more delay we will update the message on the portal. Thanks for your understanding and patience,

No, so far it's still plan until 10.30 CET, if it's delayed we will update the notification on the portal. Thank you for your understanding and patience !

La maintenance prendra un peu plus de temps, le serveur est maintenant prévu d'être ouvert de nouveau à 10h30.

Tout à fait !

Bonjour, Cette compensation était faite pour l'impossibilité d'utiliser quoi que ce soit dans son inventaire le jour de la sortie de la mise à jour. Si je comprends bien ton souci est que tu ne puisses pas activer les "batailles navales" les week-end ?

Ah, désolé. Non, je ne crois pas, mais comme d'habitude pour tout ce qui concerne la boutique premium je ne peux rien dire.